Ростелеком отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях


Оцените Ростелеком

Новые отзывы

Не работает интернет

Гость четверг, 22 августа
Открыли заявку так и висит, интернет как не работал так и не работает...абонку считают, услуги в полном объеме не предоставляют, и на все один шаблонный ответ, везде тайна...обывателю знать ничего не надо
0
0

гавноинтернет

Гость среда, 21 августа
Звоню в тех поддержку с вапросам пачему каждый день в адно и тоже время у меня обрывается интернет. мне ответили надо каждый день перезагружать приставку самому чтобы не обрывался интернет ) что за бредятина такая)
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Напишите нам в одну из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы постараемся все исправить.

Я в ШОКЕ

Гость вторник, 20 августа
Первоначально я была довольна работой данной компанией. Устраивали тарифы, даже друзьям советовала. Пока не подключила домашний интернет...
И тут начались хождения по мукам ...( Сразу же мне установили не тот тариф. Что-то выяснять у операторов горячей линии или на Фэйсбуке — это приобретать головную боль... Длительной ожидание ... хамское общение, вечное ожидание чего-то и в итоге никто ни за что...  Читать отзыв
0
0

Отвратительное обслуживание

Гость воскресенье, 18 августа
Исправно оплачиваю каждый счет! а тут решили мне долг присвоить! Не получили деньги за 4 месяца и решили обвинить во всем меня. Началась километровая переписка с "обратной связью" которая не могла 10 раз получить файлы!!!!!!!!!! и это в 21 ом веке!!!! а на последнее письмо с рекомендацией переоформить договор, я , скорее всего пойду в суд! Рекомендую фотографировать или...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. ни одного
Недостатки:
  1. всё в минусах
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Оплату услуг производили, правильно понимаем? Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одной из официальных групп : ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Укажите, пожалуйста, ФИО и адрес вашего проживания или номер лицевого счёта услуг. Если есть квитанции об оплате, прикрепите их, пожалуйста. Проконсультируем по вопросу начислений.

Плохая работа

Гость воскресенье, 4 августа
 Канаш Возмущения нет придела почему не оповещают о повышении тарифов за интернет. Такая задолженность выросла. Заплачу задолженность и откажусь и всем своим знакомым посоветую.
0
0

Ужасная компания с неквалифицированными сотрудниками

Гость пятница, 2 августа
Простой вопрос по расторжению договора по лицевому счету на отключение домашнего телефона растянулся на три дня с бесконечными разговорами по телефону с неквалифицированными сотрудниками, не владеющими информацией где каждый из сотрудников техподдержки выдает РАЗНУЮ информацию и не говорит главного!
В итоге, вместо звонка от тех.специалиста мне позвонила старший оператор и предложила в итоге написать еще и официальное письмо с просьбой расторгнуть...  Читать отзыв
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Если у вас возникли нарекания по услугам от Ростелекома то, пожалуйста, направьте данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Разберемся с данной ситуацией. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или адрес.

Не связывайтесь с Ростелекомом

Игорь среда, 31 июля
Компания в которой нет поддержки и которая желает получать деньги не оказывая услуг по договору.
Достоинства:
  1. их нет
Недостатки:
  1. ужасное качество интернета, отсутствие поддержки,...
0
0

Все хорошо

Макс понедельник, 29 июля
 Камень-на-Оби А мне лично нравится ростелеком в нашем городе, операторы всегда ответят,объяснят,помогут, мастера выезные на адреса быстрые, не давно увидел тариф дешевле чем мои и скорость во много раз выше и тв каналов по больше, хотя и мой не плохой был,позвонил в ростелеком, мне объясниле, что этот тариф для новых абанентов, в беседе я объяснил, что я ни чем не отличаюсь...  Читать отзыв
0
0

Холодные звонки

Гость четверг, 25 июля
Уже неоднократно получаю звонки от компании Ростелеком с предложениями, хотя ни разу с ними не связывалась. Берут телефоны с Авито и Юлы и нагло звонят! И плевать им на отказы, плевать на людей, которых они своими звонками отвлекают и заставляют бросать свои дела, плевать на согласие на обработку персональных данных, плевать на людей! Никогда не буду пользоваться услугами Ростелекома из-за...  Читать отзыв
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Если у вас возникли нарекания по звонкам от Ростелекома то, пожалуйста, направьте данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Разберемся с данной ситуацией. Для проверки информации нам потребуется контактный номер телефона.

Мошенники первой Гильдии

К сожалению пользователь 22 июля, 2019 год
На 8800 1000 800 говорят одно в офисе другое Никто толком не может объяснить почему тормозит интернет 2 совестливых работника мне попались за 2 года пользования которые мне объяснили что интернет вылетает по их вине и тормозит по их вине так же замер скорости показывает высокий а на самом деле он низкий Несколько раз меня ли роутер Мастер приходил лазил...  Читать отзыв
0
0

жаль нет замены

Гость 20 июля, 2019 год
в моем регионе только ростелеком. других провайдеров нет. выбор не велик. плачу за максималку интернета. на выходе от мобильного мегафона толку больше. На РосТ кино онлайн максимум 360р и только если нет сбоев. лично я такого счастья не припомню. всегда идет сбой. при звонке в компанию говорят что у них ремонтные работы. 3 года у них ремонтные работы. связь с...  Читать отзыв
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Мы готовы решить абсолютно все ваши вопросы. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой официальной группы. Для идентификации потребуется лицевой счет и ФИО владельца договора. Мы во всем разберемся!

обман

Гость 20 июля, 2019 год
После поднятия тарифа весна 2019г. связь и подключение один ужас!!! Надо искать другого поставщика. Не советую РОСТЕЛЕКОМ.
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Если у вас возникли нарекания по услугам от Ростелекома то, пожалуйста, направьте данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Разберемся с данной ситуацией. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или адрес.

не возможно поговорить с реальным начальством

Гость 18 июля, 2019 год
Re: Ответ Макрорегионального филиала ПАО
Andrey Nikiforov ⚁

Кому: Ростелеком.МРФ СЗ Отдел по работе с претензиями


15 июля, 14:15
.Уважаемая Л.В. Березина.
Начальник отдела обработки претензий ...  Читать отзыв
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Подскажите, сейчас мы можем чем-то вам помочь? Видим, что по заявке перерасчет выполнен. Корректировка подробно отражена в вашем текущем счете.

Где ваш гребанный интернет!!!

Виктор 18 июля, 2019 год
Гнев один гнев!!!!Где интернет???Какие тех.работы можно проводить каждые 2 недели по двое суток?????Вы че там все головой ударились????Может вашим сотрудникам пенка не хватает для скорости????Даже в МЭС быстрей работают чем вы!!!!Издевательство!!!!Где деньги за эти неиспользованные дни????Я плачу по 1100 за что???И щас опять тех.работы спустя 2 недели!И что в этот раз на сутки опять???На двое??Твое???Серьезно????А не послать бы вашу компанию...  Читать отзыв
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте, Виктор. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения одной из официальных групп ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom , Facebook: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official , Одноклассники: https://ok.ru/rostelecom.official - ФИО, адрес и номер лицевого счета. Поможем восстановить работу интернета и проконсультируем по вопросу начислений.

Отказ в закрытии счёта

sergio 18 июля, 2019 год
В салоне ростелекома (Кострома) сотрудник объяснил, что закрыть лицевой счёт, оформленный на моё имя, я не могу и остаток средств на нём мне не принадлежит....вот так))
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком sergio, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Просим более детально описать ситуацию и сообщить ФИО владельца договора и № лицевого счета или адрес на электронную почту center@center.rt.ru Будем разбираться.

Ужасный интернет

Анастасия 18 июля, 2019 год
Если бы я знала что меня ждет такое говно,я бы даже подключаться не стала.Вечный обсос денег,а за что?????за то,что телевизор толком не смотрим(а берут за сраные непонятные подписки)???!За то,что постоянно отключают на сутки и более!!!!А ведь подключен не один телевизор,не только один человек смотрит.В общем это терпение прям на ниточке,еще раз и отказ и буду просить чтоб вернули деньги за...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Все и много
0
0

Поддержки вообще нет

Алдияр 15 июля, 2019 год
 Палласовка Предлогали пол года перейти на оптоволокно , но как дошло до дела ,сказали нет технической возможности. Хотя ветка в 2-х метрах от дома. Звонки в поддержку занимают по 1часу (как можно ожидать по часу)это ужас, операторы вечно переводят друг на друга, короче поддержка и сервис ужас.
0
0

постоянно проподает игтернет

Гость 14 июля, 2019 год
Подключил тариф игровой в надежне на то что не будет никаких проблем! Но постоянно как в танки играю этот грёбанный интернет пропадает на 1-2 и причём почти каждый день. Да и бывает по несколько раз в день! За что я плачу 800 с лишнем рублей?
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Готовы помочь в решении вопроса. Напишете нам на электронную почту smm@south.rt.ru: ФИО владельца договора, точный адрес или номер лицевого счета и ваш контактный номер телефона.

Плоха работают

Сергей 11 июля, 2019 год
 Новороссийск Если вы следите за отзывами и мнения пользователей вам не безразличны начните работать преслушайтесь к сказоному. Отзывы плохие а вам всё равно. Буду всем говорить штобы не приключались к вам.
0
0

Мошенники.

Гость 11 июля, 2019 год
Обманывают на деньги на каждом шагу. За отключение от платных услуг требуют неустойки, долги быстро продают коллекторам, что бы концы в воду. Лучшее, что можно сделать -- это никогда не связываться.
0
0

Обман плохо работают

Гость 9 июля, 2019 год
Не реогируют на клиентов услуги которые они дополняют сами например антивирус за 90 рублей в месяц. Которым они защещают свой сервир не хотят отключать. Почему я должен плотить за эту услугу которой я не пользуюсь
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Напишите нам в одну из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы постараемся все исправить.

Гневный отзыв

Гость 9 июля, 2019 год
Пишу гневный отзыв, накипело!
Договор с Ростелеком был расторгнут еще в далеком 2014 году, естественно без каких либо долгов. А с начала июня 2019 года (или с конца мая) начались странные смс-сообщения: "Оплатите долг 2155 руб ПАО Ростелеком сегодня...."

Далее последовали звонки от коллекторов , со словами: "Ваш долг продан...".

Позвонила в Ростелеком и О, ЧУДО, оказалось, что мой номер телефона...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Безответственная работа
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Понимаем вас, ситуация недопустима при обслуживании. Очень жаль, что так произошло. Для удаление, номера из базы прозвонки, требуется время. Если ситуация повториться, мы с радостью проверим и решим вопрос. Напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона.

Один негатив(

Гость 8 июля, 2019 год
Навязали услугу, цена в договоре одна, озвучивали другую, в итоге волшебным образом поменялся тариф на "подороже ". Отказалась от услуг, везу им их оборудование, ничего платить не буду!
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Если у вас возникли нарекания по услугам от Ростелекома то, пожалуйста, направьте данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Разберемся с данной ситуацией. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или адрес.

Самая отвратительная и не компетентная компания.

Елена 8 июля, 2019 год
Операторы работать с потребителями не умеют, начальники смен работают отвратительно из-за чего приходится платить не один раз из-за их ней же не правильной работы. После общения с ними поднимается давление, сильные головные боли и приходится пить успокоительные. Самая отвратительная компания.
Достоинства:
  1. Просто надо уходить во время...
Недостатки:
  1. Компания которая не умет работать...
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте Елена! Нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация, мы хотели бы в ней разобраться. Напишите нам в личные сообщения ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы постараемся все исправить.

Самая отвратительная компания!!! Обман федерального значения!

Гость 6 июля, 2019 год
Обман, замануха, плохое обслуживание, навязывание ненужных и неоговоренных услуг - всё в одном стакане. Хватило 2-х месяцев попользоваться услугами этой компании, чтобы понять, что вступила в полное г...
Поначалу была скорость, что вообще нельзя было пользоваться. При этом обещали, что со временем наладится само собой. Не наладилось и через месяц. Потом настроили.
Но пришедшая квитанция повергла в шок. Сумма была...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Обман,
  2. замануха,
  3. плохое обслуживание,
  4. ...
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Если вопрос по начислениям актуален, пожалуйста, напишите в одну из официальных групп, в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники", "Facebook". Обязательно постараемся помочь.

Услуги

Наталья 6 июля, 2019 год
Компания не заботится о своей репутации:предоставляя свои услуги,не заявляет о полной их стоимости!!!Полная стоимость ,откуда не возьмись,выявилась при первой оплате за услугу.И оказывается выше на 20%!!! Человек рассчитывает на ту сумму ,которая была ОЗВУЧЕНА!!! Так как мы рассчитываем свой бюджет.В итоге обман и еще раз,обман и разочарованье.
0
0

Везде обман

Гость 4 июля, 2019 год
Ходили по частному сектору говорили , что подключат каждый дом только заявку подайте . Пошли подовать , сказали пришлем людей чтобы они все осмотрели . В итоге отказали и даже никто не приехал.
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой официальной группы ваш вопрос, полный адрес проживания и контактный номер для связи. Мы обязательно во всём разберёмся!

Качество обслуживания ниже плинтуса.

Гость 3 июля, 2019 год
Обман, не блокируют платные услуги по требованию, поддержка нулевая, бабушка оператор вместо поддержки морозит ожиданиями в итоге сбрасывает вызов. Продают задолженности коллекторам.
0
0

Отвратительный интернет

Гость 30 июня, 2019 год
Ростелеком просто с отвратительной подачей интернета.Платим ежемесячно,за что-не понятно!!!!!
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Очень жаль, что у вас возникли нарекания по услугам. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любой официальной группы https://vk.com/rostelecom http://facebook.com/rostelecom.official http://twitter.com/Rostelecom_News для идентификации потребуется номер лицевого счета и ФИО владельца услуг. Вам обязательно помогут в решении вопроса.

Всех знакомых отговорю от Ростелекома

Гость 26 июня, 2019 год
 Димитровград Никогда и не при каких условиях не подключайтесь к этой компании.
Был клиентом этой шараги месяц, за который 2 недели просто ничего не работало. Остальные 2 недели постоянно пытались настроить, тупейший инет с телевидением. а ПЛАТУ НАЧИСЛИЛИ ПО ПОЛНОЙ!!!!
Один плюс, от нечего делать по вечерам, начал читать книги.
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Направить данные можно нам в личные сообщения любой официальной группы https://vk.com/rostelecom http://facebook.com/rostelecom.official или http://twitter.com/Rostelecom_News

Телекоммуникации и связь

3 колор ТВ

Рейтинг: 4.9
785 отзывов
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.5
75 отзывов
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 3.1
35 отзывов
Callobok.ru сервис IP телефонии

Рейтинг: 5
10 отзывов
Инженерный системы Energy Systems

Рейтинг: 4.4
9 отзывов
OCC Group

Рейтинг: 5
7 отзывов
КМВтелеком

Рейтинг: 3.5
6 отзывов







Вам необходимо войти или зарегистрироваться