С магазином меня связывает многолетняя история сотрудничества, я всегда довольна качеством их продукции. Заказываю и семена, и саженцы, результат всегда хороший. Несколько лет назад заказывала колоновидную черешню, уже собрали в этом году урожай, теперь планирую сделать заказ и на остальные виды плодовых деревьев. Саженцы всегда приходят в хорошем виде. И стоимость продукции у них всегда несколько ниже, чем у других!
Нет, ну просто издевательство. Прислали ответ на мою почту после моих комментариев. "Ответ нашего менеджера, Мария: Светлана, добрый день. Приносим свои извинения. Пожалуйста, сообщите номер вашего обращения - разберемся в ситуации." С этого адреса: "Беккер, интернет-магазин" . Ответить на этот адрес я не могу, письмо не отсылается. Куда вам писать? И почему вы не разобрались раньше?
Ответ представителя БеккерЗдравствуйте. Сожалеем, что вас разочаровало качество отправленных саженцев. Напишите, пожалуйста, номер заказа и номер обращения в службу поддержки, чтобы мы могли разобраться в вашей проблеме. Также напоминаем, что у нас действует гарантия, если покупатель сообщает нам о некачественных саженцах. За заменой нужно обратиться на страницу службы поддержки - https://abekker.ru/support
Москва
Хотела заказать в этом магазине, даже корзину сформировала и клубнику, и деревья и семена. И дай думаю почитаю отзывы не только на офиц.сайте....И вот оно все понятно большинство положительных отзывов просто заказные и это очевидно. А вот негативных тьма и не только на этом сайте а везде я прям зачиталась. Сразу понятно, что в лучшем случае придет дешевый аналог, а... Читать отзыв
Ответ представителя БеккерДобрый день! Если у Вас есть обоснованные претензии к интернет-магазину Беккер, озвучьте их, напишите номер Вашего заказа. Я попробую Вам помочь.
Писала вам письмо-претензию,наверное, месяц назад. Я так понимаю, на претензии вы не отвечаете. Розы, которые я заказывала у вас совершенно не соответствуют тем, которые я заказала. Роза плетистая Черная королева (заказ #22457769) на деле оказалась совсем не плетистой, а обычной, причем две из трех желтые, а одна розовая. Из заказа #22463775 розы, которые должны быть голубыми, оказались желтыми, Осирия –... Читать отзыв
Ответ представителя БеккерЗдравствуйте. Сожалеем, что вас разочаровало качество отправленных саженцев. Напишите, пожалуйста, номер обращения в службу поддержки, чтобы мы могли разобраться в вашей проблеме.
Заказывала 28.февраля.2019 (04.Мая.2019-была отправлена) а пришла она -13.мая.2019.Мы её отслеживали и ждали.Пришло 7 саженцев. Из них 3 саженца не прижились. Заказывала виноград Макси белый 2саж.-они прижились,а Макси черный 2саж.-нет. Ещё выписала Вишню-Чудо тоже не прижилась.Фирма очень не ответственная (за пересылку и сбор посылки заплатили больше 1000 рублей.А результат плачевный.
Ответ представителя БеккерЗдравствуйте. Сожалеем, что вас разочаровало качество отправленных саженцев. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в вашей проблеме. Также напоминаем, что у нас действует гарантия, если покупатель сообщает нам о некачественных саженцах. За заменой нужно обратиться на страницу службы поддержки - https://abekker.ru/support
Сговорились с соседкой и сделали совместный заказ. Она хотела высадить интересных цветов перед домом, поэтому взяла гортензию и клематис необычных цветов, а я больше по садовым деревьям, поэтому взяла Вишню Чудо-вишня и Сливу Богатырскую. Хочу сказать, что мы обе остались довольны нашими покупками. Растения пришли очень хорошего качества, оценили мы и упаковку, её цветочки замечательно прижились и даои новые побеги,... Читать отзыв
Года три назад купила плетистые розы 5 штук. Выжили из них две. Выращивала,удобряла, закрывала на зиму.Выросли плети в 2 метра, отцвели цветочками меньше шиповника.Позорище !!! Никому не советую покупать в Беккере-суют всякую дрянь, а деньги не малые.
Получила заказ,качество саженцев отвратительное.Клубнику по акции заказала,,пришло вымученное,абсолютно белое,в виде мочалки,растение.Не упаковано,даже эти листочки ,если из можно назвать листочкам,все переломаны,посадила ,что осталось,ком старых корней.Кустик Малина- клубника-два дохлых,вытянувшихся,еле живых побега ,которые пять раз сломаны,и готовые оторваться от земельного кома,боялась даже трогать земельный ком,,есть ли вообще там корни ,не понятно ,пока прикапала,,думаю может окрепнет,потом посмотрю. Короче,за это отдала 2200 ,думаю ,что выбросила.... Читать отзыв
Ответ представителя БеккерЗдравствуйте. Сожалеем, что вас разочаровало качество отправленных саженцев. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в вашей проблеме. Также напоминаем, что у нас действует гарантия, если покупатель сообщает нам о некачественных саженцах. За заменой нужно обратиться на страницу службы поддержки - https://abekker.ru/support
Познакомилась я с этим магазином весной прошлого года. Тогда купила саженцы роз и осталась довольна. Теперь заказала саженцы морозостойкого винограда Триумф и многолетних цветов (гортензии, флокса, клематиса).
Посылка до нашего села шла 7 дней. Была жара, но растения перенесли дорогу хорошо, поскольку работники магазина надежно их упаковали: аккуратно уложили в общую коробку, снабдив каждый саженец индивидуальной упаковкой.
Ответ представителя БеккерДобрый день! Людмила, благодарим за ваш подробный отзыв о качестве саженцев. На сайте очень много выгодных акций и предложений для покупателей. Чтобы не пропустить интересные предложения, рекомендуем подписаться на рассылку. Щедрых урожаев Вашему саду!
Активно пользуюсь услугами этого интернет-магазина уже около полутора лет - с тех пор, как стал владельцем небольшой дачи, на которой сейчас есть огород, а также активно сажу цветы ближе к лету. Все необходимые семена овощей, а также цветов и плодовых деревьев покупаю только в "Абеккер". Понравился этот интернет-магазин с первого раза не столько ценами, сколько качеством саженцев плодовых деревьев, которые... Читать отзыв
магазин отвратительный заказывал много где саженцы но это просто жесть 7 апреля мне на почту пришло письмо с кодом отслеживанием заказа неделю заказа нет а по сайту белпочты заказ отправлен 17 апреля четверг где он был 10 дней непонятно чтобы бала якобы гарантия заказ нужно забрать в течении 3 дней . заказывал на других сайтах всегда сначала звонили и заказ... Читать отзыв
Ответ представителя БеккерЗдравствуйте. Сожалеем, что вас разочаровало качество отправленных саженцев. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в вашей проблеме. Также напоминаем, что у нас действует гарантия, если покупатель сообщает нам о некачественных саженцах. За заменой нужно обратиться на страницу службы поддержки - https://abekker.ru/support
Заказывала в этом магазина 2 раза и оба раза получила нормальные саженцы. В первом заказе были кусты роз. Пришли не поврежденные, только чуточку подвявшие. Но я выдержала их ночь в стимуляторе роста и потом высадила. Прижились и цвели все лето, радуя глаз.. А из деревьев были у меня в первом заказе черешня и яблоня ред делишес. Деревья принялись тоже, но... Читать отзыв
Сделала первый заказ в "Беккер": получила живые саженцы яблони и груши отличного качества. Покупаю саженцы в разных интернет-магазинах уже много лет: на сегодняшний день лучший посадочный материал в этом магазине.
Магазин хороший, не первый раз покупаю тут саженцы и семена, уже с некоторых деревьев и урожай собрали. В последний раз заказывала здесь виноград Киш-Миш лучистый и виноград кишмиш сверхранний, пришел заказ хорошо упакован, все в целости и сохранности, саженцы в хорошем состоянии. Принялся виноград хорошо, мне менеджеры еще и консультацию по уходу дали, в прошлом году и урожай уже получили,... Читать отзыв
Заказывала саженцы малины, жимолости и голубики.. Получила саженцы. Саженцы малины все мертвые, гнилые корни, сухие стебли. Качество ужасное. Не соответствует заявленной цене и гарантии высокого качества.
Ответ представителя БеккерДобрый день. Мы делаем замены и досылаем товар, если покупатель сообщает нам о некачественных саженцах. Для рассмотрения претензии перейдите на страницу службы поддержки - https://abekker.ru/support, наши менеджеры обязательно разберутся в сложившейся ситуации.
Магазин Беккер понравился своим сервисом. Консультанты дают дельные советы по посадке растений и по уходу. Последний раз я заказывала на сайте персик Инжирный и Нектарин Биг Топ, ещё взяла по акции несколько роз плетущихся. Товар пришел за 2,5 недели. Качество товара на высоте. Упаковка отличная, корневая система в норме, сами саженцы живые. Буду заказывать и ещё не раз.
С интерет-магзином Беккер знакома уже давно. Заказываю там преимущественно цветковые растения в сезон: розы, клематис, однажды брала сирень. Иногда покупаю на этом сайте и плодовые деревья. Вот в этот раз решила взять нектарин, проверить, как приживётся, живу в Краснодарском крае, климат вроде благоприятный для выращивания этого растения. Долго выбирала среди сортов, но в итоге взяла Ред Голд. По сравнению с... Читать отзыв
Заказала 5 колоновидных деревьев. Все саженцы оказались ненадлежащего качества ( сломаны верхушки, слабая корневая система, одно дерево вообще без корня и т.д.). Написала жалобу как было указано на сайте Беккер,сделала фотографии дефектов всех саженцев. Какого же было удивление когда мне предложили за свои же деньги выслать саженцы назад, после чего будет принято решение (кстати за доставку я заплатила 821руб.)... Читать отзыв
Ответ представителя БеккерДобрый день. Сожалеем, что качество заказанных товаров вас не удовлетворило. Напоминаем, что у нас действует гарантия - https://abekker.ru/garantia . Мы делаем замены и досылаем товар, если покупатель сообщает нам о некачественных саженцах. Приносим извинения за доставленные неудобства.
На сайте Беккер уже не раз заказывала розы разных сортов и всегда была довольна качеством сервиса доставленных растений. Не пренебрегайте обращением к консультантам сайта или в службу жалоб, если с заказом вышли накладки. Вам всегда всё обменяют. Последний раз брала на сайте саженцы Яблони белый налив. Этот сорт как воспоминание из детства, помню до сих пор кисловатый... Читать отзыв
Ответ представителя БеккерЗдравствуйте, Катерина. Спасибо за выбор нашего магазина.ю Очень рады, что вы остались довольны выполненным заказом. Успехов вам и богатого плодоношения саду!
С интернет-магазином Беккер дело имею уже не первый раз. Конечно, смысла заказывать семена не вижу, а вот плодовые деревья и розы частенько выписываю. Вот мой последний заказ: Яблоня Мельба, Черешня Биг Стар, Слива золотая капля и Груша медовая. Итого: 3200. Товар как всегда доставил СДЭК быстро. Каждый раз я отмечаю качество упаковки растений. Сразу видно что сотрудники магазина заботятся о... Читать отзыв
Ответ представителя БеккерДобрый день. Вера Михайловна. Благодарим за ваше мнение о нашем магазине. Очень рады, что вы остались довольны выполненным заказом. Желаем вам всех благ и отличного плодоношения!
Я не первый раз оформляю заказ в вашей фирме, в этом году заказала 9 саженцев роз (заказ №22522917). В день доставки сразу выкупила посылку- очень уж сильно я ее ждала, но слегка была расстроена при вскрытии посылки- некоторые из саженцев были суховаты, что и в итоге очень плачевно. Каждый день в надежде что почки пойдут, но увы. Саженцы у которых... Читать отзыв
Ответ представителя БеккерДобрый день! Еще раз примите наши извинения. По вашему обращению было принято положительное решение. Вам оформили досылку на розы Осирия и Дансинг квин. Ожидайте пожалуйста доставку в ближайшее время. Надеемся данный вопрос можно считать решенным?
Подольск
Хочу поделиться о компании Беккер. Делала заказ на клубнику ремонтантную 3 х сортов на 3500 р. Вся клубника пришла гнилая и без корней. Прислали в конце ноября. Одна упаковка вообще была гнилая. Мне ее заменили. Остальные тоже были не лучшего качества. Сейчас в апреле после хранения ожидая чуда хотела посадить. Но сажать было нечего. Как была гниль так и осталась.... Читать отзыв
Ответ представителя БеккерЗдравствуйте, Жанна. Примите извинения от лица компании за ненадлежащее поведение менеджера. Напишите пожалуйста номер заказа и обращения в службу поддержки. Я проверю информацию по вашему заказу и свяжусь для обсуждения вариантов замены.
На сайте Беккер мне понравился виноград. Лично мне пришёл очень хороший. Брал много сортов. Тут и любимый кишмиш красный и чёрный, и Белый гигант и Аркадия. Посылка пришла за пару недель, доставка СДЭК около 500 руб. Сами саженцы были в отличном состоянии. Обязательно закажу потом у них ещё.
Мошенники и аферисты заказала дорогую ремонтантную клубника ,прислали сухие корешки . Не когда не делайте заказы в этом магазине потеряете деньги и нервы.Хорошая только реклама .Будьте осторожными учитесь на чужих ошибках
Ответ представителя БеккерСветлана, добрый день. Примите наши искренние извинения. Скажите, пожалуйста вы уже обратились в службу поддержки за оформлением замены? Напишите номер заказа, все проверю и свяжусь с вами для обсуждения вариантов компенсации.
Уже долгое время хотела иметь в своём саду необычный сорт яблони, мякоть которого розового цвета. Нашла такой экземпляр в интернет-магазине семян и саженцев «Беккер». На сайте была впервые и была приятно удивлена удобным интерфейсом. Порадовало и наличие подробных описаний растений с советами по посадке и уходу. Посылочка моя пришла в начале месяца. Саженец в отличном состоянии, никаких видимых повреждений, корневая... Читать отзыв
Ответ представителя БеккерЗдравствуйте, Елена. Спасибо, что выбрали наш магазин. Желаем, чтобы саженец отлично прижился и не один год радовал вас богатым урожаем!
Вот это я понимаю, розы! Мощные, стебли зеленые, даже намека на сухоту нет! Развернули корни – они тоже мощные, не обрубыши. Если бы знали, что такое качество, то еще бы взяли. По розам однозначно рекомендуем магазин Беккер, тем более что получили их по акции вообще за копейки. У нас бабульки на рынке бессортицу дороже продают.
Ответ представителя БеккерДобрый день, Анжела. Выражаем вам благодарность за отзыв и прекрасные фото. Уверены, в ваших руках саженцы превратятся в очаровательные, цветущие растения.
Благодарю!