Каталог|Авторизация

Ростелеком отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

3.2
2376 отзывов

Оцените Ростелеком

Написать отзыв

Новые отзывы

Ростелеком

Гость 22 марта, 2022 год
Ужасная компания! Интернет плохой, ТВ вообще без возможности редактировать каналы. Обманывают на каждом шагу, Предлогают бесплатно на месяц для пробы интернет, но после всё равно выстовляю счёт, на большую сумму чем заявленный тариф! Не видитесь на их уловки!
 
0
0

Постоянно нет технической возможности

Гость 21 марта, 2022 год
Вечер добрый. Пользуюсь услугами Ростелеком с момента появления данной компании в нашем маленьком городе Клинцы. Жила в многоквартирном доме. Что сказать, скорость работы не айс. Я об интернете. В 2022 году решились на переезд в частный дом. И тут, понеслось. Я обзвонила всех, по всем телефонам. Но ответ один, нет технической возможности подключения. Самое интересное, что конкретно в чем причина...  Читать отзыв
 
0
0

Отвратительная компание

Гость 17 марта, 2022 год
Отвратительная компания которая любит нажиться чужими деньгами. У нас сломался блок на приставке вызвали мастера мастер сказал что приставка уже выкупленная ремонтируйте за свой счёт, это было в ноябре 2021г. А 100₽ за оборудование брали по февраль 2022₽. Когда мы написали на перерасчёт т. к получилось что мы уже выкупили приставку в связи с прошедшим временем на что нам ответили...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Минус
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Очень жаль, что столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, о возникающих трудностях нам в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте или Одноклассники. В тексте укажите ФИО владельца договора и адрес подключения услуг или номер лицевого счета. Разберемся в ситуации.

Плохая работа компании

Михаил 17 марта, 2022 год
Пользуясь связью ростелеком , с одного из моих номеров в 1:55 ночи позвонили в Сербию , звонок продлился 1 час две секунды , счёт 2940 рублей , а в 7 утра отправили 32 смс в страны СНГ . Если учитывать что это телефон ребенка то это ситуация быть вообще не может. Письмо притензию Ростелеком рассмотрел и ответил : их вины...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Везде
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Михаил, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по услугам и их качеству, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте или Одноклассники.

Обман

Николай 10 марта, 2022 год
Добрый день.
Заказ №IM-49177 от 09.03.2022, Заказ подтвержден, Дозвон в ЦПО состоялся, передан на самовывоз
Сумма заказа: 11 990 руб.
Мне был звонок с номера 499-550-88-83, где подтвердили цену и наличие товара и сообщили что товар в резерве 3 дня.
На следующий день 10 марта в пункте самовывоза по адрегу Горячий ключ, Ленина 188, 8-30 утра, мне продают данный товар по цене выше заказаной...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте, Николай. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.

Ужасная работа

Гость 23 декабря, 2021 год
В течение 20 минут ждём ответа на обращение. При соединении переадресовывают на другого оператора, тот к третьему и так далее. Проблему никто не решил и не решает.
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Наша служба поддержки работает для вас 24/7, мы с радостью готовы помочь и предоставить необходимую консультацию нашим пользователям. Возможно, ваше обращение поступило в момент наибольшего количества звонков. Примите наши искренние извинения за то, что ваши впечатления были омрачены таким стечением обстоятельств. . Просим написать на адрес электронной почты [email protected], указав ФИО владельца договора, номер лицевого счёта или полный адрес, по которому у вас подключены услуги. Готовы во всем разобраться и решить ваш вопрос.

Мошейники!!!

Иван 23 декабря, 2021 год
Всем привет. Самая ужасная компания, с которой мне приходилось иметь дело. Очень пожалел, что повелся на их "выгодное предложение"! После расторжения договора, выставили счёт. Сказали что я должен им деньги за услуги. Все разговоры с специалистами не привели ни к чему. Оператор настойчиво обвиняет тебя, что ты сам виноват. И отменить долг не могут. Оснований нет. Не оплатишь подадим в...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Их нет! Врут и обманывают!
Недостатки:
  1. Ложь во всем!!! Кроме того...
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте, Иван! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По любым актуальным вопросам можете написать нам в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Facebook, Instagram. В тексте укажите ФИО владельца договора и адрес подключения услуг или номер лицевого счета.

Ужасная компания с которой я сталкивалась

Елена 22 декабря, 2021 год
Мои родители пользуюся интернетом ростелеком так как другой компании нет проживают в с.Первомайское Смоленского района,мало того что интернет плохо работает так ещё у них его нет уже с 24.11.2021 нужно менять провод из плохой погоду. Так вот сотрудники постоянно кормят завтраками и ничего не делают. Я очень разочарованна их работой.
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Елена, здравствуйте. Мы предоставляем максимально удобный сервис, качественные услуги и оперативно решаем возникающие вопросы. Специалисты нашей компании никогда искусственно не затягивают сроки отработки запросов подобного характера. Можем предположить, что длительное устранение неисправности имеет объективные причины. Напишите, пожалуйста, на адрес электронной почты: [email protected], указав ФИО владельца договора, номер лицевого счёта или полный адрес. Готовы проверить.

Сервиса просто нет , бегите от них

Эдуард 22 декабря, 2021 год
Здравствуйте! Докладываю, прошло 12 дней не звонка , не мастера, на отзыв пишут заготовленный текст, писал в Инстограм Ростелекома, ответ такой же , ждите и в этом духе, назвал их поганой компашкой и г………, пригрозили блокировкой, причём так и писал, писал ещё пипец вы компашка( литературно)
Итог движения нет, гавённ…… компашка
Бегиииите от них, просто бегиииите, буду тут писать пока не отремонтируют...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нееееет
Недостатки:
  1. Полнооооо
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте, Эдуард ! Напишите о возникающих трудностях нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Facebook. В тексте укажите ФИО владельца договора и адрес подключения услуг или номер лицевого счета. Разберёмся в ситуации.

Отвратительный сервис

Аяна 19 декабря, 2021 год
Заявка на устранение проблемы по отсутствию интернета на рассмотрении уже неделю. Никто не перезванивает и не приходит. На звонки оператору кормят завтраками.
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте, Аяна! Напишите, пожалуйста, о возникающих трудностях нам в личные сообщения одного из официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте, Твиттер, Одноклассники, Facebook, Instagram. В тексте укажите ФИО владельца договора и адрес подключения услуг или номер лицевого счета. Разберёмся в ситуации.

Конченные

Эдуард 18 декабря, 2021 год
Ростелеком не надо мне писать красивый ответ, я уже обращался к вам в Инстограм, конченные вы , толка от вас нет, 3 заявки и тишина, просто конченная компашка
Достоинства:
  1. Нет совсем
Недостатки:
  1. Куча
 
0
0

Бегите от них, просто г…..

Гость 18 декабря, 2021 год
Поломка случилась, не дождаться, сказать забирайте ваше поданное оборудование или меняйте тишина, 3 заявки, куча звонков, поставили в приоритет и тишина, 300182574 это последняя заявка, мы собираемся всем домом перейти на другую компанию, собираем подписи, просто они первые монополисты, если мюсли перейду на спутник лучше , чем с ними , просто конченная компания, до сих пор не звонка не мастера,...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Просто все
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Инстаграм @rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.

Люди бегите от них ужасно

Гость 18 декабря, 2021 год
Подключили с 4 раза, через месяц полоска оборудования, 3 заявки и просто тишина и ничего, вторая неделя пошла, в доме нет другого провайдера, буду переходить на спутник, пока не появится другие,бегииите от них, это совдепия компашка г……, а не компания
 
0
0

Залупа конская

Найк Борзов 25 ноября, 2021 год
Полнейшая помойка.
 
0
0

Гребаные монополисты

Гость 29 октября, 2021 год
Конченая компания, пользуются отсталостью пенсионеров. Подключили матушке касперского, в наглую. через лк сразу отключил посоветовал посылать лесом, сообщать что разговор записывается, подключат чего-нибудь в суд жалобу подадим.
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение.
Если возникнут вопросы по работе услуг, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Инстаграм @rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.

Самый отвратительный провайдер.

Алиса 1 октября, 2021 год
К огромному сожалению, в моём городе нет других провайдеров кроме "Ростелеком". В другой ситуации я бы уже давно избавилась от их услуг.
У меня два договора, на два адреса , в общем выходит 1 200 руб, в месяц.
1 адрес : телевидение (которое регулярно перезагружается), домашний проводной интернет ( ужасная скорость)
2 адрес : домашний проводной интернет (который уже 3 месяца просто не...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет.
Недостатки:
  1. Ужасное качество услуг, Нет решения...
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Если ваши вопросы так и не решили, то напишите нам в личные сообщению любой социальной сети.

Ростелеком - Ублюдки, горите в Аду!!!

Гость 24 сентября, 2021 год
Писал им на почту, но не ответили, буду постить отзывы на площадках.
Тупоголовые ублюдки которые блокируют даже Google, не отстаивают интересы клиентов тк монополия(по крайней мере в нашем регионе) никуда не денешься.
PING, как много в этом слове..(для геймера), ужасно лагает игра, в час пик выкидывает из игры тк превышен пинг, пользоваться KeepSolid VPN теперь нет возможности, ублюдки не оставили шансов на...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Просим вас на [email protected] написать ваш номер лицевого счёта и ФИО владельца договора. Мы обязательно разберёмся и постараемся вам помочь.

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ

ИВАН 7 сентября, 2021 год

вторые сутки интернет не прогружается и невозможно скачать даже презентацию!
 
0
0

Раньше было лучше

Серж 30 августа, 2021 год
Последнее время имеет место отключение интернета в ночные часы. Причем именно Интернета, при сохранении связи как таковой. Затем все восстанавливается без какого либо вмешательства в процесс с моей стороны. Сделал запрос в ВК и чат из Личного Кабинета. Собственно и претензий то нет, все что хотел узнать это до коих пор будет продолжаться. Переносить время удаленных сеансов по работе, или...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Связь устраивает полностью (разумеется когда...
Недостатки:
  1. Прерывалось ночами и что-то мне...
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любой социальной сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram. Мы обязательно вам поможем.

Безразличие...

Гость 21 июля, 2021 год
С 14го июля не работает домашний телефон и привязанный к нему интернет.
Все мои звонки ограничиваются разговорами с говорящим головами!!!
Ни кто мне до сих пор не перезвонил и не объяснил причину и сроки устранения неполадки!!! Офисы все позакрывали, с жалобой и обращением ткнуться некуда.
Такого беспредела нет ни в одной организации!!!
Заявки N 190323812 и 190409961 Даже здесь и то умудрились оформить в...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в группу Вконтакте "Ростелеком", указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.

Неисполнение обязательств

Виктор 15 июля, 2021 год
С 26.06.2021г несколько раз оставляю заявку, несущая опора (деревянный столб) за много лет сгнила снизу у земли и находится в наклонённом состоянии, грозя падением, провода провисли почти до земли и мешают проходу и проезду. При сроке устранения проблемы в течении 10 дней с момента подачи заявки, Ростелеком уже благополучно переждал два срока. Оператор при каждом звонке оформляет дополнительную заявку...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Виктор, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Инстаграм @rostelecom.official. Обязательно постараемся помочь.

претензия

Гость 15 июля, 2021 год
Добрый день, оформила заявку переезд, пришел специалист подключил интернет, но отрезал кабель от домофона. Обратилась в службу поддержки, чтобы пришли и все исправили, на что они мне ответили что они спросили у специалиста, который был у меня и он сказал им, что он никакой кабель по ошибке не резал и по этой причине мне отказали приезжать и исправлять!!! Позвонила...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Инстаграм @rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.

Пользоваться Ростелеком можно, если нет других вариантов

Андрей 13 июля, 2021 год
Ещё с советских времён мы пользовались стационарной проводной связью. Преемником этой услуги стал Ростелеком. Телефонная связь работает, нареканий нет, пока что-то не произойдёт. А потом – как повезёт. Может, исправят быстро, может, затянется надолго.
Интернетом от Ростелекома начал пользоваться ещё во времена dial-up, тогда компания называлась Волгателеком. Сначала было всё хорошо. Через некоторое время стало всё плохо, техническая служба долго мне...  Читать отзыв
Недостатки:
  1. Некомпетентность сотрудников колл-центра, нулёвая техподдержка,...
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Андрей, здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нас :( Если какой - то вопрос по нашим услугам, сервису или оплате не был решен, напишите нам, пожалуйста, в любой удобной соцсети (VK, OK, FB, Instagram, Twitter). Во всём разберёмся.

Хорошее качество но есть куда стремиться!

Михаил 11 июля, 2021 год
Всем привет! Не первый год читаю не очень лестные комментарии о качестве услуг этого провайдера очень много говна и грязи было написано но напишу несколько слов от себя. Вот уже 1,5 года пользуюсь интернетом а до этого пользовался ещё и телевидением через приставку но потом подключил себе спутниковое тв и от приставки от Ростелекома отказался хотя качество всегда было на...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Качество интернета скорость очень нравиться...
Недостатки:
  1. Из минусов хотелось бы больше...
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте, Михаил. Благодарим вас за отзыв! Рады, что вам нравится наш интернет и нравилось телевидение.
Очень жаль, что от телевидения отказались.
Есть пакетные тарифные планы (ТВ+интернет), стоимость которых снижена относительно тарифов на услуги по отдельности друг от друга. Если заинтересовались, напишите в личные сообщения нам в социальных сетях.
Учтём ваше замечания в процессе разработке новых тарифов.

Не советую,...

Гость 9 июля, 2021 год
25 мая решила расторгнуть договор и вот сегодня 9 июля, аони тянут с меня деньги за интернет, смс пришло, что договор расторгнут ещё в июне, хотя даётся всего 3 дня на расторжениие договора,мило обещают решить проблему, но ничего не делают, тянут время, не связывайтесь, там работают оферисты, работу свою не выполняют, если не решат мою проблему обращусь в суд
 
0
0

Не советую,...

Гость 9 июля, 2021 год
Не советую, херня ростелеком,
 
0
0

Удивительный офис города Краснодара

Гость 17 июня, 2021 год
В офисе Ростелекома сотрудники сообщили, что симок Ростелекома у них в продажа нет и когда будут не знают. Удивительно, что в головном офисе города нет симок и никто не может дать ответ, когда же они появятся. Хотелось пообщаться с руководителем офиса, но , по словам сотрудников, ни руководителя, ни его заместителя в офисе также нет. Попросила номер телефона...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Инстаграм @rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.

Мошенническая схема обслуживания

Гость 15 июня, 2021 год
Отвратительное обслуживание! Люди которые проводили интернет обманули, навязали покупку роутера, заменили его, хоть предыдуший был в аренде. Ездили в офис по ул.Республики в Сургуте, нагло смеялся в лицо главный по офису по имени Ян (на табличке). Писали претенции( вообще у них один ответ на все ), сотрудников тех даже не искали...В общем надо проверять что подписываете и не доверять...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личку подробнее об этой ситуации -все проверим и разберемся. Наши лички:
https://vk.com/rostelecom
https://www.instagram.com/rostelecom.official/
https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
https://ok.ru/rostelecom.official

В не закона

Гость 12 июня, 2021 год
Я 27.12.2020 отключился от интернета по собственному желанию и за плохого предоставления услуг, и оплатил все долги по счету, мне сказали они сделаю перерасчет и если будут долг что в 10 дневный срок меня об этом известят, я попросил сделать это в письменном виде по почте на адрес, прошло два месяца и вдруг на телефон звонит робот оператор и...  Читать отзыв
 
0
0

напрасно связался

Алексей 10 июня, 2021 год
в 13:20 пишу в чат приложения(о нем отдельно, какие там специалисты), что с интернетом. обещают сделать, но сроки немного сдвинулись... когда починят- неизвестно. На офф. сайте по моему региону никаких проблем у ростелекома не обозначено. где отслеживать, на каком этапе решение вопроса - не известно. звоню в службу поддержки(несколько раз натыкаюсь на разных операторов) и каждый раз каждый новый оператор...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Пока не столкнулся с проблемой,...
Недостатки:
  1. Отвратительное отношение к абоненту
 
0
0

Вопросы и ответы

Все вопросы →

Телекоммуникации и связь
3 колор ТВ

Рейтинг: 4.9
785 отзывов
Гефест Капитал (Гефест Проекция)

Рейтинг: 4.9
138 отзывов
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.4
91 отзыв
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком

Рейтинг: 4.6
78 отзывов
Инженерный системы Energy Systems

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 2.9
39 отзывов
Серсо

Рейтинг: 5
30 отзывов
SunSim

Рейтинг: 4.5
30 отзывов
Katatelecom.com - виртуальные номера телефонов

Рейтинг: 4.8
29 отзывов
Callobok.ru сервис IP телефонии

Рейтинг: 5
23 отзыва
Еще телекоммуникации и связь






Вам необходимо войти или зарегистрироваться