Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Новые отзывы
Компания хорошая, работает на совесть
Достоинства:
- хороший сервис, быстрая работа
Елена, здравствуйте! Наша служба поддержки работает 24/7 и старается оперативно возвращать средства. Однако сроки зависят не только от нас, но и от авиакомпании – нам нужно согласовать с ней возврат.
Из-за массовой отмены рейсов, на авиакомпаниях была большая нагрузка, процесс возврата средств, увы, занимал длительное время.
Рады, что ваш вопрос решен, и деньги вернулись!
Благодарим за ваше ожидание и терпение, и желаем только приятных путешествий, без отмен и переносов рейсов!
Доверяю сервису
Достоинства:
- удобное приложение, много функций
Недостатки:
- Нет
Ольга, здравствуйте!Постарались продумать все детали, чтобы планировать путешествие было максимально легко и удобно. Очень рады, что вы выбрали именно наш сервис :)
Спасибо за такой подробный отзыв и отличную оценку! Желаем вам приятного отдыха в Крыму :)
Меня все устраивает, рекомендую
Дарья, здравствуйте! Спасибо за отличную оценку и положительный отзыв! Желаем приятных путешествий :)
Хороший помощник для достижения цели
Ирина, здравствуйте!Мы постарались собрать все, что может понадобиться путешественнику для приятной поездки. Здорово, что вы оценили разнообразие нашего сервиса :)
Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв, желаем вам приятных путешествий!
Нежданно-не гадано слетала на море
Добрый день, Алина! Мы всегда рады помочь в планировании путешествия, очень здорово, что получилось выбраться на море :)
Спасибо вам за доверие и высокую оценку, путешествуйте чаще!
Сделали возврат средств
За это время впервые столкнулся с возвратом денег за билеты. Мы должны были вылетать из Мин вод в Афины 20 июня. Но наш отпуск накрылся, самолет отменили. Возврат и отмену я сделал прямо в приложении, это кстати удобно. Подтверждение об отмене пришло... Читать отзыв
Здравствуйте, Лев!Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс :( Мы всегда стараемся оперативно оформить возврат, однако сроки зависят не только от нас, но и от авиакомпании и банка. Сейчас отменяется большое количество рейсов, поэтому возможно ожидание.
Мы рады, что вопрос решился, и деньги вернулись :)
Спасибо за ваши доверие и лояльность, желаем только приятных путешествий, без отмен и переносов рейсов!
Сервис надежный
Добрый день, Рустем!Спасибо за обратную связь и положительный отзыв о нашем сервисе. Рады путешествовать вместе с вами :)
Вернули деньги за рейс
Здравствуйте, Юлия!Мы всегда стараемся оперативно вернуть средства, однако сроки зависят не только от нас, но и от авиакомпании и вашего банка. Ожидание действительно возможно.
Рады, что все в порядке, и деньги вернулись :)
Спасибо за ваше понимание и ожидание. Желаем только приятных путешествий, без отмен и переносов рейсов!
Удобный и легкий сайт
Здравствуйте! Планировать путешествия с помощью нашего приложения не только быстро, но и удобно. Можно сделать это как и дома, так и, например, по пути с работы :) Мы рады, что вам понравился наш сервис, благодарим за высокую оценку и желаем приятных поездок!
Хороший отдых начинается с покупки билетов
Анна, добрый день!Рады, что вы остались довольны путешествием :)
Спасибо за положительный отзыв и отличную оценку. Будем ждать вас снова!
Отвратительный сервис
Недостатки:
- не делают возврат за отмененный...
- не отвечают на сообщения
Людмила, здравствуйте!Мы никогда не удаляем отзывы и рады любой обратной связи. Отзывы пользователей помогают нам понять, куда двигаться дальше.
Все заявки обрабатываются нашими специалистами в порядке очереди. Отменяется большое количество рейсов, увы, обработка запросов может занять время.
Мы понимаем ваше возмущение и постараемся помочь. Уточните, пожалуйста, номер заказа? Передадим информацию коллегам, они оформят возврат, если авиакомпания уже его подтвердила. Обращаем ваше внимание на то, что сроки поступления средств на карту зависят не от нас, а от вашего банка. После оформления возврата специалисты сориентируют вас по тому, сколько обычно банку нужно времени, чтобы обработать платеж.
Сервис что надо!
Аркадий, здравствуйте!Постарались сделать так, чтобы путешествие можно было спланировать от А до Я с помощью нашего сервиса. Похоже, что у нас получилось :)
Спасибо вам за высокую оценку и выбор нашего сервиса. Желаем приятных путешествий!
Отличный вариант для покупки билетов
Давид, добрый день!Мы стремимся оказывать лучший сервис и нам очень приятно, что вы оценили нашу работу!
Благодарим за доверие и желаем вам только отличных путешествий :)
Удобный сервис
Здравствуйте, Олеся! Согласны с вами, планировать путешествие из дома гораздо приятнее :)
Рады, что вы оценили простоту и разнообразие нашего сервиса. Благодарим за обратную связь и желаем приятных путешествий :)
Отдыхать стало намного приятнее
Добрый день, Марина!Планировать путешествие из дома гораздо приятнее, чем офлайн. Можно неспеша посмотреть множество вариантов и организовать неповторимое путешествие. А мы всегда рады в этом помочь :) Благодарим вас за оценку и доверие к нашему сервису, путешествуйте чаще!
Возврат подтвержден, причем быстро
Все мои перелеты всегда проходили отлично, а в последний раз, к сожалению, пришлось сдать билет, за пару дней до вылета у меня резко понялись... Читать отзыв
Достоинства:
- хорошая работа
Недостатки:
- нет
Виктория, добрый день!Решение о том, каким образом компенсировать средства и в каком объеме принимает перевозчик. В текущей ситуации многие российские и зарубежные авиакомпании оформляют возврат ваучером.
Это хороший вариант, с которым планировать следующее путешествие намного проще :)
Спасибо за обратную связь и хорошую оценку! Желаем вам приятных путешествий!
Хорошее приложение у меня в телефоне
Здравствуйте, Глеб!Рады, что вы остались довольны нашим сервисом.
Благодарим за высокую оценку и желаем вам приятных путешествий :)
Очень хорошая фирма
Марина, добрый день!Многие страны пока закрыты для туристов, но исключения все же есть :) Их можно найти на нашем сайте по ссылке: https://www.onetwotrip.com/ru/explore/, или в мобильном приложении во вкладке "Куда поехать". Уверены, что вы найдете подходящий вариант :)
Спасибо за выбор нашего сервиса и хорошую оценку! Будем рады помочь спланировать следующее путешествие!
Все на высшем уровне
Елена, здравствуйте! Очень рады, что наш сервис оставил у вас только приятные впечатления! Спасибо за доверие и высокую оценку. Путешествуйте чаще :)
Путешествия стали более приятными
Добрый день, Анна! Здорово, что вы оценили простоту и удобство нашего сервиса, нам очень приятно :)
Благодарим за обратную связь и высокую оценку!
Легко и удобно
Здравствуйте, Карина!Всегда рады взять на себя все заботы по планированию путешествия. Приятно, что вы остались довольны нашей работой :)
Благодарим за высокую оценку и желаем вам отличных путешествий!
не советую пользоваться
Вообщем остался без билетов еще и без части средств, а так же срок возврата как оказалось они не могут точно сообщить.
Зачем нужен такой сайт? только что бы свои %... Читать отзыв
Здравствуйте! Мы, как агентство, действительно берем сервисный сбор за выписку билета и оформление обмена/возврата. Эта информация есть в нашей оферте. И на этапе создания заявки на обмен/возврат в личном кабинете.
После оплаты сбора, специалисты передают запрос в авиакомпанию. Как только авиакомпания подтверждает возврат, он оформляется. К сожалению, ускорить рассмотрение запроса перевозчиком мы не можем.
Будем признательны, если вы подскажете номер вашего заказа. Попросим специалистов службы поддержки проверить ситуацию по вашему заказу.
Функция аренды авто – космос.
Маргарита, добрый день! Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками. Рады, что вам все понравилось :)
Благодарим за положительный отзыв и желаем вам приятных путешествий!
Воспользовался вашим сервисом, могу сказать, что вещь удобная.
Алексей, здравствуйте! Мы старались сделать так, чтобы организация путешествия была максимально простой и удобной. Здорово, что вы оценили нашу работу: )
Спасибо вам за положительный отзыв и выбор нашего сервиса! Желаем вам только приятных путешествий: ).
В 12 трип мою проблему решили, но не так, как я хотела
Виктория, здравствуйте! Сейчас многие российские и зарубежные авиакомпании предлагают своим пассажирам вернуть деньги ваучером. Это хороший вариант, который позволяет сохранить стоимость билета на новое путешествие .
Надеемся, что ситуация в мире скоро изменится, и вы сможете им воспользоваться. А мы с радостью поможем вам спланировать поездку :)
Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашего сервиса!
В целом хорошо
Добрый день, Глеб! Мы понимаем важность подробной и в то же время понятной консультации для путешественника, особенно, когда вопрос касается возврата денежных средств. Сожалеем, что первое обращение в службу поддержки оставило у вас такое впечатление :(
Мы уделяем большое внимание качеству сервиса и будем признательны, если вы напишете нам на [email protected] с пометкой "Для департамента контроля качества". Проверим консультацию нашего специалиста и при необходимости проведем дополнительное обучение. Рады, что ситуация исправилась, и вопрос удалось решить.
Благодарим за лояльность к нашему сервису и положительный отзыв! Будем делать максимум, чтобы наша работа оставляла у вас только приятные впечатления :)
спасибо
Добрый день! Многие путешественники были вынуждены отменить свои планы из-за ситуации в мире. Увы, процедура возврата действительно может занять длительное время.
Мы очень рады, что вопрос решен, и вы получили ваучер и деньги. Спасибо большое за понимание и отличную оценку :)
Желаем вам только приятных путешествий, без отмен и переносов!
Только прилетели из крыма.
Валерий, добрый день!Рады, что наш сервис оставил у вас положительное впечатление! Надеемся, что путешествие тоже прошло хорошо :)
Спасибо за высокую оценку!
На удивление, быстро вернули деньги за гостиницу в Берлине.
Здравствуйте, Денис!Понимаем, как обидно, когда путешествие приходится отменить :( И всегда стараемся помочь с возвратом как можно скорее. Сроки и правда во многом зависят от того, как быстро мы получим ответ от поставщика. Специалисты предупреждают о возможном ожидании. Оно связано с большим количеством отмен из-за ситуации в мире.
Рады, что в вашем случае вопрос решился так быстро, и вам удалось спланировать новое путешествие :)
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса и положительный отзыв! Будем и дальше стараться для вас :)
OneTwoTrip. Заказ авиабилетов
Кто часто летает, советую приложение Вантутрип
Мы собрали в одном месте все, что может понадобиться для самостоятельного путешественника. Здорово, что вы оценили это преимущество нашего сервиса :)
Спасибо, что рекомендуете нас другим пользователям, это очень приятно! Путешествуйте чаще!