Пишу второй раз. Причем если в предыдущем отзыве год назад поставила 4, то на этот раз твердая 5. Дело в том, что я жадина. Люблю деньги и экономию. И если сервисом все ок, то цена за него все же немаленькая. Ну да, у других не меньше, а если меньше, то пока довезут, все помнут и разобьют. Но мне то от... Читать отзыв
Нужно было отправить запчасти на авто тестю в Беларусь в Барановичи из Саранска. Никто не брался, пока не вышел на ТК ДЛ. Девушка из контактного центра на бесплатном телефоне 800-100-8000 помогла составить самый короткий маршрут, ответила на все вопросы. Доставку произвели за 15 дней. В целом я доволен. Хотелось бы, чтобы и в Беларуси открыли терминалы. Поскольку их нет, пришлось... Читать отзыв
Сегодня забрала свою посылку с терминала ТК «Деловые линии». Первый раз пользовалась их услугами, до этого обычно отправляла и получала через другие перевозчики (тоже неплохие ). У «Деловых линий» мне казалось дороговато. Тогда я еще не знала про бонусы и что скидки на легкие грузы и посылки меньше 35 кг могут достигать 50% от первоначальной расчетной стоимости. Удивило, что заказ... Читать отзыв
Заказывал перевозку совсем небольшого груза – меньше 10 кг, доставили все в срок, как и обещали, без повреждений, проблем вообще никаких не возникло, но не совсем понимаю, почему пришлось оформлять страховку? Вроде с одной стороны действительно нужная вещь, мало ли что в дороге может произойти, но я вот как клиент был не совсем готов дополнительно платить за что-то. Удобнее было... Читать отзыв
Пользуюсь уже второй год их услугами, заключили договор, как для ИП- теперь есть накопительная система скидок и бонусов. Занимаюсь продажей запчастей, по данной группе грузов у них хорошее предложение для ИП.
Обращался в компанию впервые с целью отправить груз из Москвы в Санкт-Петербург, общее впечатление осталось неплохое. Единственное, что смутило, первый раз мне пыталась помочь сотрудница, которая видимо только стажируется – очень волновалась, что-то напутала с документами, но минут через на ее смену пришла другая девушка – Марина и все пошло гораздо быстрее. Все понимаю, все мы не сразу были гениальны... Читать отзыв
Заказывала из Москвы в Усть-Кут расходные материалы для своего бизнеса по пошиву авторских аксессуаров для дома с курьерской доставкой до двери. Деловые линии посоветовала подруга. Это единственный перевозчик с терминалом (пунктом выдачи) в нашем Б-гом забытом городке. Я его, конечно, люблю, иначе давно бы уехала, но цивилизация до нас добираться не спешит. А ДЛ добрались! Груз шел 10 дней.... Читать отзыв
16 октября курьер забрал груз (музыкальные клавиши) весом 8 кг. Оператором предложено сделать жесткую упаковку для сохранности груза, на что я согласился. Оператором была объявлена стоимость доставки вместе с жесткой упаковкой 2400 рублей на что я дал согласие. Дабы оплатить доставку удаленно я позвонил оператору чтобы узнать как лучше это сделать. Она заявила мне что мой груз теперь весит 63!!!кг... Читать отзыв
Отправляла в Сызрань из Казани люстры и стеклянную столешницу. Лишний раз убедилась, что многие люди экономят на упаковке, а потом жалуются, что груз прибыл с дефектами. Но ведь в транспортной компании работают не волшебники, а обычные люди. Как бы бережно они не относились к грузу, если его качественно не упаковать, повреждения неизбежны. Скупой обязательно заплатит дважды. На сайте ДЛ есть... Читать отзыв
Обратился в местный офис по телефону, чтобы рассчитать цену доставки. Вежливая девушка Марина уделила мне время, рассказала, как правильно оформить груз, что можно скачать документы на сайте, и какие вообще есть способы доставки. Когда уже приехал в офис сдавать груз, кладовщик с грузчиками помогли дотащить все (на машине к офису не пробраться, во дворе куча транспорта) и правильно запаковать. Очень... Читать отзыв
Для меня, как для предпринимателя эта компания просто кладезь полезного. Мы уже почти как совладельцы, потому что я скинула на Деловые линии половину забот по устройству бизнеса. Раньше планировала сделать собственный штат водителей и закупить транспорт, но когда посчитала расходы, поняла, что это мне не по карману ближайшие годы. И тут как раз стали популярными транспортные компании, и я тоже... Читать отзыв
Заказал товар из интернет-магазина, ждал около месяца и никакого результата. Их транспортная компания заявила, что товар утерян и заплатила по объявленной ценности 400 рублей. А в посылке был смартфон, который я к тому же я купил в подарок. Конечно, фирма пообещала выслать еще раз за их счет. Сроки уже поджимали, поэтому воспользовался проверенными Деловыми линиями, которые уже не раз меня... Читать отзыв
Недавно мой поставщик ошибся при оформлении заказа. Отправил груз вместо г. Каменск-Шахтинский в г. Каменск-Уральский. В результате груз должен был уйти в другой город. И ничего, что расстояние между ними 2000 км. Представляете, сколько бы пришлось заново платить за передоставку? Хорошо, что сразу позвонил мне, отчитаться, что груз отправил. Тут все и выяснилось. Спасибо огромное оператору горячей линии Васильевой Анечке!... Читать отзыв
1 год не работал с ними, что меня чёрт дернул опять отправить свои грузы через эту компанию.Очень вежливо встречают,но после оплаты всё начинается совсем на оборот.За всё берут деньги,за упаковку,а она оставляет желать лучшего.Груз поступил вся жесткая упаковка разбита,товар краска в вёдрах разбита и разлита.Претензию составил.Меня послали и сказали ничего возмещать не будут.Мол нет оснований.Документы не соответствуют сумме выставленного счёта.Говорят... Читать отзыв
Недавно открыл интернет-магазин товаров для дома и бытовых аксессуаров из Китая. Кто знает, поймет. Получаю груз крупными партиями, отсылаю в розницу. То есть в выборе компании в приоритете стояла универсальность и размеры сети покрытия. Перебрал разные ТК и, в конце концов, все это нашел в «Деловых линиях». Сужу по их работе после трех доставок. На данном этапе сотрудничества обслуживанием доволен.... Читать отзыв
Я видела работу компании с двух сторон – и сама отправляла посылки и получала их. Могу сказать точно, что это единственная компания, которая настолько сильно печется о клиентском сервисе – нигде раньше не встречала настолько грамотных и вежливых сотрудников, причем говорю не о тех, кто сидит на телефоне, а о тех, кто принимает посылки и курьерах. Нравится работать с компанией, потому... Читать отзыв
Получил курьерской доставкой посылку, отправленную из Санкт-Петербурга в Благовещенск Амурской области. Шла 17 дней (расстояние более 8 тыс. км). В посылке были ценные хрупкие предметы. На упаковке предложили оформить услугу «Дополнительная упаковка без повреждений». Все пришло в целости. Доставка вместе со страховкой обошлась в районе 2 тысяч рублей. Это того стоило, поскольку груз намного дороже. Из плюсов... Читать отзыв
Получил курьерской доставкой посылку, отправленную из Санкт-Петербурга в Благовещенск Амурской области. Шла 17 дней (расстояние более 8 тыс. км). В посылке были ценные хрупкие предметы. На упаковке предложили оформить услугу «Дополнительная упаковка без повреждений». Все пришло в целости. Доставка вместе со страховкой обошлась в районе 2 тысяч рублей. Это того стоило, поскольку груз намного дороже. Из плюсов... Читать отзыв
у нас достаточно простая казалось бы ситуация: мы с братом решили заказать по интернету зеркало для ванной. так как мы не особо любим вдаваться в детали (возможно наша ошибка) все мелочи по поводу доставки, упаковки и прочего выбирал поставщик.
кратко: приехал мужичок доставщик, закурил сигаретку и говорит "забирайте, но оно помоему побитое)))" долго меня брат оттаскивал от мужика)) я вообще очень... Читать отзыв
Севастополь
вообще я не люблю писать любые отзывы в интернете. но тут хочу предостеречь людей. а именно жителей Севастополя
знаете я еще не встречала таких хамов операторов как в нашем городе. понимаете, не все люди знаю тонкости сферы в которую обращаются за помощью или услугами
обратившись к ним за доставкой я не ожидала что из-за того что несколько раз переспрошу...оператор бросит трубку и... Читать отзыв
Не повезло мне оказаться их клиентом. Советовали люди, с которыми я знаком давно. Не знаю, может им больше повезло
Но ближе к сути
Был задача: доставить редкую вещь с расстояния почти 900 км, в целости и сохранности. Я даже не буду рассусоливать какие НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ ОПЕРАТОРЫ доставки там сидят. Просто скажу что вещица стоимостью 60 тысяч рублей пришла изрядно побитая, а КОМПАНИЯ брыкается и... Читать отзыв
Обращался в компанию с целью осуществления доставки, так сказать гуманитарной помощи в поселения, где нет не то что терминалов Деловых Линий, там связь ловит только на одном столбе посреди деревни, поэтому никто из других компаний не соглашался туда ехать. В деловых линиях мне сразу сказали, что выйдет дороже, чем доставка до терминала, но выбирать было не из чего. Сотрудница горячей линии... Читать отзыв
Пока строил дом, несколько раз заказывал различные грузы с доставкой «Деловыми линиями». Хочу похвалить эту компанию за продуманный сервис. Все предусмотрено для удобства людей, начиная с самостоятельного оформления заказа на сайте, когда его можно несколько раз «примерить», поэкспериментировать с весом, упаковкой, способом доставки, выбором страховой компании и заканчивая механизмом доставки до терминала или до адреса. Крупные грузы всегда прошу доставить... Читать отзыв
Работаю с этой ТК уже 10 лет и с 2019года они начали дурить. Выставляют отдельно счета на страховку документов и ставят условие - пока не оплачу страховку (хотя я вообще перевозку документов не заказывала), то не выдадут товары по другим перевозкам. Перевоз документов 200р, когда можно на эту сумму обычной почтой отправить 10 таких документов. Грузы даже с Москвы везут... Читать отзыв
Переезжали семьей из Уфы в Казань на постоянное место жительства. В компании «Деловые Линии» посоветовали упаковку паллетный борт. Все коробки, сумки доехали в таком же состоянии, в каком я их сдала. Ничего не деформировалось, не потерялось. Работники на складе сами все выгрузили, при нас все взвесили и замерили. На сайте есть очень удобный онлайн калькулятор. Так вот стоимость в нем... Читать отзыв
Как то раньше, отправляя посылки, ГК «Деловые линии» даже не рассматривал. Считал, что этот гигант ориентирован на крупных оптовых заказчиков. В прошлом месяце искал хорошую профессиональную камеру, естественно за приемлемые деньги. Такую нашел только в одном магазине и, что интересно, рекомендовалась отправка «Деловыми линиями». Перешел по ссылке не сайт и обнаружил очень удобный онлайн-калькулятор. Все наглядно, огромное количество вариантов упаковки,... Читать отзыв
Достоинства:
Удобный онлайн-сервис, возможность быстро найти...
Убедился, что сервис в Деловых линиях настроен в первую очередь на удобство клиентов. Оборудование для пекарни из Белоруссии в Казань доставили, как и обещали за две с половиной недели. Все позиции были отлично упакованы, распределены по палетам. Пломбы нарушены не были, вскрывались в моем присутствии. Все позиции были мной проверены на пункте выдачи. Оборудование дошло в целости. Цена доставки... Читать отзыв
Обращаюсь в деловые линии уже не в первый раз, всегда радует отношение сотрудников, причем неважно о ком говорить: курьеры, грузчики, операторы, менеджеры – всегда вежливо общаются, что для меня как для клиента очень важно и возможно является решающим фактором, почему я продолжаю пользоваться их услугами. Кроме всего, за все время, а обращалась я к ним уже раз пять точно, ни... Читать отзыв
Обратился в деловые линии первый раз и остался максимально доволен. Мне нужно было доставить груз примерно в 20 кг из одного города в другой, долго не мог определиться с компанией, которой смогу это доверить, звонил по всем объявлениям, что находил – одни говорят, что минимум неделя, другие стоимость до потолка попросили, дешевле будет пешком все отнести, когда уже не надеялся... Читать отзыв
Мой подарок сестре доставили бесплатно!