Мои заявки УК обрабатывала буквально за пару часов, спецы приходили, либо по ускоренной программе, либо в течении дня, в зависимости от проблемы. Обслуживание, как по мне, нормальное. Да и специалисты хорошие, всё сделали мне без нареканий
Так хорошо, что в нашем новом месте жительства нормально ухаживают за растениями и вообще территория очень неплохо выглядит. Вот а уборка, особенно в зимний период, более сложный процесс, поэтому не всегда она в подъезде идеальная. Но если сравнивать с нашим предыдущим жк, то все ок.
Сначала относился к УК нашего жк предвзято, не понравилось то, что пришла квитанция неверная. Потом разобрались, отчим достаточно быстро, теперь лучшие друзья))
Придомовая территория всегда в хорошем состоянии у нас в жк. По вызовам приходят в тот же день, но вот однажды на детской площадке сломались качели, пришлось ждать чуть больше обычного, но все починили.
Недавно переехали в новую квартиру. Порадовало , что прямо на территории есть паспортный стол, не надо было ехать ни в МФЦ, ни в ОВД, как это было раньше на предыдущем месте жительства, чтобы прописаться. Уборка в жк неплохая, но вижу, что иногда не домывают. Надеюсь, что зимой будет, как минимум, также.
В нашей управляющей постоянная текучка кадров. Сколько раз к ним в офис я приходил, столько раз новые люди. Одно радует, что они работают и свой функционал выполняют.
считаю что основные все задачи выполняются и достаточно быстро. нет мусора на территории, нет мусора в подъезде, все чисто, оборудование от застройщика еще все в нормальном сстоянии, лифты четко работают. если нужно что-то непосредственно сделать в квартире или на этаже по электрике той же, приходят и делают. ценник при этом адекватный по москве на услуги.
Со всеми обязанностями справляются и это самое главное. В доме живу второй год, но могу сказать, что претензий существенных к работе УК у меня не было, а когда управляйка плохо работает и не справляется, они будут 100%. В принципе хорошие отзывчивые сотрудники, всегда отвечают на возникшие вопросы и по оплатам всем, и по благоустройству, ремонту и прочему.
Недавно возникла проблема с горячей водой по стояку, вместо горячей текла чуть теплая. Быстро проблему устранили, уже через несколько часов после того, как обратились. В целом быстро и хорошо работают по основным вопросам. Пару раз за все время проживания в комплексе были неправильные начисления по коммуналке, но проблему решили в мою пользу.
За все время работы здесь отметил для себя только один минус - высокая нагрузка, случаются авралы. Сначала было тяжело очень, потом привык и сейчас спокойнее к этому отношусь. В итоге работаю уже 2 года инженером по эксплуатации ЖК. Зарплата соответствует рынку и ей я доволен. Сами рабочие задачи интересные, есть возможность решать сложные вопросы. С коллегами сложился хороший коннект. Мы... Читать отзыв
Живу в Зиларте уже год. Заметила, что УК классно следит за территорией, дворами. В подъездах всегда все намыто. На паркинге в зимний сезон воды многовато, но а так, чаще всего, чисто, молодцы, убирают!
Я довольна нашей УК ПРЕИМУЩЕСТВО. в подъезде моем всегда чисто, дорожки зимой посыпают во дворе, можно не бояться, что скользко, с внуками на площадках гуляю часто, тоже чистота кругом. Если что-то по дому нужно сделать сын в приложении делает заявку и мастер приходит на вызов, без ответа не оставляют. Делают качественно, стараются. Спасибо за труд!
Много чего можно и нужно улучшить, но видно, что они действительно хорошо вкладываются в порядок на всей территории ЖК. Мощная очистительная техника последних моделей, чуть где-то просела плитка, тут же меняют. Вижу, что детская и спортивная площадки в очень хорошем состоянии - и покрытие и сам инвентарь. Озеленили двор на мой взгляд хорошо, но недостаточно. Побольше бы зелени.
Сейчас жду когда покрасят стену у нас на этаже между лифтами, там вся краска облупилась. Говорят, ждите, скоро краску привезут и как только так сразу. Так в целом УК нормально работает, ничего не могу сказать. У нас очень красивый двор, много зелени, замечательные детские площадки, где детки с удовольствием играют, чистый подъезд и у подъезда. Кстати, этой зимой так хорошо... Читать отзыв
Хорошая управляющая компания. Не понимаю если честно, что и кого не устраивает, но такие находятся. В большинстве конечно жители довольны, жалоб не слышала особо. Со своими обязанностями вполне справляются. Если что есть колл-центр, он единый и дальше переключают на нужный жк. Аварийка вообще круглосуточное работает, проверять не приходилось к счастью ) меня лично всё устраивает. Работают и стараются, это видно... Читать отзыв
Все нас устраивает в нашей управляющей компании, и чисто, и дворы все ухоженные. Но вот квитанции несколько раз присылали с ошибкой. Хорошо адекватные люди работают - быстро перепроверяют и исправляют всю эту историю
На сегодняшний день, мое недовольство вызвала УК Преимущество, из-за несвоевременной покраски металлических конструкций на детской площадке. Краска облупилась на металле, а перекрашивания ждали около недели.
На некоторые заявки иногда приходится долго ждать реакцию, напоминать, но без решения не оставляют. Можно создать заявку в приложении и ждать ответа там, а можно самому обратиться в офис, он кстати в нашем доме располагается, время ожидания это не меняет. В офисе персонал работает вежливый, всегда идет на встречу и пытается помочь в решении проблем, а не отмахиваются, как в... Читать отзыв
Сейчас, в целом, довольны нашей управляющей компанией. Естественно, стабильно чистота у нас не поддерживается, тут своих свиней хватает. Еще через две квартиры соседи делают ремонт. После того, как они мешки с мусором носят, пол весь в пыли. Моют раз в неделю только, в воскресенье обычно. Но, это все временные неудобства. Если будут чаще мыть, то и ЖКУ дороже станет. В... Читать отзыв
Уже несколько месяцев живу в Зиларте. Пока весь жк не сдан, сложно судить об УК, но в нашем доме нареканий по работе нет. Придомовую содержат отлично, везде чистота и порядок, приятно из подъезда выходить. Но ребят, ну очень долго реагируете на заявки. Как-то организуйтесь уже пожалуйста. Приходится мастера ждать несколько дебрей, чтоб плинтус прибили или розетку заменили. К самим мастерам... Читать отзыв
Мне приятно, что УК следит не только за территорией и подъездом, но и по поводу паркинга к администратору дома можно обратиться. В паркинге не так оперативно все убирают, но все же если из кого масло растеклось, пятно не оставят без внимания. Через день-два все счистят. Пыли, тоже, не так много, как я, бывало, видел на других парковках.
В целом всё нормально, многое в работе УК мне нравится, но очень не устраивает, что сантехника приходится ждать по неделям, если это не аварийка, я понимаю, много заявок, мастеров не хватает, но это не дело. Иногда приходится быстро искать частных мастеров, пока дождёшься сантехника из УК.
В принципе, хорошая УК. То, как обустроили двор мне очень нравится, когда нужно было починить освещение на этаже, починили на следующий день, без каких-либо наших напоминаний. Нравится, как быстро тротуары чистят от снега и льда. Это, кстати, не везде так. Ну вот с чем у нас пока не очень - так это с кадрами. Их прям не хватает.
Очень нравится, что практически всегда я могу позвонить в ук, трубки сотрудники снимают. Также, есть и приложение, иногда пользуюсь им, удобное. Но как по мне, лучше лишний раз в офис ук сходить и все вопросы решить лично. А вот данные счетчиков подаю, через приложение.
Для меня важно, чтобы у меня было меньше поводов контактировать с управляйкой. Наша, конечно, не идеальна. То бухгалтерия что-то в квитанции напутает, то сменят сотрудника в службе поддержки. Но зато на все мои замечания быстро реагируют и исправляют косяки. В доме тепло, чисто, светло, ничего не отваливается. У дома вовремя убирают, мусор вывозят, урны очищают, за порядком следят.
Нравится, что тут в жк очень хорошо следят за территорией. У дома никакой наледи, в подъезде чаще всего чисто. Бывает, конечно, клининг иногда не домывает, жалуемся...
Специалисты хорошие