Каталог|Авторизация

Ростелеком отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

3.2
2376 отзывов

Оцените Ростелеком

Написать отзыв

Новые отзывы

отличное качество

ул.Луначарского д.53,кв.1 27 февраля, 2020 год
все отлично сделано.мастеру нужно выписать премию.
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось качество работы нашего специалиста. Мы можем зафиксировать вашу благодарность. Для этого напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения любой официальной группы в социальных сетях - ВКонтакте, Facebook, Одноклассники или в Twitter. В тексте укажите ваши ФИО и адрес подключения услуг (включая название населённого пункта).

Отвратительное обслуживание.

Гость 23 февраля, 2020 год
Отключался от их услуг около 2 месяцев. Заранее предупредил и сделал заявление о прекращении пользования услугами данной компании. Сказали - отключаем только по истечении календарного месяца, что уже является грубым нарушением законодательства. Наступает новый месяц - даже не пошевелились, ничего не отключили. Писал и звонил в поддержку 2 месяца. Услугами не пользовался. Насчитали абонентку как обычно. Наплевательское отношение к клиентом....  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения любой официальной группы в социальных сетях - ВКонтакте, Facebook, Одноклассники или в Twitter. В тексте укажите, пожалуйста, ФИО и адрес вашего проживания или номер лицевого счёта услуг. Подробно разберёмся в ситуации.

Листовки в двери

Гость 20 февраля, 2020 год
Уважаемые руководители отдела продаж, я понимаю, что ваша цель продать ваш продукт. Но! Давайте ваши подчинённые перестанут засовывать так называемые листовки в двери. Это моё личное пространство, для этого есть ящики. Когда я позвонила по номеру, указанному на огрызке бумаги с просьбой так не делать, у меня уточнили квартиру. Когда держишь огрызок бумаги с вашей рекламой, то складывается мнение, что...  Читать отзыв
 
0
0

рос

Гость 18 февраля, 2020 год
Ужасное обслуживание.что связь,что тв.Тв не показывает уже 7 месяцев они не могут найти причину.а деньги за тв берут.только интернет более менее на троечку
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Напишите нам в одну из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы постараемся все исправить.

Мошенники

Гость 14 февраля, 2020 год
Квитанции выставляют от вольного и всегда завышенные, без предупреждения подулючают доп.услуги, за которые потом требуют оплату, отключить их тоже достаточно проблемно(только при личном посещении). Скорость 10-15 за место заявленных 100 (напрямую от кабеля).
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Напишите нам в одну из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы постараемся все исправить.

худший провайдер

Гость 13 февраля, 2020 год
Отвратительное отношение к клиентам. Постоянные баги, пинги. Плачу 900р только за интернет и тот по меди(ADSL), а все потому, что другого провайдера в доме нет. Вот и и по...уй что и как у меня работает.
Достоинства:
  1. подключают всех и вся
Недостатки:
  1. чего ни коснись, все ужасно
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Очень жаль, что у вас возникли нарекания по качеству услуги. Предлагаем свою помощь. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любой официальной группы компании в соцсетях ВК, Facebook или Twitter.

РАЗВЕЛИ НА 7 300 !!!! НЕ БЕРИТЕ "ПОДАРКИ"

Алина 12 февраля, 2020 год
Ужасно! Пришли устанавливать роутер и подключать интернет, окей, работу сделали, но + в "подарок" нагло пропихнули видеонаблюдение! Мы говорили, что оно нам НЕ НАДО, пытались отдать, но сотрудник как зомбированный не хотел забирать камеру обратно, утверждал, что это подарок и платить ни за что не надо. Ага "подарок" потом оказалось, что этот подарок нам вышел в 7 300 в рассрочку!!...  Читать отзыв
 
0
0

Отвратительное обслуживание.

Гость 10 февраля, 2020 год
Не знаю как в других регионах. Но в Мордовии в частности в Темниковском районе отношение к клиентам просто хамское. Что бы устранить неполадку инженера нужно ждать три дня.
 
0
0

Отвратительно всё!!!!!

Гость 10 февраля, 2020 год
В августе 2019 г расторгла договор с данной компанией. Выставили счет больше 1000 рублей (в том числе за оборудование). Всё оплатила в срок согласно СМС. В феврале 2020 стали поступать СМС о задолженности.
При разговоре с оператором выяснилось, что осталась задолженность за оборудование (полгода не было и вдруг...)
С третьего раза удалось посчитать окончательную сумму. ЕЩЕ 800 Рублей!!!!!
Никому не рекомендую данного оператора.
Мало...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одной из официальных групп: ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. В тексте укажите, пожалуйста, ФИО и адрес вашего проживания или номер лицевого счёта. Мы проверим начисления и выясним, почему вам пришло уведомление о задолженности в феврале.

Отвратительно работает личный кабинет и оповещения.

Владислав 4 февраля, 2020 год
Чтобы получить детализацию разговоров, нужно к уже работающему, (после всех авторизаций, регистраций...) ЛК привязать лицевой счёт, для этого привязать свои услуги...
Слишком много операций!
Неоднократно звонил в центр поддержки. Потратил много времени. С помощью сотрудников "Ростелеком"ничего не получилось!
В очередной раз позвонил и сотрудница заявила, что ЛК временно не работает, сбой.
С 23.12,2019 !! (звонил 2.02.2020)
Оповещения по запросу вводят в заблуждение!
Приходит: вам...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте, Владислав! Мы предлагаем вам свою помощь, в решении вашего вопроса. Поможем вм зарегистрироваться в личном кабинете, дадим консультацию по всем вопросам. Для этого напишите нам в одну из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы во всем разберемся.

ужас уродский

Гость 2 февраля, 2020 год
Проблемы начались уже на стадии установки оптико-волоконного оборудования. Была договоренность, что специалисты Ростелекома начнут работу после 15.00, но названивать начали с 12.00. Очень долго устанавливали оборудование. Интернет и ТВ нормально работали несколько дней, затем начало подзависать картинка на ТВ и перестали открываться некоторые сайты в интернете. В воскресенье связь пропала совсем, индикатор на модеме показал, что проблема на линии, в...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Пожалуйста, направьте данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Разберемся с данной ситуацией. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или адрес.

Невыносимо!

Alexis 29 января, 2020 год
В последнее время, очень плохо работает интернет, постоянные перебои и потери пакетов, не знаю с чем это всязано, не понимаю почему так происходит, раньше все было намного лучше, постарайтесь как то улучшить сервис!
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Напишите нам в одну из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы постараемся все исправить.

Ужасно

Гость 29 января, 2020 год
Худшие их худший. Интернет очень лагает то исчезает то появляется мог бы поставил бы оценку 0из10
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Это ростелеком
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Напишите нам в одну из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы постараемся все исправить.

ужас

Гость 25 января, 2020 год
сами меняют тарифные планы, МТС напоминает, те "люди" такое же творили
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одной из официальных групп: ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom ; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official ; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official . В тексте укажите, пожалуйста, ФИО и адрес вашего проживания или номер лицевого счёта услуг. Проверим, был ли изменён тарифный план и каким образом.

Ростелеком ДНО

Владимир 25 января, 2020 год
4 января совершал платеж. Средства списаны и не зачислены. Платеж утерян. Написал заявление на розыск платежа. После 2 недельного ожидания выясняется, что заявление закрыто из—за предоставленного чека который их не устраивает.
Пишу заявление на расторжение договора с данной компанией, указываю точную дату, конец месяца, на следующее утро интернет отключён по моей заявке. На подключение надо 3—5 дней.
Персоналу плевать на...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Ростелеком существует и это его...
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте, Владимир. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одной из официальных групп: ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom ; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official ; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official . В тексте укажите, пожалуйста, ФИО и адрес вашего проживания или номер лицевого счёта услуг. Проведём работу над улучшением качества обслуживания и услуг.

гость

Гость 24 января, 2020 год
Даже не знаю с чего начать заявку на подлючение подали еще в 2017г. сегодня уже 2020 до сих пор подключают в мае прошлого года даже спросили какой этаж и с какой стороны квартира справа или слева, досих пор никого нет видать идут пешком из Москвы, но есть и плюс номера заявок отправляют исправно. Получается что не заитересованы в...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Напишите нам ваш полный адрес, мы все проверим.

Ужаснее некуда

Бывший клиент 21 января, 2020 год
Читаю отзывы и понимаю, скоро Ростелеком придет конец))))) медленно но верно, этот монополист разорится!!!! Кошмар, позор, плевать им на клиентов и на эти негативные отзывы!!! Ответ поверхностные, бессмысленные! Позорище, скорее бы вы рухнули
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Очень жаль, что вы отказались от наших услуг и сложилось такое мнение. Надеемся, что со временем сможем вернуть ваше доверие.

УЖАС

Бывший клиент 21 января, 2020 год
В ноябре 2018 года я расторгла договор по одному адресу, с полной оплатой и возрватом оборудования, мне выставили счет, я все оплатила и переехала на новое место жительства, где осталась также осталась клиентом Ростелекома! Проходит год, никиких уведомлений на электронную почту, ни смс, ни звонков, прошел год и началось.... Звонки! Звонки! Звонки! И исключительно по ночам, (забыли про часовые пояса)...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Управление просмотром, больше нет их
Недостатки:
  1. Клиентоориентированность на 0000!!!!! безграмотность и...
 
0
0

лахатрон

Гость 19 января, 2020 год
нечестность мошенники
Достоинства:
  1. нету плюсов
Недостатки:
  1. неяестность
 
0
0

Спасибо Геворку и девушке в офисе Ростелекома

Николай 16 января, 2020 год
Был 15.01.2020 года на приеме в офисе Ростелекома (Сущевский вал, 26). Расторгал договор на общедомовую антенну в связи с подключением цифрового телевидения и интернета в Onlime. В офисе царит именно доброта и хорошее отношение ко всем посетителям. Меня обслуживал Геворк и красивая девушка (имя не запомнил, во всем виновата Ваша красота. Думаю она меня простит, она сидела возле Геворка)....  Читать отзыв
 
0
0

Очень часто тормозит

Гость 13 января, 2020 год
Не знаю или мне так кажется, но как только пригодится счёт то сразу начинает интернет тупить по страшными,была бы возможность, перешёл бы на другого оператора, только пока нету. Когда только подключил работал чётко, компоновка, ноутбук, телефон, телевизор, всё тянул отлично, но сейчас полная шняга.
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Напишите нам в одну из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы постараемся все исправить.

Постоянные проблемы со счётом.

Марк Викторович 13 января, 2020 год
Подключились мы 19.11.2019. Каждую неделю приходиться звонить в службу поддержки или обращаться в офис для решения проблем со счётом. Начисления происходят в свободной форме, откуда берутся такие большие суммы к оплате, никто объяснить не может. Каким образом подключаются платные услуги, в офисе ответили: Мы всем подключаем. То, что это не законно, компания, видимо, не в курсе. Писали претензии, ничего...  Читать отзыв
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте, Марк! Напишите нам в одну из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы постараемся все исправить.

ужасная

Гость 12 января, 2020 год
гб воруют
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Напишите нам в одну из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы постараемся все исправить.

Самая УЖАСНАЯ компания АФЕРИСТОВ !!!!

Павел 11 января, 2020 год
Таких аферистов ещё поискать нужно !!! Произвольно начисляют суммы за якобы просмотренные ПЛАТНЫЕ фильмы! Произвольно меняют тарифы,начисляют к оплате суммы за те услуги,которые никто у них не заказывал и не просил !!!!
Горите в АДУ твари !!!!
 
0
0

Развод!!!

Гость 10 января, 2020 год
не ведитесь на их сказки, полное говно!!!! да и ещё, они, как болото,уйти от них тоже платно.
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте. Если у вас возникли нарекания по услугам от Ростелекома то, пожалуйста, направьте данные в личные сообщения, будем рады вам помочь. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или полный адрес.

Невозможно подключиться

Гость 9 января, 2020 год
Добрый день! 29.12.2019 была сделана заявка с датой подключения 09.01.2020. Затем пришло сообщение с номером лицевого счета №850014214067 и с другой датой подключения. Т.к. в назначенный день никого не могло быть дома, мы вынуждены были отказаться от подключения. На следующий день 30.12.2019 позвонил представитель Ростелекома, узнал причину отказа и уговорил восстановить данную заявку с датой подключения 09.01.2020. В назначенный...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Не смогли подключиться!!!
Недостатки:
  1. Не подключают.
 
0
0

Спасибо за хорошую работу - быстро, качественно, вежливо

Зоя Васильевна 3 января, 2020 год
Спасибо за хорошую работу - быстро, качественно, вежливо решили проблему несмотря на праздничные дни. Проблема по заявке 74900186 решена на "отлично". Заявку подавали 02.01.2020. Вопрос с восстановлением связи решен утром 03.01.2020л. Спасибо сотрудникам! Счастья в Новом Году!
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Зоя, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем стараться и в будущем радовать вас качеством обслуживания!

Некомпетентность

Гость 1 января, 2020 год
Через горячую линию подал заявку на расторжение договора с 13 января в связи с переездом. Несколько раз повторил: с 13 января!!! До этого времени интернет был мне нужен. В итоге с 1 января интернета нет, дети в шоке, новогодние выходные псу под хвост. На горячей линии предложили восстановление услуги, но это займёт 3 суток, по поводу отключения не в тот...  Читать отзыв
 
0
0

Ростелеком - позор,не подключайтесь

Марина 30 декабря, 2019 год
Ростелеком - позор, не подключайтесь и бегите как пользователь вам это пишу - на новый год такая подстава - нет телевидения , интернет в вечернее время подключаю от телефона - деньги дерут - работа фикция . Так же 19 декабря 2019 г. по телевизору была прямая трансляция с Путиным В.В.- но Санкт-Петербург Красногвардейский район пр Ударников .... был оставлен без...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. постоянно не работает телевидение...
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Марина, здравствуйте. Понимаем, ситуация неприятная. Мы хотим детально проверить информацию по вашему лицевому счёту и при обнаружении неполадок, устранить их. Напишите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта и ФИО владельца договора нам в личных сообщениях ВК (https://vk.me/rostelecom).

Да чтоб у вас такая же зарплата была какая у меня скорость (2,5мб/с)

Гость 28 декабря, 2019 год
Ростелеком, вам надо слогон сделать "Предоставим отвратительное качество за бешеные деньги", задолбали постоянные проседания в скорости и обрывы соединения, а если еще соседи вызовут техника по той же причине, то им делают и у дугих интернет вообще пропадает.
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Никакой стабильности
  2. Никакого качества
 
0
0
Ростелеком Ответ представителя Ростелеком Здравствуйте! Напишите нам в одну из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. ваши ФИО и лицевой счет или адрес, мы постараемся все исправить.

Вопросы и ответы

Все вопросы →

Телекоммуникации и связь
3 колор ТВ

Рейтинг: 4.9
785 отзывов
Гефест Капитал (Гефест Проекция)

Рейтинг: 4.9
138 отзывов
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.4
93 отзыва
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком

Рейтинг: 4.6
78 отзывов
Инженерный системы Energy Systems

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 2.9
39 отзывов
Серсо

Рейтинг: 5
30 отзывов
SunSim

Рейтинг: 4.5
30 отзывов
Katatelecom.com - виртуальные номера телефонов

Рейтинг: 4.8
29 отзывов
Callobok.ru сервис IP телефонии

Рейтинг: 5
23 отзыва
Еще телекоммуникации и связь






Вам необходимо войти или зарегистрироваться