Каталог|Авторизация

СДЭК отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

3.1
2237 отзывов

Оцените СДЭК

Написать отзыв

Новые отзывы

Отстойник СДЕК!!!!

СВЕТЛАНА 30 ноября, 2019 год
На протяжении 5 дней пытаюсь получить свою посылку отправленную с Химок в Москву. Кормят завтраками сотрудники СДЕКа должны были доставить 5 дней назад до дверей, согласовав удобное время и адрес точный, но никто не в курсе где моя посылка, недобросовестные и некомпетентные сотрудники, которых набирают не понятно где и не понятно как выполняют, точнее НЕ выполняют свою работу «смело называя...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Плюсов нет
Недостатки:
  1. Одни минусы
 
0
0

Потеряли посылку!

Любовь 29 ноября, 2019 год
Просто в трансе этой курьерской службы.
Посылка выехала из Москвы и по дороге потерялась!!!
Как такое может быть!Мало того что не соединяют не с кем кроме оператора, так еще и действий не каких не делают! До этого СДЭК работали с ПЭК один раз тоже было такое, так там начальник склада все решил за пол часа.
Отвратительная служба СДЭК в сроки не укладывается! О...  Читать отзыв
 
0
0

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ

Гость 27 ноября, 2019 год
СОТРУДНИКИ ХАМЫ НЕ КОМПИТЕНТНЫЕ БОЛЬШЕ НЕ БУДУ С НИМИ ИМЕТЬ ДЕЛ ЛУЧШЕ ДОЛЬШЕ ДОСТАВКА НО ЗАТО БЕЗ ПРОБЛЕМ И НЕРВОВ
Достоинства:
  1. ИХ НЕТ
Недостатки:
  1. ЦЕННИК
 
0
0

Ужасная

Гость 26 ноября, 2019 год
Посылка из Бутово до Мск сортировочная 3 дня идет.зато денги дерут как за авиа доставку
 
0
0

Если и далее так, то клиентуры у Вас не БУДЕТ.

Бывший клиент СДЭКа. 26 ноября, 2019 год
Не понятно, по какой причине цены на доставку, которую рассчитывают менеджеры СДЭКа, фатально отличаются в сторону увеличения относительно расчетов на калькуляторе онлайн компании СДЭК, в два и более раз? К тому же не понятно, почему систематически и многократно завышается вес отправления. Неоднократно приходилось указывать на эти "ошибки" работникам тр. компании (попросту ловить за руку), что естественно приводило и к нормализации...  Читать отзыв
 
0
0

отвратительная служба доставки

Гость 25 ноября, 2019 год
По причине транспортной компании потеряли груз. Разбирательство идет уже 3-ю неделю. Решение проблемных вопросов у этого перевозчика сводится к одному: " Мы вам перезвоним". И все. Сотрудники СДЕКа перепихивают вопросы с одного на другого. И вообще любой косяк у них "завешивается" . Можно ждать неделями и месяцами.  При звонке - просто ставят на удержание, дозвониться даже за 40 мин не...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. много
 
0
0

Хамство и ненависть к клиентам.

Гость 24 ноября, 2019 год
Давно пользуюсь услугами сдэк для получения интернет-заказов, буду менять службу доставки однозначно. Хамство и лень девиз компании. По какому принципу набирают сотрудников??? Клиническая депрессия и негативизм требуют коррекции. От таких лиц молоко прокиснет, кайфуют, что могут искусственно создавать очередь.... Изголяются над клиентами. Хамят.
 
0
0

Если хотите по беситься , Вам в СДЭК.

Алексей Борисович 24 ноября, 2019 год
Нужно было вернуть посылку.обратно,. Оказалась, страшная проблема, Эту проблему устроила работница службы возврата , некая Кирюхина Виктория... ( как минимум " Начальник Чукотки"...) Пункт приёма в Москве, а , она , аж... в Новосибирске... Руководила... Это был АД.!!! То. ушла, то, пришла, звонила, звонила, потом ПРОПАЛА !!! То на обеде, то, разница во времени ( 4...  Читать отзыв
 
0
0

Очень жалею

Гость 23 ноября, 2019 год
Как ни уговаривал поставщиков не отправлять СДЭК, все равно отправили.
 
0
0

0 звезд

Николай Сланченко 23 ноября, 2019 год
Долго
Плохо расчитывают
Плохое приложение
Дорого

Плюсов нет.
 
0
0

уехала посылка ,доверять компании нельзя

Гость 22 ноября, 2019 год
уехала посылка ,доверять компании нельзя-ехала посыль с Ярославля до г.Выборг -осталось доехать 100 км ,взяли и отправили в Мурманск -за 1000 км.Говорят операторы это попутно,на лошади быстрее доставляют,как будто с ЛУНЫ.НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Недостатки:
  1. ужас
 
0
0

Потеря посылки

Екатерина 22 ноября, 2019 год
Мой заказ 114713006 был направлен из Москвы в Нижний Новгород 15.11.2019. 18 ноября мне пришло смс на телефон о том что заказ поступил и готов к выдаче в офисе на ул.Родионова 18 и на сайте тоже это было указано.18 ноября подьехать не смогла,приехала 19 ноября. 19 ноября в офисе мне сказали,что у них заказа нет,он еще в пути. И...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ!!!
 
0
0

МЕсяц ожидания от менеджера и час работы незнакомого сотрудника

Роман 21 ноября, 2019 год
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Зайцевой Елене Андреевне. Я попал в затруднительную ситуацию, но благодаря Елене вышел из неё без проблем. Я пользуюсь сдеком как юр.лицо, и один из моих сотрудников по ошибке отправил посылку в Казань по неправильной накладной ( по этому номеру она уже была вручена), но не смотря на это в ПВЗ на Серпуховской её приняли и...  Читать отзыв
 
0
0

Безобразное оказание услуг по доставке!

Татьяна 20 ноября, 2019 год
Очень жалею, что связалась с вашей "курьерской службой"
Вы только извинения приносите профессионально, жалостливо так, убедительно.
Шарашкина контора! -Служба курьерской доставки СДЭК
Отвратительный сервис!
Один заказ обманули со сроком доставки на 1 день. Прям заверяли меня, если я сама привезу посылку в пункт приема, то заказ клиент получит на след. день.
Обман! можно было не лететь в пункт доставки, а дождаться...  Читать отзыв
 
0
0

У меня претензий нет, но.....

Гость 20 ноября, 2019 год
Добрый день! Давно пользуюсь СДЭКом и нареканий нет, всегда четко и в одно и то же время доставлялись мои посылки. Но вот один момент омрачает сотрудничество - это сотрудник пункта Виктория, в котором я всегда обслуживаюсь по адресу:. Моск. обл., г. Королев, ул. Калинина, 6б, ТДЦ "Сигма". Совершенно не клиентоорентированная "царевна Несмеяна". Мне улыбаться не надо, я все равно этого...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте!
Очень тревожный отзыв. Уточните, пожалуйста, время Вашего визита к нам в офис. Мы поднимем записи камер наблюдения, чтобы детально разобраться в ситуации.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

Не профессионалы, географию не знают.

Гость 19 ноября, 2019 год
Три недели товар где-то бродит. Из Благовещенска в Москву а потом вместо Нижнего Новгорода в Хабаровск. Не извинились. Срок когда придёт товар не дали. Обиделись что оскорбляю. Видимо я должен был их похвалить за отличную работу. Работник колл-центра открыто сказал что он тут не причём, он только даёт информацию, за компанию извиняться не будет. Товара видимо не увижу.
Достоинства:
  1. плюсов нет
Недостатки:
  1. только минусы
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте.
Мне очень жаль, что мы теперь не сможем доставить Вам посылку своевременно.
Уточните, пожалуйста, номер Вашей накладной, я сориентирую Вас по срокам, а также уточните, пожалуйста, с какого номера и в какое время Вы звонили на горячую линию, мы поднимем записи разговоров и детально во всём разберёмся.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

УЖАСНО!!!

Сергей 19 ноября, 2019 год
При отправлении была указана одна сумма, при получении и оплате цена выросла в три раза !!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ !!!
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. ОБМАН!!!
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте, Сергей!
Очень тревожный отзыв, уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

Отвратительное качество обслуживания

Гость 19 ноября, 2019 год
Посылка пролежала больше месяца так и не было доставлено
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте!
Мне очень жаль, что мы не смогли доставить Вам посылку своевременно.
Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

СДЭК ЭТО ДНО

Сергей 17 ноября, 2019 год
Жду посылку уже 5 дней и этому нет придела
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте, Сергей!
Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы я мог детально разобраться в ситуации.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

Соучастники мошенничества

Андрей 07 17 ноября, 2019 год
У меня вопрос?! Почему на сайте СДЭКа можно создавать очень правдоподобные накладные, абсолютно любому человеку. Накладная с штрихкодом, номером. Причем когда вводишь номер на сайте, вываливается информация, что есть предполагаемая дата доставки и т.д. НО ПРИ ВНИМАТЕЛЬНОМ РАССМОТРЕНИИ, ты обнаруживаешь малипусинькую стрелочку, под которой написан меленький текст, сереньким цветом, что посылка только ожидается в офис СДЭКа! И ты понимаешь, что...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте, Андрей!
Я полагаю, что вы столкнулись с мошенником. Данная функция создана для удобства наших клиентов, чтобы они могли заранее оформить накладную, распечатать и прийти к нам на пункт выдачи не дожидаясь пока сотрудник оформит накладную. Информация о том, что такое статус "создан" приведена на сайте. Мне, конечно, очень жаль, что вы столкнулись с мошенниками, но я советую Вам быть более внимательным.
От возможностей оформления накладных в личном кабинете мы отказываться не будем, так как это удобно для наших клиентов.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

Хамы и непрофессионалы в Тюмени

Полина Гаранина 15 ноября, 2019 год
Этот отзыв мог быть в книге жалоб, но ее нам дали (здравствуй, закон о Защите прав потребителей, Офис СДЭК на 50 лет октября 8, Тюмень, о тебе не слышал).
Зато теперь не только я, но и все, у кого есть доступ к каталогам с отзывами узнает самую долгую, некомпетентную и неклиентоориеетированную службу доставки. И если федеральная горячая линия СДЭК хоть пытается,...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте, Полина!
Очень тревожная ситуация. Мне очень жаль, что Вы столкнулись с таким отношением к Вам. Я хочу детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер накладной, чтобы я мог проверить всю информацию.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

а посылка где-то едет и едет )))

Мари 14 ноября, 2019 год
Сделала заказ в магазине- курьерская доставка СДЕК, вчера должны были привезти мой заказ, никто не приехал, звоню: якобы ошибка- нет привязки к адресу, сегодня: опять никто не приехал, звоню: ошибка привязки к адресу (и это в центр Москвы), завтра говорят привезем, но вы в 10 утра позвоните нам. Их счастье, что в посылке не паспорт из визового центра с вылетом...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте, Мари!
Очень тревожит Ваш отзыв. Уточните ,пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

Пофигисты.

Гость 14 ноября, 2019 год
Стал не вольным заложником этой шараш конторы. При получении посылки, возникли проблемы с получением её. Кто виноват, а кто нет, не буду вдоваться в конкретику. Разбираться они вообще не стали. 3 недели мурыжили, обещали, что со мной свяжется менеджер по этим делам, хотя чуть ни каждый день просил связаться, но всё без результата. Посылку так и не получил. Вообщем,...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

Ужасная компания

Гость 12 ноября, 2019 год
Ужасная транспортная компания курьеры выдают неправильную информацию о тарифах, сотрудники офисов доставки с большим опозданием отправляют заявку на переделывания тарифа, а отдел качества ссылается лишь на регламент компании и говорит, что изменить ничего нельзя. Безолаберная работа компании во всех деталях.
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте.
Мне очень жаль, что мы не смогли доставить Вам заказ своевременно. Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

Гавно а не КОМПАНИЯ

Александр 12 ноября, 2019 год
Для чего Вы позиционируетя себя ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ
и за это деньги берете ХАМЫ.
Работу не выполняете и на горячей линии ВАМ забрать самим а деньги за КУьера НЕ ВЕРНЕМ.
И как вас прикажете называть я из г.Владимир
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. ХАМЫ
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте, Александр!
Мы возмещаем деньги плательщикам, в случае если была заказана доставка до двери, но забрали из нашего офиса.
Уточните, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

трак

Гость 12 ноября, 2019 год
Ужасно.Курьер в Сочи просто хам
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли найти этого курьера и детально разобраться в ситуации.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

СДЭК

Гость 11 ноября, 2019 год
Здравствуйте, купил у продавца два бампера и блок радиаторов продавец предложил отправить компанией СДЭК, товар был отправлен быстро, но когда он пришел оказалось что на бампере царапины и радиатор кондиционера был замят к основному радиатору. СДЭК говорит их вины нет так как товар был не в обрешетке.Написал претензию в СДЭК они сказали рассмотрят и возмоно возместят, но не мне а...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте.
Дело в том, что существует объёмный вес, он рассчитывается исходя из габаритов посылки. Оплата идёт за наибольший вес.
Действительно, по Регламенту компании мы компенсируем деньги плательщикам по накладной.
При отправлении подобных посылок, мы всегда консультируем отправителя о том, как лучше, упаковать заказ, чтобы в пути с ним гарантированно ничего не случилось.
Уточните, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

СДЭК лучше не связываться

Гость 8 ноября, 2019 год
Здравствуйте! Ваши менеджеры долго пытались уговорить работать с вашей фирмой, в итоге мы отправили первый заказ и что получилось:
1.Заказ 1145286501 отправлен 4 ноября 2019г. по тарифу Экспресс лайт склад-дверь за 1220 рублей до двери. Специально выбирали этот тариф,хотя он и дороже, потому что при оформлении заказа доставку показывало 1 день, ну считаем что день забора не учитывается
2.6 ноября заказ уже...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте.
Очень тревожная ситуация, мне жаль, что мы не смогли доставить заказ в срок.
Я оформлю претензию, чтобы Вам сделали компенсацию из-за сорванных сроков.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

УЖАСНО!!!

Ольга 7 ноября, 2019 год
Отправили срочные документы в Москву. Указаны конкретные данные об адресе, Получатель - Бухгалтерия!!!. Приходит уведомление что заказ доставлен и получил визовый отел. Какой визовый отдел? По этому адресу НЕТ визовых отделов!!! Документы были срочные, прошло уже 7 дней, ищут. Думаю материальный и моральный ущерб, который нам нанесли своей халатностью СДЭК нужно с них и взыскать
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте, Ольга!
Мне очень жаль, что Вашу посылку доставили не по адресу. Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

Ужасная компания

Анастасия 3 ноября, 2019 год
Мне отправили очень важную посылку. В черверг позвонили и сказали, что в пятницу можно ожидать. В пятницу звонка от курьера не последовало. Я написала в дебильный чат поддержки на их сайте, где отвечают по 10 минут. Мне сообщили, что доставка не возможна сегодня и зафиксировали доставку на субботу с 10 до 14:00. В субботу в установленный промежуток никто не...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте, Анастасия!
Мне очень жаль, что мы не смогли доставить Вам заказ своевременно.
Уточните, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
(Михаил Абаев, менеджер по работе с медиаресурсами)

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...

Вопросы и ответы

Все вопросы →






Вам необходимо войти или зарегистрироваться