Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Новые отзывы
Полное г..но
2. Потеря регистрации оборудования.
3. Отказ от регистрации оборудования.
4. Продажа контрофактных симкарт.
Дебилы ёпта
Байкот YOTA
Мы говорим Yota, подразумеваем мошенничество.....
Достоинства:
- Всё, что оператор декларирует в...
Недостатки:
- Сотрудники, осуществляющие продажу устройств с...
Привет! Возвращаемся с решением по вашему вопросу. Прежде всего хотим принести свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы обязательно проработаем все ошибки и недочеты, и постараемся больше не подводить вас.В данный момент ваши данные подтверждены, произведен перерасчет за неиспользованные дни, а также на ваш счет начислен небольшой бонус в качестве компенсации.
15 лет углубляющегося разачорования
Достоинства:
- ноль
Недостатки:
- все просто ужасно. Согласен со...
Привет! Не хотели оставить такие впечатления от нашей работы :( Напишите, пожалуйста, более подробно про ситуацию нам в личные сообщения ВК (vk.me/yota) или в чат (link.yota.ru/chat) и уточните ваш номер и адрес. Во всём разберёмся детально и постараемся помочь.
Самая отвратительная компания йота
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Обслуживание и отношение к клиентам
Привет! Огорчены, что у вас сложилось такое мнение о нашем операторе :(Голосовая поддержка у нас есть, но она только для пользователей модемного продукта: 8 (800) 550-00-07
Пользователи сим-карта для смартфона или планшета, нам могут написать по СМС на номер 0999, в ВК (vk.me/yota), в чат приложения (https://link.yota.ru/chat) и на сайте (https://www.yota.ru/support/mobile#chat).
В любом из каналов будем рады помочь и разобраться со сложностями, ведь если что-то работает не так - это нужно исправить.
Что касается стоимости тарифов- мы стараемся поддерживать средние цены по рынку. Наш тариф-конструктор (yota.ru/voice) сделан таким образом, что каждый может настроить его под себя и не переплачивать за лишнее.
Если у вас есть страничка в ВК, перешлите, пожалуйста, нам в личку (vk.me/yota) ссылку на этот отзыв и ваш номер. Там мы обязательно проверим замечания к операторам, такого впечатления наша поддержка не должна оставлять ни в коем случае, и сложности с со связь, с которыми вы столкнулись. Надеемся, что сможем изменить ваше мнение о нас к лучшему.
Попытка перевести номер в yota
Дождались курьера получили симку оплатили услугу. Обещали перевести в течении 2 недель. По истечении срока запрсил через чат дату переноса, ответили что от вас заявления нет, курьер не передал.
Хорошо, спросил как быть.
Ответ активируйте карту и оформите заявление на перенос онлайн.
Хорошо, активировал и оформил, выслали на почту. Проверяю неверные данные оформлены в заявлении, при... Читать отзыв
Привет! Ситуация вышла не из приятных - понимаем вас :( Для более детального изучения ситуации нам необходимы данные от вас и мы видим, что вы уже рассказали про трудности в личных сообщениях нашего сообщества в ВК. Там постараемся оперативно во всём разобраться и помочь с переносом номера.
Ужас!!!!!!
Привет! Спасибо за отзыв. Понимаем ваше недовольство, но договор по номеру, действительно, может быть расторгнут автоматически в случае, если SIM-карта неактивна более 90 дней. Дело в том, что пул номеров сильно ограничен, поэтому все заблокированные номера снова поступают в продажу через 60 дней. Оповещение в этом случае не предусмотрено, ведь номер неактивен. Так как номер уже принадлежит другому владельцу, к сожалению, вернуть его не получится. Ваши данные другой владелец никак не мог узнать через нас. Мы внимательно относимся к вопросам безопасности.Пожалуйста, напишите в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер, прикрепив ссылку на отзыв, а мы постараемся подобрать для вас новый похожий номер.
Yota- компания аферистов и мошенников!
Достоинства:
- Нет.
Недостатки:
- Сама эта жалкая конторка- и...
МОШЕННИКИ ЙОТА
ТАРИФЫ ПРОСТО НИЩЕНСКИЕ. ЭТО МЕГА ДНО А НЕ ТАРИФЫ. 50 ГБ УЛЕТАЕТ В НОЛЬ ТОЛЬКО ЗА РЕКЛАМУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я НЕ СМОТРЮ ЮТУБЫ, МУЗЫКУ НЕ СЛУШАЮ. 50 ГБ УЛЕТАЕТ НЕ ПОНЯТНО... Читать отзыв
Привет! Спасибо за ваш отзыв. Постараемся разобраться в каждом вопросе, и надеемся, что сможем изменить ваше мнение о нас. Пойдем по порядку. Понимаем, что повышение стоимости это не самая приятная новость. Но время от времени нам, действительно, приходится пересматривать старые условия. На это влияет ситуация на рынке и множество других экономических факторов. Тем не менее мы всегда предупреждаем о предстоящих изменениях заранее в SMS или на сайте: https://www.yota.ru/corporate/news#year=2022
Оплата с карты списывается автоматически только, если вы настраивали автоплатеж в мобильном приложении. Его можно отключить в разделе оплаты.
Если деньги или ГБ списались некорректно, мы обязательно это исправим. Пожалуйста, напишите ваш номер в личку ВК (vk.me/yota), прикрепив ссылку на отзыв. Также проверим переписку с поддержкой, хотим понять, почему после общения со специалистами осталось столько негативных впечатлений, и почему ранее не смогли предложить решение.
Мошенники
Достоинства:
- Нет никаких
Недостатки:
- Связь и интернет отстой. А...
Привет! Ранее мы отвечали вам по данной ситуации на других порталах и хотели бы также внести ясность тут. Ситуация, рассказанная в отзыве неприятная - понимаем вас. Но для переноса номера нам важно получить корректно заполненное заявление, в формате, который мы бы могли открыть. Увы, в данном случае нам поступает заявление в некорректном формате. Рекомендуем вам обратиться к новому оператору и заполнить заявление на перенос номера. При получении корректного заявления от вашего нового оператора мы постараемся оперативно решить вопрос с переносом номера.
Мошенники
Позже в другом месте сайта случайно вижу текст "если вы уже использовали какой-то тариф, то выбор готового не доступен".
Т.... Читать отзыв
покупка сим
покупка сим
Это не интернет, это нервотрепка
никакого вразумительного ответа будет ли лучше получить не удается
Охуевшее чmo! Верни 12-15 минут из тарифа, которые не были потрачены 1
Привет! Зачем же так грубо :( Минуты из общего пакета списываются автоматически - ошибок в тарификации быть не должно. Напишите, пожалуйста, про ситуацию нам в ВК (vk.me/yota) и уточните ваш номер. Внимательно всё изучим и постараемся решить вопрос со списанием минут.
Обман
Привет! Насколько понимаем, в итоге вам привезли смартфонную SIM?(Такое совсем не норма и мы хотели бы разобраться в ситуации, провести работу и найти решение. Напишите, пожалуйста, нам в сообщения ВК (vk.me/yota) номер, с которого звонили нашим операторам и в какой день, а так же номер SIM, которую привезли с ссылкой на отзыв.
Будем ждать!
Нормальная связь
Достоинства:
- Связь и интернет
Недостатки:
- Дороговато!
Антон, привет! Спасибо за отзыв, очень рады, что всё ок :)У нас сейчас очень гибкие условия, на сайте choice.yota.ru можно ввести желаемую стоимость тарифа и вам будут предложены подходящие варианты)
МОШЕННИКИ
Привет! Благодарим за ожидание, вернулись к вам с информацией. Мы бы и рады вернуть вам денежные средства, но вы не предоставляете нам верные реквизиты :( Те реквизиты, которые вы последний раз нам присылали - это реквизиты самого банка, но не ваши. Мы вам не отказываем в возврате, но нам необходимы ваши корректные реквизиты, чтобы этот самый возврат мы могли совершить. Пришлите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota )ваш номер и верные реквизиты (полностью указанный расчетный счет получателя, БИК банка и ФИО владельца карты и номера карты), а также ваш номер лицевого счета - мы все зафиксируем.
Интернета нет, сервиса нет
Проблема обычная для оператора интернета - пропадает интернет или медленная загрузка. Работаю через интернет - работать не могу.
Каждый день звоню в течение недели с начала лета.
Ответ один: возросла нагрузка на сеть, все в курсе, вопрос решается.
Ни сроков конкретных, ни компенсаций -... Читать отзыв
Роман, привет! Простите, что создали столько сложностей :( Хотели бы поподробнее раскрыть момент с нагрузкой: смотрите, мы предоставляем услуги беспроводного интернета, а его работа зависит не только от сигнала, но и от ряда других моментов, к которым, в том числе, относится и нагрузка на базовой станции, к которой ведется подключение. Как правило, она носит временный характер и, чем ближе дело к ночи, тем нагрузка меньше. Но вот прямо здесь и сейчас с ней мало что можно сделать. Однако подобные сложности мы ни в коем случае не игорируем, а фиксируем и стараемся учитывать, когда работаем над расширением сети. Правда, мероприятия это сложные и связанные со многими факторами, поэтому, действительно, сориентировать вас по срокам мы не можем. Учитывая, что у вас есть наружная антенна, давайте попробуем подключиться к другой базовой станции, если подобные есть поблизости. Это реально может помочь! Ведь не исключено, что она будет нагружена поменьше. Если отправите нам в личку ВК (vk.me/yota) ссылку на этот отзыв, свой адрес и номер лицевого счета - сможем найти, где установлено ближайшее к вам оборудование, и подсказать, в какую сторону нужно направить антенну, чтобы получилось к нему подключиться, а заодно рассмотрим вопрос возможной компенсации.
Маразм крепчает
Обдирают людей наглым образом
Достоинства:
- Нет вообще
Недостатки:
- Обман и мошенничество чистой воды.
Привет! Расстроены, что о нас сложилось такое впечатление :( Мы стремимся к тому, чтобы наши условия были прозрачны и понятны пользователем, и совсем не в нашем стиле кого-то обманывать. Дело в том, что основной пакет у нас подключается на 30 дней и все дополнительные опции, включая дополнительные 100 минут, заканчиваются вместе с действием основного пакета. Остаток минут и ГБ переносятся только в случае досрочного изменения условий. Сделать это можно в мобильном приложении Yota. В целом у нас достаточно гибкий конструктор опций, поэтому вы можете настроить все необходимые параметры: минуты, SMS, интернет трафик и другие опции так, чтобы вам не приходилось переплачивать или докупать, что-то дополнительно.
Мошенники
Недостатки:
- Мошенники
Мария, добрый день! Будем честны: нас сильно обеспокоил ваш отзыв, поскольку если ваша сим-карта и номер активны, то им физически не может пользоваться другой человек :0 Если вы не использовали сим-карту более 90 дней, то в таком случае договор действительно мог расторгнуться автоматически, а номер, спустя 60 дней, вновь выпущен в свободный оборот. Пришлите, пожалуйста, ссылку на этот отзыв и свой номер нам в VK (vk.me/yota). Мы обязательно выясним, в чем дело и постараемся найти наиболее лучшее решение.
Не рекомендую данную компанию
Через сутки пленка начала по бокам отклеиваться. Обратился в салон где обещанное качество, ответили что гарантии нет.
Привет! Сожалеем, что столкнулись с таким неприятным опытом :( Пожалуйста, напишите нам в личку ВК (vk.me/yota) дату и время обращения, чтобы мы могли проверить информацию и составить обратную связь.
Немного меда и ложка дёгтя
Достоинства:
- Гибкость настройки, никаких навязываний услуг
Недостатки:
- Обман с безлимитом и нельзя...
Привет! Здорово, что вы с нами уже так долго :) Однако грустно, что нашлось столько негативных моментов. Давайте пройдем по каждому. Смотрите, обычно, если случаются какие-то перебои, то они происходят незапланированно, то есть заранее мы о них не знали и, соответственно, рассказать не могли, однако, если проблема найдена, то мы без проблем подключим вам смс-оповещение по факту ее устранения, стоит только написать нам в любой канал поддержки.
Что до торрентов, то скорость их загрузки ограничена до 32 Кбит/сек. p2p-сети очень сильно нагружают сеть, поэтому пока мы приняли установить вот такое ограничение. Однако его нет на наших модемах и роутерах, поэтому, если часто нужно качать торренты, можете к ним присмотреться ;)
А вот скорость у нас никак искусственно не ограничивается! Никаких скрытых лимитов по трафику на безлимитных и любых других условиях - не существует. Будем рады разобраться, куда пропадает скорость, и принять меры, только напишите нам в личку ВК (vk.me/yota), пожалуйста, свой номер телефона, адрес и приложите ссылку на этот отзыв.
Разочарование
Привет! С нами можно связаться не только в чате, но и по SMS (номер 0999), и через сайт, и по почте [email protected], ну и, разумеется, во всех социальных сетях, в которых есть наши аккаунты :) Расскажите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) поподробнее о сложившейся ситуации. Хоть точки продаж у нас есть, действительно, не во всех городах, зато у нас есть возможность удаленно решить большинство вопросов, для которых необходимо посещение точки. Свяжитесь с нами, пожалуйста. Попробуем найти решение!
отвратительное качество в центре москвы на самом дорогом тарифе
В тимирязевском районе высотка, никаких помех нету, сигнал Сигнал (SINR/RSRP):-6 dB / -99 dBm.
Оплатил год самого дорогого тарифа, в итоге пользуюсь Айфоном в режиме модема симка МТС. И то стабильней и быстрее.
Скорее бы Илон Маск запустил свой Скайлинк, чтобы жадные барыги как йОТА УШЛИ В... Читать отзыв
Привет! Не можем пройти мимо вашего отзыва, ведь такие сложности с сетью - это совсем не дело :0Хотим также отметить, что мы с вами используем беспроводной интернет, поэтому не всегда помехи для сигнала могут быть видны глазу: сигнал может отражаться, искажаться или прерываться из-за разных причин, с которыми нам нужно персонально разбираться.
Давайте мы посмотрим, в чем дело и постараемся оперативно всё наладить. Пришлите, пожалуйста, нам в VK (vk.me/yota) ссылку на этот отзыв, свой адрес и показатели со страницы 10.0.0.1. Будем работать над тем, чтобы вы могли использовать наш интренет без каких-либо сложностей :)
Ужасная связь и интернет в том числе
Привет! Очень грустно слышать, что у вас сложилось такое плохое мнение о нас :( Давайте попробуем подобрать для вас более выгодные условия, раз стоимость текущих не устраивает, ведь не даром у нас самые гибкие условия на рынке. А что до проблем с сетью, то, думаем, с ними у нас совладать тоже получится. Только, пожалуйста, отправьте нам в личку Вконтакте (vk.me/yota) свой номер телефона и адрес, по которому испытываете сложности. Примем меры!
Самая ужасная компания
Yota
Почему не переводите другому оператора. Вы думаете причины не устраива