27 марта 2020 года решил воспользоваться службой доставки DPD, отнес телефон на пункт в г. Ярославль по адресу Свердлова 9, телефон был в коробке, девушка дала дополнительно обернуть телефон пленкой с пузыриками, потом коробку упаковали в другую коробку, дополнительно положив туда бумаги, чтобы коробка не болталась. Все отлично. ID заказа RU031196646. Было 2 варианта - 1 вариант доставка за 2... Читать отзыв
отправил посылку в апшеронск.краснодарского края..она 3 дня уже лежит в пункте выдачи..клиент не может забрать ее а я получить деньги..хотя на сайте написано что все работает в штатном режиме...как быть?
Вообще я не часто оставляю отзывы, обычно только в случаях, если понимаю, что мой отзыв будет полезен другим клиентам. Но в этот раз мне настолько обидно, что я просто не могу молчать, и пусть, возможно, я буду выглядеть как чокнутая недовольная мамаша, но мне крайне необходимо выговориться,
Итак, начну сначала. Моей дочке послезавтра исполняется 2 года. Естественно, мы всей семьей готовимся... Читать отзыв
Заказал доставку, привезти должны были 27.03. Позвонил сотрудник дпд утром и сказал, что доставить не могут , пункт выдачи не принимает заказы, попросил привезти на адрес, согласились. Затем побывал в пункте выдачи, он работает не закрывается, заказы принимает без ограничений, сотрудник сказал , что я не первый с претензией от дпд. Позвонил в дпд, они слышать ничего не хотят,... Читать отзыв
Заказали на платформе "Беру" товары.Доставка осуществлялась разными курьерскими компаниями по доставке.Все курьерские службы доставили товар в назначенное время, кроме компании DPD.Курьер Алексей (89251451924) не привез заказ в оговоренную дату-27 февраля, пообещав нам привезти товар 28 февраля 2020 года в 8:45, прождав целый день курьера- он нам в назначенную дату и время не привез товар. Ранее, нам пришло сообщение от DPD... Читать отзыв
Самая отвратительная ТК, задерживают заказ, не сообщая об этом клиентам! Посылку разделили и раскидали по всей Москве! Когда будет доставка сказать не могут, на сайте каждый день меняют дату и не сообщают об этом! Вопрос решать не хотят! Сотрудники не квалифицированные!
Сделал заказ лодки ПВХ из Уфы в Ростов на Дону, сказали, что заказ придёт, через 10 дней, доставили через 5 дней, пришло уведомление, поехал забирать, начитался ваших отзывов, сначала подумал, что попал, но приехал на место выдачи, девушка сказала подождать минут десять, выкотили на тележке мою лодку, я пол часа спокойно её осмотрел, проверил комплектацию, все в норме, после этого... Читать отзыв
Решила воспользоваться услугами этой "чудесной" компании и переслать важные документы из одного города в другой. Заплатила за тариф с доставкой 2-3 дня. И что же? Мои документы просто пропали!!! С пункта заказов их забрали, есть акт приема-передачи, а где они теперь никто ответит не может. На сайте постоянно меняются сроки забора документов и соответственно даты. Вместо 2-3 дней прошло уже... Читать отзыв
Внезапно стоимость посылки выросла в полтора раза. Я использовал калькулятор на сайте при расчёте каждый раз получается разная сумма на одну посылки . Стоимость на одинаковую посылку две в течении двух недель 397 рублей выросла 588 рублей при оформлении заказа отправителю не озвучили сумму доставки. на претензию ответили что изменилась стоимость. Не связывайтесь с этой компанией. УРОДЫ
Очень жалею что не прочитал отзывы перед тем как воспользоваться услугами данной компании. В сроки указной доставки не укладываются, курьеру вообще пофиг на доставку. Онлаин -сервис отправляет в сообщение время и дату доставки а курьеру без разницы(когда хочу тогда и привезу). Лично созванивался с курьером договаривался на время но опять же когда приходит время на которое договорились - курьер отвечает... Читать отзыв
Цена 300р. Звонит курьер и говорит: Сейчас буду, спускайтесь. Я говорю - у меня доставка до квартиры. Он - у меня квартира не указана. Я ему сообщаю номер квартиры и этаж. Он - а на заказе у меня не указано. Я говорю, что, не будете подниматься? Он - нет. Я говорю - Доставка до подъезда столько не стоит. И... Читать отзыв
Ужасное отношение к клиентам!!! Заказ не доставили от компании “Next” , а хуже всего отправили его обратно к отправителю , сделав пометку об отказе Заказчика! Не предупредив, не связавшись со мной! Я не отказывалась от заказа, заказ был для ребёнка на Новый год!!! Мне по смс и почте высылают одно время доставки, у курьера другое! Курьер не отвечает на звонки,... Читать отзыв
Отвратительная ТК. Полное наплевательское отношение на свои обязательства и на клиентов. Доставка заказана до двери, на 16.12.2019 г... Утром, еще до 10:00, пообещали груз привезти до 15:00 16го декабря. Так было указано и на сайте. Просто для перепроверки и уточнения позвонил около 13:00, а мне заявили, что ничего не привезут. Хотите - приезжайте сами за грузом, но заплатите полную стоимость доставки до... Читать отзыв
Зайдя на этот сайт и почитав отзывы о DPD, я просто испугалась за свой интернет заказ. Но все прошло гладко, 04 декабря посылка отправилась из Москвы до Бердска, а 08 декабря ее принесли домой. По курьерской доставке тоже нареканий нет, за день позвонили, и сообщили, что доставят завтра, на сл. день прислали смс с именем курьера, за 30 минут позвонили,... Читать отзыв
Груз Москва-Горно-Алтайск задержали на 11дней..До сих пор ждем... -Операторы говорят одно, по факту другое..Или вообще называют других получателей/города. Еще лучше когда говорят "груз прибыл", а его нет.. -Компания подставляет как получателя/отправителя и компанию которая с ними сотрудничает!!!
Путают посылки на раз два. Причем указываешь им на их ошибки, они со всем соглашаются, обещают все перепроверить, а итог один!
Ребята устраивайтесь поудобнее, начинаем...
Итак, наша история сотрудничества с ДПД:
Создали мы заявку на отправку посылки из города герой Москва (ул. Первомайская 37), до города героя Томска (выдача в салоне Билайн). Габариты и вес посылки: 25*20*15 весом 1 кг (округленно). Отвезли... Читать отзыв
Спасибо компании, всё вовремя! Когда посмотрела отзывы очень беспокоилась, что будут неприятности, поэтому решила написать отзыв. Доставку назначили на 29.11.19, с утра перезвонили, предупредили что груз больше 30 кг , поэтому доставка только до подъезда. Я уточнила во сколько ждать курьера и к назначенному времени пригласила помощников для подъёма, за пол часа курьер позволил! и приехал! ,... Читать отзыв
Хотите потратить кучу времени и нервов и потерять свою посылку? Вам в dpd! Сначала было два дня ругани с компанией из-за того, что курьер должен был забрать посылку от двери, за что было заплачено 490!!! рублей но почему-то решил, что он делать этого не хочет. Потом он все таки забрал посылку, причем не дал никакой бумаги. Потом посылка пропала. Уточню,... Читать отзыв
Отправили посылку dpd. За доставку я заплатила. Но упаковали посылку в мешок!!!! Хотя товар был хрупким и с мелкими деталями. В итоге при получении уже дома обнаружила, что некоторых деталей от игрушки не хватает! Мешок был завязан кое-как. Явно утеряно при транспортировке! Возможно этот мешок развязался в пути. Почему такое отношение??? Кто возместит стоимость утерянных деталей?! Самая ужасная компания.!!!
Скажу сразу я не любительница оставлять отрицательные отзывы, но здесь просто невозможно промолчать. Ранее всегда сотрудничала со службой доставки DPD, выбирая ее из большого множества конкурирующих компаний. На этот раз мне пришлось совершать покупку на сайте Авито, приобретала дорогостоящую детскую игрушку. В моем городе пункта выдачи нет, однако есть в другом, который находится на расстоянии 100 км от меня. Как обычно... Читать отзыв
Шарашкина контора. Вынуждена не по своей воле получать посылки через DPD. Ни разу вовремя не было осуществлено прибытие курьера, операторы не владеют информацией, где посылка, и когда курьер прибудет, сообщают недостоверную информацию, лишь бы что сказать: то пробки (можно подумать я не могу проверить их на Яндекс.Пробках), то "загруженность курьера не позволяет доставить посылку вовремя" и т.д. Сервис отсутствует, сотрудникам... Читать отзыв
Крайне странная контора которой, почему-то, очень любят пользоваться интернет магазины. Сервис ниже общепринятого в России, даже ниже легендарной ПР. Хамоватые диспетчера не могут адекватно ответить на элементарные вопросы вроде: "Почему в цепи отправитель-транспортная компания-получатель главенство в вопросах держит транспортная компания?", "На основе каких документов я, как получатель, обязан терпеть беспредел откладывающего доставку на сутки курьера?", "Кто ответственен за мое потерянное... Читать отзыв
Решили отказаться от услуг этой компании,т.к 2 день ждали курьера.1 день после оформления заказа в 11ч ждали весь день, курьер не позвонил и почему-то отменил заказ по причине клиента .Ни какой отмены клиент не делал.Второй день нам оформили новый заказ(это уже документы придут еще на день позже) До 14ч курьер так и не позвонил,много раз пытались связаться с оператором узнать... Читать отзыв
Ох пришлось воспользоваться данной компании, и сто раз пожалела. Компания DPD перевозим мой груз из Владивостока в Москву из 2 коробок. Отправка была 16 сентября, плановая доставка должна была быть 1 октябрь. 1 Октября соответственно дата перенеслась на 2 октября. 2 Октября уже сама поехала забирать свой груз, и оказалось что из двух коробок приехала только 1 , а вторая осталась как... Читать отзыв
Из Волгограда везти до Новосибирска 8 дней. Позорище, а не служба доставки! Мало того, за день не могут с базового склада в пункт привезти! Печальная картина. Не рекомендую ни кому!
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40...
Грузоперевозки
Компания DPD побила посылку ногами.