Каталог|Авторизация

OZON.ru отзывы

Отзывы клиентов и пользователей

1.9
364 отзыва
Только зарегистрированные пользователи могут писать отзывы!

Оцените OZON.ru

Написать отзыв

Новые отзывы

Украли кэш бэк и не возвращают

KlientNomer1 4 июля, 2020 год
Был на премиум подписке 6 месяцев. Подписка заканчивалась, хотел потратить все баллы и сделать последний заказ, но мой накопленный кэш бэк исчез а итоге меня уже сутки игнорируют в поддержке, премиум истёк, премиум цен нет, доставки бесплатной нет, моих денег кэш бэк нет. Полный игнор в чате поддержки, не понимаю почему.
 
0
0

Безобразие

Вадим 3 июля, 2020 год
По накладной оплаченных товаров три, а пришло два. Один украли. И это нормально? Не извинилась и никак? Полный отстой.
 
0
0

Испоганили магазин

15757690 30 июня, 2020 год
Уважаемый магазин OZON, если вы держите своих логистов и менеджеров в темном и сыром подвале, срочно прекращайте! Ну, или воздухом выпускайте подышать. Такого отрыва от реальности я еще не видел.
Я был вашим постоянным покупателем с 2013 г. Раньше вы были для меня магазином № 1, если что-то находил у вас, то просто покупал, не сравнивая цены. Теперь вы – ЗАПАСНОЙ...  Читать отзыв
 
0
0

Так себе магазин

Алексей 29 июня, 2020 год
Достоинства:
1. Самое большое достоинство - большое количество точек выдачи - постаматов.
2. Достаточно большой выбор товаров.
3. Иногда бывают акции.
Недостатки:
Очень плохо работает логистика:
1. При заказе одновременно нескольких товаров могут одни положить в ячейку постамата, другие привезти домой, а остальные будут прибывать малыми...  Читать отзыв
 
0
0

Лохотрон с подписками

Галина 29 июня, 2020 год
На сайте предлагают оформить подписку Премиум с условиями дополнительных скидок и бесплатной доставки на весь период ее действия. Оформила такую на полгода, заплатив 999 руб. Стоимость ежемесячной оплаты получается - 167 руб. С учетом минимальной стоимости доставки

Почтой РФ (381 руб.) получается очень выгодно.
Спустя 5 месяцев магазин бед предупреждения поменял условия уже оплаченной подписки (!!!) убрав бесплатную доставку. В результате, при...  Читать отзыв
 
0
0

Не возвращают деньги почти месяц

Вячеслав 19 июня, 2020 год
Заказывал на ОЗОНЕ товары по мелочи, все было хорошо, как только заказал видеорегистратор стоимостью более 10 тысяч начались танцы с бубном оформил возврат № 35604952-R1(товар весь разбит, специально замотали скотчем так, что пришлось только минут 5 разворачивать) деньги до сих пор не вернулись, вразумительного ни чего пояснить не могут, не на горячей линии ОЗОНА не в переписки- фразы все стандартные...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. Крутят деньги
 
0
0

Утечка персональных платежных данных

Алексей 16 июня, 2020 год
При покупке в данном магазине и оплате по карте очередной раз (второй) наблюдаю звонящих мошенников. Представляются сотрудниками сбербанка, говорят что только что произошла транзакция по карте, называют данные карты по которой была транзакция. Вы конечно можете сказать что это случайность, но это происходит второй раз и ТОЛЬКО и СРАЗУ после оплаты заказа на озоне. Данные последнего заказа могу предоставить для...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Магазин после ребрендинга действительно стал...
Недостатки:
  1. Странные совпадения после оплаты по...
 
0
0

Доставка на 2!!!

Иванова 10 июня, 2020 год
Ужасный магазин. Доставка всё время срывается, то забыли про заказ, то не на тот склад привезли, даже берут на контроль и обещают что доставят, и опять врут. Ужасно. Никому не рекомендую! Сама больше не буду пользоваться.
 
0
0

люблю озон)

мария 31 мая, 2020 год
низкие цены, большой ассортимент, много отзывов, быстрая доставка, куча акций, например OZONF8MK31 даст скидку 300 рублей на первый заказ!
Достоинства:
  1. очень выгодно
Недостатки:
  1. их нет
 
0
0

обман, нарушение закона. требуют оплатить товар на обмен.

Гость 26 мая, 2020 год
34621972-0012 мой заказ. мне выслали товар не того цвета, а именно пуф, который я заказывала горчичного цвета. а прислали голубой. при этом магазин потребовал предоплату, которую я успешно внесла. теперь магазин требует создать и оплатить дубль заказ, с нужным мне цветом ( который они не прислали сразу) и забрать его. 7 кг таскать на себе я не намерена, магазин нарушает...  Читать отзыв
 
0
0

Ложь, подтасовка и недоставка

Arrewdu 25 мая, 2020 год
Сделала большой заказ 05671632-0154. 23.05.2020 мне практически весь заказ доставили, кроме отправления номер 2 (там 15 товаров, предоплата). В системе висит отчёт, что все доставлено. Выясняю через Сообщения, долго пишут и не могут найти заказ, затем якобы курьер не забрал отправление и 25.05.2020 вам все доставят. Обо все этом есть скриншоты с датами. Жду заказ 25.05.2020. Захожу в кабинет, а...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Я клиент озона 10 лет,...
Недостатки:
  1. Потеряли заказ, не нашли, обещали...
 
0
0

Банальный обман

Вячеслав 22 мая, 2020 год
12 апреля сделал заказ в OZONE с номером SM-41665926-0003-1, стоимостью в 1880 рублей, с доставкой из-за рубежа. Пошел 41 день, а заказ не доставлен - ссылаются на то, что являются торговой площадкой, а продавец задерживает заказ. Однако ЧЕК выдан OZON' ом, а не каким-то мифическим продавцом. Больше тратить время не буду - подаю в суд, с выставлением морального ущерба в...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Одни минусы
 
0
0

Ozon.ru обманывает клиентов

Гость 4 мая, 2020 год
Озон - мошенники и не профессионалы. Оформила заказ, 100% предоплата, приходит время доставки, никого нет. Связалась со службой клиентской САМА. Мне говорят, а ваш заказ отсутствует на складе, нам очень жаль. Таким образом, неделю деньги у них на счёте, я заказ не получила. 5 часов разбирательств, они самовольно, не получив от меня согласие, отменяют заказ, и возвращают деньги. Компенсация- 150...  Читать отзыв
 
0
0

Отвратительный. Некачественный. Долгий. Всё это интернет-магазин Озон

Максим 4 мая, 2020 год
Еще год назад Озон был весьма адекватным маркетплейсом, сейчас же он превратился в отвратительно ужасное место, куда нужно отправлять своих врагов за покупками, что бы они сходили с ума!

Для меня ждать свой заказ по 7-10 дней уже стало нормой, я как то смирился...а ведь не смешно совсем! Так еще и периодически Озон переносит дату доставки, еще больше продлевая доставку!

Обращения в...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Ассортимент.
Недостатки:
  1. Долгая доставка заказов.
  2. Постоянные переносы даты доставки.
  3. Манипуляции с ценами (завышение цен).
  4. ...
 
0
0

Разочаровался в этой торговой площадке полностью еще раз! Нельзя дават

Владимир 20 апреля, 2020 год
Сделал первый заказ на товар 23 марта 2020 года. Заказ состоял из трех позиций. При обработке заказа его разделили на 2 отправления. Первое отправление должно было быть доставлено 24 марта (его я оставил), а второе обещали доставить 27 марта (что меня не устраивало категорически). От второго отправления я отказался указав причину - "долгая доставка, нашел быстрее". Соответственно сотрудники ОЗОНа должны...  Читать отзыв
 
0
0

Обманывают с доставкой

Д 13 апреля, 2020 год
Отвратительно!!!!!! Заказали сыну подарок на День рождения с доставкой в пункт доставки ,через 4 дня позвонили сказали что доставит курьер в итогое прошло 14 дней ничего нет звоним в ОЗОН они дают телефон курьера,позвонили курьеру у него даже нет нашего заказа!!!!!!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАШКА никогда не связывайтесь с ней!!!!!!!!!
 
0
0

Обманывают по времени доставке , берут деньги за срочность и в момен

Гость 4 апреля, 2020 год
Обманывают по времени доставке , берут деньги за срочность и в момент договоренного времени доставки приходит сообщение о переносе срока доставки, уже второй случай, думал это по началу было, оказывается политика компании!Обратите внимание!
 
0
0

Доставка в Ярославле ужасно

Гость 1 апреля, 2020 год
Заказал ребенку на д.р. подарок,чтоб к 1 апреля заказ получить. На сайте заказал 29.03., доставка должна быть на 31.03. 31.03 перенесли доставку на 01.04., не стал отчаиваться думал ребенка всё равно порадую, но 01.04 опять перенесли на день, т.е. на 02.04. При этом нигде меня не уведомили об этом, только когда захожу в личный кабинет и там это отслеживают. Позвонил...  Читать отзыв
 
0
0

Ужас!!! Прислали товар с опозданием и БУ

Гость 17 февраля, 2020 год
Заказал книгу Отдел продаж по захвату рынка! Заказал дополнительно доставку. Обещали книгу прислать 8 февраля. Наступает день X книги нет курьер не приходит. Пишу в ОЗОН говорят в ваш дом курьер не доступен и это при этом что в этот день приходил курьер от озона и машине с логотипами ozon стояла в нашем дворе. Озон говорит идите на почту...  Читать отзыв
 
0
0

Рвотный рефлекс на озон срабатывает

Юля 6 февраля, 2020 год
Работник пункта выдачи (Тамбов, Магистральная, 35А) нахамила, бросалась в меня упаковочной бумагой и возмущалась, что я намусорила. Оказывается, я должна забирать упаковочную бумагу и коробки с собой, а она здесь для для этого. Всем понятно? Несите свои денежки и благодарите, что вам позволили их потратить. Прислали просроченное на 3 месяца печенье, которое всего-то 5 месяцев хранится! Вот такой первый заказ...  Читать отзыв
 
0
0

Разочарование!!!!!

Юлия 21 января, 2020 год
Оформила заказ перед Новым годом, так и не получила товар, уже месяц динамят обещаниями, что решают проблему.!!! А воз и ныне там! Если учитывать, что заказов с Озона тысяч на 40000 уже оформила, очень не приятно, что из за несчастных 500 рублей уже месяц занимаюсь выяснениями отношений. Мой Вам совет заказывайте с других интернет площадок, так как мне повезло, что...  Читать отзыв
 
0
0

Товара нет в наличии, но на сайте светится как "в наличие"

Светлана 15 января, 2020 год
Два раза перезаказывала товар, который светился "в наличие". Оплачивала он-лайн. Оба раза заказ отменили по непонятной причине. Оператор сформулировал причину следующим образом: товар есть на складе поставщика, но в магазин Озон не поставляется. Зачем тогда светить с надписью "в наличие" на сайте магазина Озон?
 
0
0

Деньги берут, товары не привозят!

Марина 11 января, 2020 год
Отвратительная компания, срывающая дату доставки за оплаченный товар! Новую дату не называют! Время не уточняют! "По техническим причинам курьер не смог, он с Вами свяжется"! Когда свяжется? Видимо, когда рак на горе свистнет! Убравшая номер телефона, чтоб не связаться и, при этом берущая 100% предоплату!
Достоинства:
  1. никаких
Недостатки:
  1. абсолютный развод! Деньги берут, товары...
 
0
0

Воровство при комлектации

Валерий 8 января, 2020 год
Заказывал дорогие БАДы с доставкой из Екатеринбурга. В коробке оказались три дешёвых шампуня и мочалка. При этом упаковка коробки не нарушена-проклеена фирменной озоновской лентой. Заказ № 06515361-0078. Ворьё!!!
 
0
0

Хорошие бонусы

Андрей 7 января, 2020 год
Никогда не покупали на Ozon?
Получите 500 баллов за первый заказ!

1. Скачайте мобильное приложение OZON
2. Зарегистрируйте аккаунт, подтвердите почту и телефон
3. Активируйте промокод OZON47LD38
4. 500 баллов будут начислены на балльный счет автоматически после активации промокода.

ВАЖНО, в акции могут принять участие пользователи, зарегистрировавшийся после 01.11.2018; не имеющие ни одного успешно завершенного заказа на ozon; номер телефона и e-mail...  Читать отзыв
 
1
0

Отвратительное и неуважительное отношение к покупателю.

Гость 1 января, 2020 год
Магазин без предварительных договоренностей и уведомлений изменил дату заказа оплаченного товара от 28.12.19 г. Доставка должна была поступить в постамат 31.12.19 г. с 12.00 до 23.00. Это был подарок ребёнку.
В 22.00 дата доставки поменялась аж на 02.01.2020 г. Написала в чате запрос о предоставлении объяснений, тут же пришёл ответ от бота "Я передал вопрос сотруднику службы поддержки. Он вернется с...  Читать отзыв
 
0
0

Никакого сервиса

Гость 31 декабря, 2019 год
Плохо всё. Никто не отвечает, доставка постоянно переносится без всяких предупреждений, операторы игнорируют в чате обращения, а позвонить теперь вообще некуда...
 
0
0

Никогда к ним не ходите

Наталья 29 декабря, 2019 год
1. Заказ 03959577-0012 от 22.12.2019 с доставкой в пункт самовывоза 25.12.2019.
2. Доставлена часть заказа. Перенос второй части без всякого согласования на 28.12.2019
3. Несмотря на обращения в службу поддержки заранее, повторный перенос на 31.12.2019 опять без согласования, просто смс
4. Служба поддержки бесполезна, ни о чем не знает и ни за что не отвечает.
5. Заказ оплачен полностью. Товара нет. При этом требуют...  Читать отзыв
 
0
0

самый ненадёжный магазин

Гость 28 декабря, 2019 год
сделали заказ видеорегистратора две недели назад...всё это время озон морочил голову с доставкой перенося её через день...после звонка в магазин выяснилось, что товара вообще не было на складе....итог - из за наглой лжи магазина мы не успели с подарком...
Достоинства:
  1. их просто нет
Недостатки:
  1. срывы доставки, враньё покупателю, ненадёжность..хуже...
 
0
0

Ужас, ужасный!!!!

Мила 27 декабря, 2019 год
Заказала кошелек в подарок, постоянно переносили дату. Сегодня оказалось, что его нет в наличии. Списали и деньги и баллы от Сбера!! Жалею, что не почитала раньше отзывы, не знаю, сколько мне теперь ждать возврата денег, служба поддержки в чате не отвечает. Люди, не заказывайте здесь ничего!!!!
Достоинства:
  1. Их нет!
Недостатки:
  1. Один сплошной минус
 
0
0

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который,...

Вопросы и ответы

Все вопросы →






Вам необходимо войти или зарегистрироваться