Ростелеком отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях


Оцените Ростелеком

Новые отзывы

Как избавиться от невостребованной услуги

Саввина Вера Владимировна 2 июня, 2021 год
После нескольких попыток дозвониться в бухгалтерию, чтобы задать вопрос - как отключить оплату за Телетрансляцию, я попала в "правильную бухгалтерию" , где мне прокричали Синопская набережная 14! И бросили трубку, как будто она обжигает ухо. Ок. Поехала, отсидела в очереди с полчаса. Подошла. Каково же было моё удивление, когда на мой вопрос - как отключить Телевидение, мне стали рассказывать, как...  Читать отзыв
0
0

Интернет

Наталья 31 мая, 2021 год
Уже четвёртый раз оставляю заявку на подключение интернета от Ростелекома. Перезванивают и отвечают, что нет "технической возможности"! Ростелеком есть в нашем посёлке, и даже на нашей улице... Вам что не нужны клиенты??? Безобразие...
0
0

Договорные обязательства

Гость 29 мая, 2021 год
Хочу сообщить всем о нарушении договорных обязательств со стороны ПАО «Ростелеком», в частности об отказе доставки счетов посредством СМС сообщений. Данный вид доставки регламентируется п. 4.2. Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам, п.п. 4.2.1 , 4.2.2 , 4.2.3. Прямая отсылка на правила оказания услуг прописана в Договоре об оказании услуг связи п.10
0
0

Добровольная блокировка.

Гость 27 мая, 2021 год
Ростелеком Онлайм провайдер изменил правила добровольной блокировки.Теперь мы не имеем права делать добровольную блокировку чаще,чем один раз в месяц.Беспредел.Просто беспредел!Уезжая два раза в месяц из дома нас заставляют всё равно платить за услугу,которой мы не пользуемся.!Ну как это называется в цивилизованном мире?Вообщем попали мы с Вами друзья в этот беспредел по самые уши.
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети ) Проконсультируем вас по данному вопросу!

Мошенники

Гость 23 мая, 2021 год
Мошенники
0
0

Гость

Гость 21 мая, 2021 год
Очень безпонтовая компания почти год не пользуешься а бабки каждый день прибывают. Правильно пишут крысы
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в группу Вконтакте "Ростелеком", указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.

Отвратительный провайдер

Артур 19 мая, 2021 год
Самый отвратительный провайдер. Повелся на их рекламу "интернет по оптоволокну". Обещали небывалые скорости. В результате уже после подключения их роутера выяснилось, что скорость в 300 Мбит только у инженера на экране смартфона. Мой комп и смарт-телевизор технически столько принять не могут. Также выяснилось, что к роутеру напрямую по кабелю можно подключить только одно устройство (например компьютер), а остальные 4...  Читать отзыв
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в группу Вконтакте "Ростелеком", указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.

ужасное отношение сотрудников компании

Гость 18 мая, 2021 год
Подключили интернет и связь от ростелеком, сотрудник ввел неверные паспортные данные и понеслось. Они ни чего не могут, вопросы не решают да еще и по хамски себя ведут!!! И из-за их ошибки заставляют тебя платить! Очень пожалела что выбрала данную компанию!!!
0
0

Не нашла ни одного хорошего отзыва

Гость 17 мая, 2021 год
Не работает интернет, установили месяц назад , не понимаю за что мы платим.
423003657487 Номер договора
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Не работает интернет, раздаём с...
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Для проведения проверки и решения возникшей ситуации, просим написать в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обязательно постараемся помочь.

Гость

Гость 17 мая, 2021 год
Компания крыс они не чего не делают им пофиг говаришь про перерасчёт они как крысы у нас есть договор который по сути.если ты перестал пользоваться то он автоматом должен онулироваться а у этих крыс все считается
Достоинства:
  1. Крысы
Недостатки:
  1. Крысы
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Если у вас есть нерешенные вопросы, просим написать на электронный адрес [email protected], указав номер лицевого счета или полный адрес подключения, ФИО владельца услуги.

НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА!

Гость 14 мая, 2021 год
Сил моих терпеть больше нет!!! Из всех слов остались только ненормативные!!! На протяжении месяца интернет перестал работать(до этого пусть плохо, но он все таки как то работал)! Обычную информационную страницу загружает больше минуты, а иногда вообще просто не грузит, сбрасывает, что уж тут сказать о прогрузке изображения или видео!
Операторы вообще ничего не делают кроме того, что звонят и интересуются...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Если оценивать качество интеренета по...
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Очень обеспокоены ваши отзывом! Позвольте разобраться в ситуации, пожалуйста.
Напишите о возникающих трудностях нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Facebook, Instagram. В тексте укажите ФИО владельца договора и адрес подключения услуг.

Кошмар

Гость 14 мая, 2021 год
Ох уж этот Ростелеком, за все время пользования потрепал мне нервишки. Крайне не рекомендую! 1. Часто происходил сбой в работе интернета, интернет мог резко отключиться на день или два, бывало и дольше, когда узнавала в чем проблема, то отвечали "У нас тех.работы,мы вас оповестим об их окончании", нагло врали! 2. Спустя некоторое время решила разорвать договор с ними,это было сложно,40...  Читать отзыв
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Очень жаль, что сложилось столь негативное мнение о нас и вы отключили услуги!
Постоянно работаем над совершенствованием услуг. Сделаем всё возможное, чтобы со временем вернуть ваше доверие.
Напишите о ситуации нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Facebook, Instagram. В тексте укажите ФИО владельца договора и адрес подключения услуг. Мы проверим начисления и историю обращений.

Ужасная компания стала нагло обманывают людей говорят одну сумму, а в

Гость 8 мая, 2021 год
Ужасная компания стала нагло обманывают людей говорят одну сумму, а в итоге совсем другая сумма!!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией, ввиду которой у вас сложилось негативное отношение к компании. Мы рассмотрим трудности с начислениями и предоставим всю имеющуюся информацию. Напишите, пожалуйста, нам на почту: [email protected].

Мошейники

Гость 8 мая, 2021 год
таких машейников и вымогателей сажать надо, одни маты, с таким РОСТЕЛЕКОМОМ только в бочку с мазутом.
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. ВСЕ
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если у Вас есть вопросы по услугам напишите нам на почту: [email protected] Будем рады помочь.

Не компания, а помойка

Гость 6 мая, 2021 год
Ужасная компания. Сплошное разочарование, заказывал в личном кабинете умную колонку, обещали на следующий день привезти. Прошла неделя, результат нулевой, сам позвонил, сказали такой заявки нет. Перестала работать приставка на одном из телевизоров, еле-еле связался с оператором (меню для дебилов) , 5 раз переключали от отдела к отделу, в итоге пообещали вечером прислать специалиста, так и не приехал. Для себя решил,...  Читать отзыв
0
0

мошенники

Гость 6 мая, 2021 год
я в шоке! несколько дней плохо работал интернет... звонят.. с вашей парадной много жалоб, не хотите поменять тариф, это будет на 30р дороже, но скорость увеличится. Конечно согласна! к этому тарифу в подарок камера! говорю мне не нужна камера. Но мы её все равно привезём, вдруг вам пригодится. Переспросила.. бесплатно?? да!!!! Привозят, говорит подпишите доставку. Я, ну никак не ожидала...  Читать отзыв
0
0

Ужасное отношение к клиентам

Гость 6 мая, 2021 год
Ужасная компания. Подключили быстро, какое то время интернет проработал нормально, но потом случилась поломка вне дома, две недели прошло, еще обещают две недели ремонтировать. Это разве серьезно месяц ремонтировать? Альтернативы нет к сожалению , поэтому издеваются как могут! У кого есть другие варианты то используйте их,если хотите сохранить нервы!
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Очень жаль, что сложилось столь негативное мнение о нас! Напишите о возникающих трудностях нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Facebook, Instagram. В тексте укажите ФИО владельца договора и адрес подключения услуг. Разберёмся в ситуации.

2 года, это не предел! Скорость работы компании Ростелеком!

Гость 5 мая, 2021 год
2 года ждем платы расширения adsl.Ну начну по порядку. Протянули оптоволоконный кабель до АТС (при этом потратив не малые деньги) подключили человек 15 и все слотов для подключения свободных нету..... говорят ждите.. Ладно бы только мне не хватило слота я бы понял из за одного человека заморачиваться не хотят, а тут же еще десяток домов ждет и...  Читать отзыв
0
0

Ужасная организация.

Гость 4 мая, 2021 год
Ужасная организация.Это я культурно выразилась.Месяц назад оставила заявку по поводу отсутствия интернета.Жду специалистов до сегодняшнего дня.Посокращали почти всех работников.На весь район осталось два специалиста.Скорость интернета просто никакая.Как только появится возможность,пошлю этот Ростелеком очень,очень далеко.Никому не советую эту компанию.Как говорится-мягко стелят,только жёстко спать.
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер л/счёта или адрес и ФИО владельца договора. Проверим ваше подключение в индивидуальном порядке.

Постоянный интернет отсутствует

Виалий 3 мая, 2021 год
Интернет есть(вернее бывает), но стабильно раз в месяц,2, 3, связь пропадает, как они говорят: "Повреждение на линии" Ремонт чаще всего продолжается 1-3 дня. Говорят, что авария в нашем придомовом оборудовании, но при этом мастера не приходят, хотя меня убеждают в обратном, но без моего ведома в тех. помещения не попасть. Я встретил один раз ремонтников, и спросил почему интернет от...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Неплохая скорость и цена, легко...
Недостатки:
  1. Очень........ медленный ремонт!!!
0
0

Самая плохая компания, с которой я когда-либо имел дело

Юрий 2 мая, 2021 год
Если вы хотите общаться с тупыми операторами, иметь постоянные сбои в работе интернета, неработающее интерактивное телевидение, финансовые условия, когда вы постоянно что-то должны, а как только вы захотите отказаться от какой-либо услуги, то над вами будут измываться, требуя чуть ли не автобиографию, чтобы отключить вас от услуги и лишиться возможности списывать с вас деньги - добро пожаловать в Ростелеком!
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте, Юрий. Очень жаль, что сложилось столь негативное мнение о нас!
Напишите о возникающих трудностях нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Facebook, Instagram. В тексте укажите ФИО владельца договора и адрес подключения услуг. Подробно во всём разберёмся.

Плохое качество обслуживания

Константин 29 апреля, 2021 год
Я в гневе. Неделю жду восстановление линии, оставлена уже не одна заявка, и притензия. Ни кто ни звонит ни приходит, а связь как работала с перебоями так и работает.
Буду рассторгать договор.
Достоинства:
  1. Сойдёт
Недостатки:
  1. Оооочень медлительны сотрудники, не хотят...
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в группу Вконтакте "Ростелеком", указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.

Спасибо этим пиздаболам

Рот ебaл Ростелекома 22 апреля, 2021 год
Короче. В начале декабря начал переезжать. Позвонил и заранее оформил переезд. Эти долбaёбы только через неделю додумались мне позвонить, а так как я с компьютера работаю, то я само собой разумеется заказал услуги у другого провайдера. Ну и соотвественно времени закрыть договор не было, позвонил, сказал чтобы приостановили услуги. Через 2 месяца (меньше чем 60 дней) прихожу в офис, а...  Читать отзыв
0
0

Очень медленный интернет

Гость 21 апреля, 2021 год
В нашем районе нету других вариантов кроме Ростелеком, даже в Районном центре интернет очень медленный. Не возможно загрузить даже 15 секундное видео в соц. сетях,а фото долго загружает, иногда даже не открывает сайты. Работает с перебоями. 21 век на дворе, век IT технологий, а мы не можем маленькое по объему видео загрузить, ужас!!! Даже не знаю еще, что добавить!...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. есть хоть какой то интернет
Недостатки:
  1. медленный
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Сообщите о вашей ситуации на [email protected] с указанием лицевого счета и ФИО владельца договора. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!

Безобразная работа операторов

Гость 20 апреля, 2021 год
Пользуюсь услугами интернет, цифровым ТВ много лет. Особых претензий не было пока не решила перевести мобильную связь трех абонентов других операторов с сохранением номеров на тариф "Семейная история". Оставила заявку, мне перезвонили, согласовали дату приезда курьера с СИМ картами, разъяснили, что при встрече курьера должны присутствовать все будущие владельцы СИМ карт с паспортами для переоформления номеров. Потом прислали СМС подтверждение...  Читать отзыв
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Пожалуйста, направьте данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Разберемся с данной ситуацией. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или адрес.

Мошенничество от Ростелеком.

Игорь 20 апреля, 2021 год
Ростелеком здравствуйте . Скажу так ваша компания это мошенники которые кидают людей на деньги. Почему могу ответить. Заключил договор с вашей чудо компанией на поставку интернет и тв услуг приобрёл у вас приставку. Плотил без задержек и долгов. В 2020 г. ваша то есть моя так как я её выкупил сломалась вызвал вашего специалиста. Пришёл паренёк сообщил что приставка не...  Читать отзыв
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Игорь, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники
- https://ok.ru/rostelecom.official
Инстаграм @rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.

Хуже не бывает!!!

Гость 19 апреля, 2021 год
У Вас скучная жизнь? Не хватает острых ощущений? Тогда Вам в ростелеком!!!!!
Достанут Ваши нервные клетки даже в самых потаённых местах. Легкий нервный тик легко переведут в эпилептический припадок! И не найдёте Вы ответа на свой вопрос, и не сыщете Вы виновных, и не будет никто наказан! И только лишь стая попугайчиков (обратная связь) будут говорить Вам : " Ваша заявка...  Читать отзыв
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Напишите нам в одну из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы постараемся все исправить.

Ужасное обслуживание

Гость 7 апреля, 2021 год
Ужасное отношение к клиентам. 28.02.2021 в личном кабинете Ростелекома оставила заявку на расторжение договора. В итоге-ни ответа, ни привета. 7.04.2021 позвонила на горячую линию Ростелекома с целью расторгнуть договор. Мне девушка сообщила, что 4.04.2021 мне звонили и не дозвонились, поэтому моё обращение о расторжении договора аннулировали!!! Хотя звонков мне не поступало. Оставила заявку уже по телефону. Очень долго меня убежали...  Читать отзыв
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в группу Вконтакте "Ростелеком", указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.

клиентоориентированность компании

Вячеслав 7 апреля, 2021 год
Два месяца назад со мной связался сотрудник компании Ростелеком и предложил сменить оператора мобильной связи. Перейти с МТС на Ростелеком. Звонки длились несколько дней , пока сотрудник не убедил меня сменить оператора. Мы с ним составили заявку , через несколько дней мне принесли временную сим карту , и как сказал сотрудник, после этого в течении 7 дней будет осуществлен переход....
прошло...  Читать отзыв
0
0

долг по расторгнутому договору

Людмила 7 апреля, 2021 год
Прошу срочно разобраться в ситуации:
Договор с Карповой Л.А. № 2296407/13 от 30.12.2013г. л/с 423006512559 расторгнут 01.04.2016г. на основании заявления о расторжении. В талоне стоит отметка об отсутствии задолженности, оборудование сдано в полном комплекте по акту.
После расторжения договора начали приходить уведомления о долге за использование ТВ-приставки, которую я сдала. Начиная с 01.04.2016г., я обращалась 2 раза в офис Ростелеком, предоставляла...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. отсутствуют
Недостатки:
  1. в связи с необоснованным долгом...
0
0

Телекоммуникации и связь

3 колор ТВ

Рейтинг: 4.9
785 отзывов
Гефест Капитал (Гефест Проекция)

Рейтинг: 4.9
138 отзывов
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.4
89 отзывов
Инженерный системы Energy Systems

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 2.9
39 отзывов
Серсо

Рейтинг: 5
30 отзывов
SunSim

Рейтинг: 4.5
30 отзывов
Callobok.ru сервис IP телефонии

Рейтинг: 5
23 отзыва






Вам необходимо войти или зарегистрироваться