Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Здравствуйте.
Здравствуйте.
Здравствуйте.
Здравствуйте, Наталия.
Здравствуйте, мне очень жаль,что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы я мог более детально разобраться в ситуации. Наши курьеры после смены увозят посылки в отдел доставки, однако иногда случаются ситуации, при которых наши курьеры совершают ошибки и не возвращают заказы после смены на курьерские базы. Спасибо Вам за то,что сообщили нам об этом инциденте. По номеру накладной мы сможем отследить этот момент, чтобы предотвратить в дальнейшем это. Уточните, пожалуйста, по какому номеру телефона Вы не можете к нам дозвониться? (Артем Бурдей, менеджер по работе с медиаресурсами)
Здравствуйте, извините, пожалуйста, что мы не смогли доставить Вам заказ в обозначенные сроки. Уточните, пожалуйста, номер накладной,чтобы я мог разобраться в ситуации и помочь Вам получить посылку. Пожалуйста, подскажите, по какому номеру телефона Вы не смогли дозвониться в нашу компанию? (Артем Бурдей, менеджер по работе с медиаресурсами)
Здравствуйте, мне очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Уточните, пожалуйста, был ли составлен акт о повреждении посылки в присутствии наших сотрудников? Этот документ поможет нам предоставить денежную компенсацию. Есть ли у Вас фотографии поврежденной запчасти в процессе транспортировки? Мы приложим их к претензии. (Артем Бурдей, менеджер по работе с медиаресурсами)
Здравствуйте, мне очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Действительно, склад в Москве является крупнейшим транспортным узлом, поэтому многие посылки проходят через этот сортировочный центр. В последнее время у нас наблюдаются задержки всех отправлений , которые проходят через этот склад из-за высокой загруженности. Извините, что подводим Вас по срокам. Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы я разобрался в Вашей ситуации и помог Вам получить посылку оперативно.

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер накладной, я проверю информацию - по каким причинам происходит задержка отправления. Я также приму меры, чтобы посылка как можно скорее была доставлена до получателя. Если задержка посылки произошла по нашей вине, то я зарегистрирую претензию на компенсацию денежных средств. (Артем Бурдей, менеджер по работе с медиаресурсами)
Здравствуйте, мне очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Уточните, пожалуйста, подробности некачественного обслуживания. О каком заказе идет речь? Подскажите, номер накладной, по которой мы в течение нескольких недель держали посылки на складе без уведомлений и движений, я проверю эту информацию. (Артем Бурдей, менеджер по работе с медиаресурсами)
Здравствуйте, мне очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Полагаю, что Ваш заказ задерживается по причине высокой загруженности нашего сортировочного центра в Москве. Уточните, пожалуйста, в какое время Вы не могли дозвониться до нас и по какому номеру Вы к нам звонили? Также, подскажите, пожалуйста, номер накладной, чтобы я смог помочь получить Вам посылку. Если Ваше отправление задерживается по нашей вине, то я зарегистрирую претензию на компенсацию денежных средств. (Артем Бурдей, менеджер по работе с медиаресурсами)
Здравствуйте, мне очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы мне более предметно разобраться в ситуации. Мы также проверим информацию, по которой наш сотрудник Вас дезинформировал. (Артем Бурдей, менеджер по работе с медиаресурсами)
Здравствуйте. Мне очень жаль, что у Вас сложились такие неприятные ситуации при работе с нашей компанией. Обращаем Ваше внимание, что доставка драгоценностей в нашей компании запрещена. Уточните, пожалуйста, когда Вы не получили книгу во вложении, был ли составлен соответствующий акт при приёме посылки? По поводу последней отправки, я правильно понимаю что в накладной был указан неверный номер телефона получателя , поэтому Вы не смогли получить звонок от курьера ? (Артем Бурдей, менеджер по работе с медиаресурсами)
Здравствуйте, Наталья. Извините ,пожалуйста, за поздний ответ. Мне очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Какова ситуация на данный момент? Уточните, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы более предметно разобрались в ситуации. (Артем Бурдей, менеджер по работе с медиаресурсами)
Здравствуйте, Александр. Мне очень жаль, что посылка была признана утерянной. К сожалению, мы не можем Вам предоставить денежную компенсацию, так как заказ не поступал на территорию РФ и соответственно не передавался в нашу компанию. Рекомендуем открыть спор на компенсацию денежных средств с продавцом. (Артем Бурдей, менеджер по работе с медиаресурсами)
Здравствуйте. Мы согласовываем доставку с получателем после поступления посылки в отдел доставки города назначения либо по телефонному звонку, либо нашим ботом в социальных сетях. Полагаю, что отправителем в был указан неверный номер телефона получателя в накладной, поэтому мы не смогли связаться с Вами, чтобы согласовать доставку. (Артем Бурдей, менеджер по работе с медиаресурсами)
Сдэк Теряют посылки и врут про страховые выплаты. По