Каталог|Авторизация

Ростелеком отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

3.2
2374 отзыва

Оцените Ростелеком

Написать отзыв

Новые отзывы

Подключна платная услуга от которой я отказалась.

Ирина 10 января, 2023 год
Недавно поступил звонок от представителя организации с предложением подключить услуги аетиспам и антивирус на бесплатный промопериод, я наотрез отказалась, я уже прльзусь данной услугой другого оператора, а егодня поступило сообщение, что промопериод закончиля и завтра спишется платеж, а при попытке отключить, предложили сделать это в личном кабинете, тоесть подключили сами, без моего согласия, а теперь я должна сама...  Читать отзыв
 
0
0

Хуже просто некуда

Гость 9 января, 2023 год
Не вернёте деньги , если останутся на счёте . Требуют то заявление другое , хотя в свободной форме можно написать , но по итогу форма на сайте . Потом счёт , на который возвращают деньги , не каждый подойдёт , чек по последней операции тоже не подходит , нужна выписка теперь им ... Выписка по банковской карте . Потом наверно...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Ни одного
Недостатки:
  1. Сама компания минус сплошной
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в сложившейся ситуации.

барыги

гость 7 января, 2023 год
Первый раз обратился в офис в 2020 году для провидения интернета в частный дом в сельской местности!!!Мне перезвонил и сказали что это очень дорого будет стоить!!!!хотя от моего дома"400 метров" проходит линия росcтелекома,и сказали сумму "60 тысяч" я отказался!!!!потом я обратился в 2021 году и таже песня только сумма уже не 60 тысяч а 100 тысяч и сказали что...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком В некоторых случаях намного выгоднее подать коллективную заявку, а наличие провода рядом с вами, увы, не гарантирует возможности подключения. По всем вопросам готовы подробно проконсультировать в личных сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках. Напишите нам.

Ужасно

Александр 7 января, 2023 год
Ростелеком это худшее из всех возможных провайдеров интернета и телевидения. Здесь нет обслуживания от слова совсем. Если пропадает соединение с интернетом или где-то оборвало кабель, как у нас, то на этом всё. Отношения такого как от этой компании нет нигде. Две недели они кормят завтраками. Вопрос так и не решили. Ужасная компания, с отвратительным обслуживанием. Есть альтернатива - выберети лучше...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Обслуживание. Точнее его отсутствие.
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Александр! Иногда с решением неисправностей могут возникать трудности, но мы всегда стараемся в кратчайшие сроки все устранять. Ситуация вами описанная для нас нормой не является и если вы напишите нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках, мы сможем посодействовать в решении вопроса.

Шакалы

Гость 5 января, 2023 год
26 декабря сбой электричества. Сгорел роутер. Позвонил приехали 30 декабря. Ооо надо менять. Я говорю меняйте. А, нету. Вы говны приезжали чтобы сказать х.... Й те а не новый год. Гондоны,!!!! Теперь звонят говорят 10 января. Поздно говны иск уже у судьи,!!!!
Достоинства:
  1. Привет
Недостатки:
  1. Привет
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в ситуации и приложим все усилия для скорейшего решения вопроса.

Пробили проводку

Гость 25 декабря, 2022 год
При монтаже модема пробили проводку соседу, все бросили и убежали! Обратились в службу поддержку они нам не помогли, посоветовали обратиться в соответствующие органы, но естественно и за 1000 рублей я не буду не куда обращаться. Далее вовсе решили оставить нас виноватыми! Если есть альтернатива, не связываетесь синими!!!
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: ВК или ОК. Мы постараемся разобраться в данном вопросе.

Не видитесь на дешёвые тарифы .В итоге не связи не интернета

Гость 21 декабря, 2022 год
Ужасная работа как интернета так и мобильной связи.
На телефон постоянно звонят и говорят что я им звонил, оператор вопрос этот решить не может.
Столкнулся с такой проблемой, мне не однократно переводили по работе деньги по номеру телефона просил на сбербанк но люди положили на телефон, деньги лежат на лицевом счете звоню в ростелеком а мне говорят что деньги мне вернуть не...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии 8 800 100 0 800, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте, Одноклассниках, чат в личном кабинете на сайте или Telegram-канал поддержки клиентов.

Деньги берут, услугу не предоставляют

Гость 12 декабря, 2022 год
LG телевизоры не работают!!!! Постоянные обновления ухудшают качество всех услуг. Деньги берут, а телеканалы не работают!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Качеству наших услуг мы уделяем пристальное внимание, нужно разобраться, что именно пошло не так. Обратитесь, пожалуйста, к нам любым удобным для вас способом:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

Ужасная компания которая ворует деньги.

Александр 12 декабря, 2022 год
Раньше думал что это единственная компания которой можно доверять, но увы сильно разочаровался! В феврале месяце 2022 года компания познала мне и предложили услуги со скидкой на первых два месяца, мол оплатите сразу 860 рублей, следующая оплата будет уже в мае помесячная в полном объёме, так и сделал, согласился на условия, платил исправно. В сентябре 2022 года мы продали...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Качество телевидения
Недостатки:
  1. Загоняют в долги.
 
0
0

Гнило-Контора

Роман АнтиОбман 9 декабря, 2022 год
Читаю отзывы и не понимаю - кто пользуется услугами этой гов.но фирмы?Вы че тупые бараны что-ли? У всех есть, даже в захолустье сотовая связь, читайте за агрегацию и непубличные тарифы за 100р./мес., IPTV- надо быть полной идиотиной имея интернет не смочь скачать плейлист за 1-3$/мес в 1800 каналов и спокойно их смотреть без покупки какого либо еще оборудования. Железо...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет таких
Недостатки:
  1. развод на бабло динамическими тарифами...
  2. мошеничество при отключении и сдаче...
  3. поборы за оборудование, которое является...
 
0
0

Интернет

Гость 26 ноября, 2022 год
Ужасный интернет, хотя к посёлку подведён кабель оптоволокно и пошёл дальше и самое интересное что за тариф берут по полной
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Если у вас имеются вопросы по услугам нашей компании, можете написать нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или ОК. Мы всегда онлайн и готовы вам помочь.

Ужасная компания

Гость 24 ноября, 2022 год
Пользовалась услугами РТК давно,была довольно до одного момента. Когда у них случился сбой и мне выставили счет за домашний телефон в районе 5тыс,просила сделать перерасчет,оставила претензию,так мало того они отказались рассматривать ее так еще и пени стали делать за неуплату. Мастера приезжают не вовремя. Отвратительное отношение к своим клиентам. Не кому не рекомендую связываться с данной компанией. на вас...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Мы уверены что можно разобраться в данной ситуации. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или ОК. Мы всегда онлайн и готовы вам помочь.

Брехуны и лентяи

Гость 12 ноября, 2022 год
г.Уржум Кировская обл.,ул.Энергетиков. Три месяца( динамили) обещав подключить к оптике,потом отказали по надуманым причинам,..то за подключение сумма не известна..,то расстояние 80м это далеко(хотя расстояние 30 м по факту),..потом вообще сказали что :По вашему адресу подключения приостановили...Это мне все наболтал их представитель в офисе продаж в г.Уржуме,г-н Курочкин,затем я звонил оператору на горячую, так они только извиняются..что информацией не владеют,им не...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Вывод: Работать с клиентами не...
 
0
0

Ужасная компания

Пчёлов Артём 8 ноября, 2022 год
Служба технической поддержки полный ноль, я новый абонент ростелеком, ты и интернет, теперь очень жалею что стал им, заинтересованности и помощи клиенту никакой, друг другу пепеадрисовывают разговоры, просто ужасная компания...
 
0
0

Цирк Шапито, а не контора

Гость 6 ноября, 2022 год
Отказался от телевидения Ростелекома, роутер сдал по Почте Россия, но на протяжении года платил за аренду ТВ роутера. Не однократно звонил, говорят ждите в течении 30 дней... Когда с утра по раньше тебе навязывают страховку, а иначе придётся платить баснословные деньги за ремонт оборудования. Эта контора пытается всячески тебя облапошить, но никак не хочет учесть твои финансовые возможности... После 5...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Хотим отметить, компания не навязывает клиентам услуги, а предлагает ознакомиться с новыми продуктами, о которых многие клиенты не знают. Право выбора всегда остается за клиентом, продолжить пользоваться или ее отключить. Начисления ведутся только за оказанные услуги. Очень жаль, что приняли решение об отключении. Начисления за услуги ведутся до момента расторжения договора строго по предоставляемому тарифному плану и ничего сверх тарифа никогда не взимаем. Всегда готовы разобраться с начислениями. Для этого напишите нам на почту [email protected], указав следующие данные: ФИО владельца договора, номер лицевого счета или полный адрес подключения. Все проверим.

смена тарифа

Андрей 4 ноября, 2022 год
решил сменить тариф, подключить сим карту. офис в городе закрыли и менеджеры две недели решали как можно доставить сим карту. доставили. теперь "специалисты" пять дней рассматривают заявку на смену тарифа, хотя им было предоставлено фото договора и паспорта. менеджер сказал в течение двух дней поменяют тариф. тех поддержка рапортует каждый день что заявка в работе и специалисты ее сегодня исполнят....  Читать отзыв
 
0
0

Дно

Гость 3 ноября, 2022 год
Деньги сняты со счета ещё за один месяц после расторжения договора. Никакого перерасчета, ни возврата.
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком По всем вопросам связанными с начислениями, напишите нам в личные сообщения Вконтакте. Мы постараемся во всем разобраться.

Кошмар

Гость 2 ноября, 2022 год
Служба поддержки, полный 0, в клиентах не заинтересованы, перейти к ним со своими номером не возможно, иникто не знает как заполнить заявление, а которое ты должен обязательно распечатать, чтобы офисов нет, а они конечно есть, но как мне сказали только для выдачи сим карт. Мы в центре СПб к сожалению вынуждены пользоваться их услугами, потому что как мне говорили...  Читать отзыв
 
0
0

НЕТ СВЯЗИ МЕСЯЦ!!!!!!!ПРОСИМ ПРИНЯТЬ МЕРЫ СРОЧНО!!!!!!!!!

Елена 2 ноября, 2022 год
Добрый день , уважаемые представители компании Ростелеком! Просим срочно провести проверку по работе связи , интернета, в селе Кезьмино Ульяновская область Сурский район. Люди живут месяц без связи, родителям, родственникам не дозвониться (не ловит связь вашего абонента)! Просим срочно разобраться в данной ситуации!
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Не работает связь
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком напишите нам, пожалуйста, в ЛС официального сообщества Ростелеком в соцсетях (VК, ОК) или в чате личного кабинета. Обязательно во всём разберемся!

Увольте работника

Я 1 ноября, 2022 год
У нас в рп. Вершина Теи работает Ваш сотрудник Сайнаков Денис Васильевич. Это МРАК какой-то! У Вас, что нормальных нет кандидатов ?
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в ситуации.

Не став абонентом уже подвергся попытке развода

Игорь 29 октября, 2022 год
Ростелеком – не думал, что все так печально, но правда еще хуже.
История печальной попытки подключения к Ростелекому.
Захотел я поменять тариф интернета и с Билайна перейти на Ростелеком.
Позвонил оставил заявку на подключение.
И тут случилось в Москве солнечное затмение и все сотрудники Ростелекома в одночасье перестали быть сотрудниками фирмы, а стали вредителями, убивающими репутацию Ростелекома.
Акт 1 – про скидку
Звонит девушка и...  Читать отзыв
 
0
0

Импотенты качества услуг

Геннадий 28 октября, 2022 год
Что бы опустится и ощутить дно оказания услуг, вам достаточно подключить Ростелеком, а вот при попытке отключения, вы поймете, это было вовсе не дно а "Парадайз" . Кто работал с Ростелекомом, получает +1 к карме
Достоинства:
  1. Плюсы и Ростелеком вещи не...
Недостатки:
  1. Не хватит символов, описать все...
 
0
0

Бардак и абсолютная некомпетентность , обман клиентов

Гость 27 октября, 2022 год
Бардак- это МЯГКО СКАЗАНО! Беспредел!!! Мало того,что не предупреждают о КРЕДИТНОМ расчете, ещё и каждый раз при перерасчете удивляешься новым долгам и по 10 р в день звонишь и выясняешь причины!!!! То скидка не прошла, то что-то перепутали!!!чтобы разорвать договор- надо неделю звонить подряд и просить ОБЯЗАТЕЛЬНО документ на почту об отсутствии долгов и расторжении договора! Иначе проблем не оберёшься!...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Напишите нам в личных сообщениях официального сообщества в ВК или ОК. Проверим информацию и разберёмся во всех вопросах.

Не успели подключиться, уже расторгаем договор

Юлия 27 октября, 2022 год
Сделали пакетное подключение 12.10.22 (интернет+ТВ+сим-карта с сохранением номера). Сим-карта с временным номером уже 15 дней лежит, номер не переносят, на вопрос в службу поддержки о сроках - ответ " от 8 дней до 6 месяцев, пользоваться временным номером это вам решать". 6 МЕСЯЦЕВ НА ПЕРЕНОС НОМЕРА!!!!! Оплачивать услугу которой не возможно пользоваться!!! Через службу поддержки зарегистрировал...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Службы поддержки в чате отвечает.
Недостатки:
  1. Вопросы и проблемы не решаются.
 
0
0

Ужасно

Гость 26 октября, 2022 год
Начинается ежемесячно за услуги, которых нет, горячая линия вопросов не решает, заявки и претензии закрывают невыполненные. Приходится открывать новые претензии и опять ждать ответ 30 дней, перерасчетов не добиться! Ужасно!!офис закрыли у меня в городе и сходить пожаловаться некуда, только горячая линия, на которой ничего не решают. Давно бы отключилась, но в доме Ростелеком монополист, так сказать «умный дом от...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в ситуации.

Отвратительное обслуживание

Гость 18 октября, 2022 год
Отвратительная компания!!!! Привлекая клиентов-условия четко не оговаривают. Выяснилось сегодня, когда решила после трёхмесячного " обслуживания" с ними расстаться. Осталась ещё и должна им!!!! Как земля-колхозу. Нервы успокоятся, и буду в суд подавать. Не связывайтесь!!!!! И всё у Вас будет-интернет,ТВ, а самое главное-нервы в порядке
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Все условия прописаны в договоре. Если у вас остались вопросы, напишите нам в личные сообщения Вконтакте. Мы постараемся вам помочь.

Очень ужасное обслуживание клиентов

Гость 18 октября, 2022 год
Связь ужасная, зависает интернет, телевидение,не работает стационарный телефон,не дождешься специалистов по устранению поломок,операторы говорят ...ждите звонка ,перезвонят...ну,а сколько можно ждать,это уже пол года длиться,...связь очень редко работает
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Напишите нам в личных сообщениях официального сообщества в ВК или ОК. Разберёмся во всех вопросах.

Хуже ростелекома сам ростелеком

Елена 14 сентября, 2022 год
Прочитала отзывы, они как под копирку написаны. У всех одно и то же. Мастера не дождёшься, вызываю практически каждую неделю, нет изображения. Надо менять провайдера, чтобы не портить себе настроение. Не понимаю как с таким отношением и качеством обслуживания они выживают? Как мастер мне сказал, что я не дождусь хорошего изображения и предложил перейти в другую компанию. Вот...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Не плюсов
Недостатки:
  1. Огромный минус
 
0
0

подключение

Гость 11 сентября, 2022 год
Добрый день хочу рассказать о своём опыте подключения интернета от РОСТЕЛЕКОМА! я позвонил в ростелеком по телефону и при общении с ними выяснил, что техническая возможность для подключения оптоволокна у ни есть ,причём они готовы подключить без платно ,плюс тариф за 430р в месяц, взяли заявку на подключение, но через 30 минут мне перезвонили и сказали ,что по...  Читать отзыв
 
0
0

просто ужас

Гость 9 сентября, 2022 год
Не работает интернет и приставка ТВ уже несколько дней , позвонила в компанию Ростелеком сделала заявку , мастера нет уже два дня , сижу жду пока позвонит мастер , никто не звонит . Звоню постоянно сама и спрашиваю как долго нужно ждать мастера и вообще приедет ли он , в ответ мне отвечают: что не знают , Как так...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. их нет
Недостатки:
  1. очень много
 
0
0

Вопросы и ответы

Все вопросы →

Телекоммуникации и связь
3 колор ТВ

Рейтинг: 4.9
785 отзывов
Гефест Капитал (Гефест Проекция)

Рейтинг: 4.9
138 отзывов
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.4
89 отзывов
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком

Рейтинг: 4.6
78 отзывов
Инженерный системы Energy Systems

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 2.9
39 отзывов
Серсо

Рейтинг: 5
30 отзывов
SunSim

Рейтинг: 4.5
30 отзывов
Katatelecom.com - виртуальные номера телефонов

Рейтинг: 4.8
29 отзывов
Callobok.ru сервис IP телефонии

Рейтинг: 5
23 отзыва
Еще телекоммуникации и связь






Вам необходимо войти или зарегистрироваться