Разбили корпус кпп при доставке и не хотят отвечать за это ,на официальную претензию не реагируют ;предложили забрать груз ,пока они не насчитали пени и не утилизировали разбитую кпп
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте!
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Пожалуйста, пришлите нам номер накладной по эл почте [email protected] чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Всем добрый день! Хочется всем поведать о работе компании деловые линии. Был отправлен груз в другой город на свое же имя. Груз во время действия о приостановке выдачи груза и уже после оформления заявки на возврат был выдан неизвестному лицу. Груз был застрахован. Но ни деловые, ни страховая компания не хотели возмещать утерю. Через суд добились возврата, но только части. Уж не говоря... Читать отзыв
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте, Карина Константиновна!
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Пожалуйста, напишите номер накладной, по которой возникла проблема, чтобы мы могли понять о какой именно перевозке идет речь, поскольку клиента с такими данными, как вы указали, у нас нет.
Информацию можно предоставить здесь или прислать нам по электронной почте на адрес [email protected]
Никогда! Слышите никогда не обращайтесь в эти деревянные линии! В сроки ни разу не попали. Вместо обещанных 5 дней уже 2 недели и еще груза нет! То ска погодные условия, то еще что-то, но они не знают!!! Не тратьте время и нервы на эту убогую компанию, не пунктуальная. Сайт редкостное г#вно, по которому ничего не отследить. Даты прибыьия три раза... Читать отзыв
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте!
Нам жаль, что груз не прибыл вовремя.
Пожалуйста, напишите номер накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Купил запчасть на свой автомобиль. Доставка из твери в челябинск ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ 20437р Запчасть стоит 6000р. Просчитал три других компании стоимость доставки даже со страховкой от 10300 до 11500р .
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте!
Стоимость перевозки зависит от веса, объема, габаритов груза, наличия дополнительных услуг, например, упаковки.
На нашем сайте вы можете заранее рассчитать стоимость перевозки и затем принять решение об отправке груза.
Если вы считаете, что стоимость услуг рассчитана неверно, пожалуйста, пришлите нам номер накладной по эл. почте , будем разбираться.
адрес [email protected]
ОНИ не только не умеют доставить груз в целостности но и еще при получении завышают цену на доставку, мне выставили счет на 9 тысяч рублей больше аргументировав это тем что у вас груз на 20 см длинее. на вопрос а почему тогда не позвонили не согласовали?! они отвечают а мы не обсуждаем стоимость с клиентом нам плевать......ЭТО НОРМАЛЬНО?? КИДАЛОВО!!!
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте!
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Стоимость перевозки зависит от веса, объема и габаритов груза.
На нашем сайте вы можете произвести расчет стоимости, если при расчете указаны корректные данные по грузу/ услугам, фактическая стоимость мало отличается от суммы предварительного расчета.
Да, мы не звоним нашим клиентам по каждой отправке.
К сожалению, из текста вашего отзыва нет возможности понять, о какой именно перевозке идет речь.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите нам номер накладной по электронной почте : [email protected]
Благодарим Кахтиранову Альбину и Гайнанову Гульсибар, операторов терминала в Уфе за постоянную помощь в доставке игрушек и мебели для нашего центра развития детей. Мы часто заказываем всевозможную доставку расходных материалов для творчества или же игрушки, поэтому плотно работаем с этими девушками. Нареканий к работе нет, всегда вовремя и без казусов с грузом. Девочки очень внимательные, отзывчивые, точные и грамотные в... Читать отзыв
Лобовое стекло из Владивостока в Екатеринбург доставили за 10 дней. В сроки уложились. Благодаря качественной работе упаковщиков на приёмке дошло без повреждений. Не обошлось и без "приключений". Поставщик некорректно указал мои паспортные данные. Выяснилось это только при получении и тут хочется поблагодарить оператора по работе с клиентами Морозову Дарью. Она смогла решить эту проблему, своё стекло я всё-таки получил в... Читать отзыв
Отвратительно! Полностью отсутствует коммуникационный принцип заказчик-перевозчик. В определенный момент Деловые линии полностью теряют контроль над перевозимым грузом. Соответственно оператор начинает выкручиваться и врать!
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте, Гость!
Я представитель ГК Деловые Линии.
Пожалуйста, напишите номер накладной по которой возникла проблема, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
К сожалению, из вашего отзыва нет возможности понять о какой перевозке идет речь и какие возникли сложности.
Информацию можно предоставить в комментарии или направить нам по электронной почте [email protected]
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте, Владимир!
Я представитель ГК Деловые Линии.
Пожалуйста, напишите какие сложности возникли при работе с нашей компанией и номер накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Информацию можно предоставить в комментарии или направить нам по электронной почте [email protected]
Работаю с «Деловыми линиями» по договору на постоянной основе. Раз двадцать получал груз, и все было прекрасно. Грешным делом про себя даже возмущался, на то, что каждый раз оплачиваю страховку. А в этот раз груз задержался в пути на 10 дней. Какое-то ЧП на трассе было, уточнять не стал. Урона эта задержка мне не нанесла. Поставщик сделал отправку с хорошим... Читать отзыв
Раньше пользовался доставкой почты России, но мы все знаем, что когда-нибудь случится беда. Я надеялся, что пронесет. Вот однажды пришлось искать другого перевозчика, по совету мамы (она документы отправляла через них), решил попробовать через Деловые Линии, в Челябинске их терминал находится в удобном для меня месте и все, что надо было отправить привез своим транспортом. Взвесили и упаковали в надежную... Читать отзыв
Пользуюсь уже второй раз Деловыми Линиями,не целенаправленно,просто так сложилось,мне уже второй раз отправляют из Санкт-Петербурга в Смоленск посылки отправители этой ТК, В первый раз посылка шла дня 4,а на этот раз к моему огромному удивлению 2 дня,когда начал пользоваться услугами отслеживания,даже не поверил,когда увидел,что посылка прибыла в ТК Смоленск,перезвонил оператору на горячую линию,уточнил,получил подтверждение.Посылку в 25 кг попросил отправителя... Читать отзыв
Ужасная компания. Дерут деньги за каждый шаг. Никаких уступок клиенту. Договаривались на одну дату, привезли раньше пришлось заплатить за хранение. Хотя дату забора груза согласовывали с менеджером. Звонил на "горячую" линию объяснял ситуацию, что они раньше назначенной даты привезли, раньше забрать не получиться-ответ один -ПЛАТИ!!! Причём плата-300 руб!!! за день хранения при объеме 0,1 м.куб. !!! . Отправка так же-только... Читать отзыв
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте, Алексей!
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Мы называем ориентировочные сроки прибытия. Груз может прибыть и ранее. После прибытия груза на терминал, есть 2 рабочих дня бесплатного хранения. Если вы забираете груз в день начала платного хранения, оплата за хранение не взимается.
с 28 марта по 11 мая включительно, платное хранение вообще не начислялось.
Что касается упаковки- на ряд грузов обязательна жесткая упаковка/палетный борт, для сохранности груза, с перечнем таких грузов вы можете ознакомиться на нашем сайте.
Пожалуйста, напишите номер накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Из Москвы в Сибирь отправляли пакет документов Авиадоставкой. Инстанции требовали скорее эти документы в Новосибирске. Оформила утром через оператора, так как в сайтах не разбираюсь. Вечером пришел курьер, заранее позвонил и предупредил о визите. Оформил опись. доставка действительно быстрая получилась, через 3 дня сестра получила документы в Новосибирске, привезли на ее адрес в срок. Хороший и приятный сервис.
Компания Деловые линии у меня в списке надежных компаний около 3 лет, за это время я научилась сама оформлять все документы правильно и отслеживать груз на всех этапах, делала отправки своим клиентам. Закупаю ежемесячно женскую одежду для своего шоурума. За этот год было около 40 отправок было и около 20 получений. В нашем городе сервис точно на высшем уровне, потому... Читать отзыв
Отзывы в принципе писать не люблю, но тут не удержалась. Посылку с книгами (пишу диссертацию) из Санкт-Петербурга доставили за трое суток. И это не экспресс-перевозка, а обычная. Приятно, что не говори. Когда делала заказ, просчитала оба варианта. Экспресс – 3 дня, стандарт – 4 дня. Ну, думаю, зачем переплачивать? Уж сутки как-нибудь вытерплю без моей научной литературы. 9-го марта с... Читать отзыв
Владею автосервисом по ремонту авто и замене резины. Заказываю детали обычно через Деловые Линии. Однако один раз случился непонятный момент. У меня никак не проходила оплата за перевозку через сайт. Потом я позвонил консультанту, кажется звали Ольга, она помогла найти проблему и я попробовал снова оплатить, получилось. Спасибо таким сотрудникам за оперативность.
Одна из лучших транспортных компаний из тех, которыми мне доводилось пользоваться. Отличительная черта ─ грамотно поставлена работа на терминалах. Был в нескольких городах, везде порядок, удобные подъездные пути, зоны сдачи и приемки грузов просторные, персонал вышколенный, очередей нет. А если очередь есть, двигается она быстро. График работы удобный, многие терминалы, так вообще круглосуточные. По ценам, тоже не сказал бы что... Читать отзыв
Если вы хотите чтобы ваш груз не доставили никогда, чтобы неквалифицированные сотрудники переносили даты доставок, Никто не хотел помогать решать их же косяки тогда вам в эту компанию. Искренне не советую! Время деньги! Тут на ваши деньги и время всем все равно! Тут из-за признанных ощибок компании вас попросят заполнить и прислать что бумажек в неизвесином направлении. Ужас ужасный
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте, Яна!
К сожалению, из вашего отзыва нет возможности понять о какой именно перевозке идет речь.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите номер накладной нам на электронную почту [email protected]
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Если хотите быть заложником данной (даже не знаю как мягко сформулировать)….., то вперёд!!! Дернуло меня сдать груз для доставки в ДЛ, благо терминал был рядом, а в городе объявили режим самоизоляции (хотя опыт прошлых лет помнил и всячески избегал эти неделовые линии, но подумал, что столько лет прошло и их поведение стало адекватным). Посчитал доставку по сервису на их сайте, оформил... Читать отзыв
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте, Владимир!
Я представитель ГК Деловые Линии.
Нам жаль, что возникла проблема при работе с нашей компанией.
К сожалению, из текста вашего отзыва не возможности понять, о какой именно перевозке идет речь.
Пожалуйста, напишите нам на электронную почту [email protected] номер накладной, по которой возникла проблема, будем разбираться.
Все мошеннические организации пользуются этой фирмой. Она им помогает не бескорыстно. Все оплаты идут только налом. Документы или не оформляются или подделываются. И готовьтесь к серьезным переплата. Их курьеры тоже не теряются и всегда добавят вам 500-600 руб за уже оплаченную доставку. Порядочные фирмы от этого теряют клиентов и имидж надёжных партнёров. Осторожно, а лучше не надо пользоваться.
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте, Гость!
Размещенная вами информация не подтверждена.
В накладной всегда указывается стоимость каждой услуги отдельно и общая стоимость всех услуг, также всегда можно рассчитать ориентировочную стоимость в калькуляторе на нашем сайте. Помимо этого, после оформления заказа, отправитель и получатель могут видеть информацию о стоимости перевозки на нашем сайте, введя номер накладной или заказа.
Оплату на услуги по перевозке можно провести по безналичному расчету: на основании выставленного счета, онлайн, банковской картой при получении или доставке. Также, по желанию клиента мы принимаем оплату наличными (но не во всех случаях).
Если у вас есть вопросы по какой–либо перевозке, напишите нам на электронную почту [email protected] описание ситуации и номер накладной, чтобы мы могли разобраться в случившемся.
Люди не в коем случаи не пользуйтесь это дерьмовая компания которая берет такие бешеные деньги за доставку я просто был не приятно удивлен не кому не советую обращаться к ним
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте, Зинур!
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Если у вас есть вопросы по какой–либо перевозке, напишите нам на электронную почту [email protected] описание ситуации и номер накладной, чтобы мы могли разобраться в случившемся.
Деловыми Линиями каждый месяц отправляю документацию из нашего филиала в головную организацию. Очень удобно. В назначенное время ко мне в офис приезжает курьер, упаковывает все в фирменный конверт, и я сама указываю на нем необходимые данные. Оплачиваем по безналу. Остается только следить за ними по трек номеру. У нас город небольшой, практически поселок. Других ТК нет, и раньше приходилось постоянно... Читать отзыв
Обычно я не пишу отзывы, тем более с первого раза. На этот раз решила сделать исключение, настолько понравился сервис. Понадобилось срочно отправить документы из Рязани в Москву. В компанию ДЛ обратилась по рекомендации знакомых, они уже пользовались услугой и остались довольны. Как оформлять заказ легко разобралась сама, хотя делала это впервые. Очень доступно и понятно. Сделал доставку от адреса в... Читать отзыв
Раз в два-три месяца получаем грузы через Деловые линии. Реально - ни разу без косяков! То отправляют счета в неизвестном направлении, то груз не отображается в личном кабинете. А не дай Бог! нужно внести изменения в заявку - всё, трындец, забудьте о спокойствии. Сотрудничаем еще с двумя "федералами" и 2 маленькими ТК - никаких вопросов, ни разу!
Грузы отправляем по всей России и ближнему зарубежью. 90% отправок приходится на Деловые линии. Сотрудничаем с ними с удовольствием. Форс-мажоры случаются крайне редко. Грузы за крайне редким исключением приходят в срок. Даже в праздники. Если исключения все же случаются, выплачивается страховка. Одна из немногих компаний, где всегда четко, аккуратно и корректно производят замеры. Объемы грузов никогда не завышаются. Единственная компания,... Читать отзыв
Получаю товары для своих торговых точек от нескольких поставщиков. Доставку предпочитаю проводить через Деловые Линии. Работают четко, аккуратно, сроки не нарушают, цены чуть выше среднего, но и сервис отличный. Удобный сайт. Удобный онлайн калькулятор, можно все посчитать самостоятельно, а можно позвонить и оформить заказ по телефону. Если завести личный кабинет можно пользоваться еще целым рядом дополнительных функций. Для таких... Читать отзыв
Работали с деловыми линиями по временному хранению товара изначально прислали прайс на услуги цены были в рынке но когда отвезли товар начали выставлять абсолютно другие счета в итоге потеряли раза в 3 больше денег чем работая бы любой с другой аналогичной компанией
Ответ представителя Деловые ЛинииЗдравствуйте!
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] от какой организации вы с нами работали(ИНН , номер счета/счетов) чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Работаю уже пятый год в компании «Деловые Линии». Начинала свою карьеру, когда еще была студенткой, училась на заочке и нужны были деньги на оплату обучения. В компанию взяли без опыта работы, всему научили. На данный момент я являюсь уже руководителем группы, очень довольна и своими сотрудниками, и размером заработной платы по отношению к работе. Иногда приходится задерживаться на работе, но... Читать отзыв
Сломали корпус запчасти
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Пожалуйста, пришлите нам номер накладной по эл почте [email protected] чтобы мы могли разобраться в ситуации.