Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Новые отзывы
Хуже нет
Доброго времени суток!Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки, проверим информацию по перемещению и срокам на своей стороне.
груз без движения 3 недели
Дело в том, что китайские отправления доставляются в два этапа: изначально по территории Китая и до РФ транспортировка производится сторонним перевозчиком, сотрудничающим с продавцом. В России заказы передаются для доставки в нашу компанию. Сейчас заказ готовится к отправке из Китая и прохождению таможенного оформления. Ориентировочно заказ поступит на таможню в течение 14 дней. Затем, после прохождения таможни, будет отправлен по назначению. В данной ситуации рекомендуем ориентироваться на срок защиты, если он подходит к концу - открывать спор.
Потеряли посылку и молчат
Поскольку посылка стоимостью 10600 рублей проходила «без оценки», по правилам никто никому не должен.
А это значит что к посылки «без оценки» в принципе доставлять не обязательно. Ну а правда-зачем!
Добрый день, Ольга! Чтобы проверить информацию о доставке Вашего заказа, пожалуйста, укажите номер отправления.
Отзыв, касаемо работы онлайн службы
Доброго времени суток.Спасибо, что нашли время написать отзыв о работе нашей компании и о нашем сотруднике в частности.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Категорически не советую эту компанию!!! Просто УЖАС!!!
Недостатки:
- Один большой минус!!!
Категорически не советую эту компанию!!! Просто УЖАС!!!
Недостатки:
- Один большой минус!!!
Доброго времени суток!По информации от наших коллег, Компенсация согласно Регламенту оказания курьерских услуг п .6.3 за стоимость услуг 7815 рублей + 3000 рублей за не застрахованный груз = 10815 рублей.
Также коллеги указали, что официальный ответ будет направлен Вам на почту.
Очень жаль, что произошла такая ситуация, к сожалению, если товар не был застрахован сумма компенсации может быть предоставлена не более 3000 руб. за товар.
вопрос
Добрый день. Получение посылки происходит строго по паспорту. Об этом уведомляем в смс по ссылке под строкой "К оплате", с восклицательным знаком : !Для получения предъявите оригинал паспорта (для организаций дополнительно доверенность). Есть информация на сайте при отслеживании посылки в "деталях доставки" под заголовком "Необходимые документы для получения заказа", информация в мобильном приложении также при отслеживании по кнопке "Для получения Вам необходимо".Так же сейчас есть услуга CDEK ID. Это аналог электронной подписи в системе СДЭК. Получить заказ сможет третье лицо, но нужно быть на связи с получателем, чтобы он сообщил смс-код со своего телефона. Подключить данный сервис Вы можете в любом офисе, единожды обратившись со своим паспортом или на нашем сайте, перейдя по ссылке: https://cdekid.cdek.ru
вопрос
Добрый день. Получение посылки происходит строго по паспорту. Об этом уведомляем в смс по ссылке под строкой "К оплате", с восклицательным знаком : !Для получения предъявите оригинал паспорта (для организаций дополнительно доверенность). Есть информация на сайте при отслеживании посылки в "деталях доставки" под заголовком "Необходимые документы для получения заказа", информация в мобильном приложении также при отслеживании по кнопке "Для получения Вам необходимо".Так же сейчас есть услуга CDEK ID. Это аналог электронной подписи в системе СДЭК. Получить заказ сможет третье лицо, но нужно быть на связи с получателем, чтобы он сообщил смс-код со своего телефона. Подключить данный сервис Вы можете в любом офисе, единожды обратившись со своим паспортом или на нашем сайте, перейдя по ссылке: https://cdekid.cdek.ru
Самая худшая доставка
Логистика - полная опа!
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Жуткая логистика
- Тупая техподдержка
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, почему у Вас сложилось такое негативное впечатление по работе нашей компании? Уточните номер Вашей посылки.
"хорошая компания СДЕК"
Добрый день! Расскажите, пожалуйста, чем вызвано такое мнение о нас? Если это связано с определенным заказом, напишите его номер, я посмотрю, что с ним.
Транспортная компания СДЕК
Достоинства:
- Нет плюсов
Недостатки:
- Обман, не осуществляется доставка вовремя
Здравствуйте! Сожалею, что опыт нашего с Вами сотрудничества оказался негативным. Чтобы детально проверить сведения по ситуации, укажите, пожалуйста, номер отправления.
СДЭК-доставим когда нибудь! ....но это так же не точно!
Отправление из Стамбула везут уже больше двух месяцев, за это время черное море можно было на галерах раз пять туда обратно пересечь. Лепят горбатого что груз на растаможке и сроки растаможки не регламентированы. Официальная позиция ФТС РФ: грузы экспресс доставки растамаживаются в штатном порядке в течение ОДНОГО рабочего дня!
Здравствуйте! Чтобы выяснить информацию о доставке Вашего заказа, пожалуйста, укажите номер отправления.
Мошенники
Добрый день, Виктор! При отправке заказа отправителем был выбран тариф "Посылка склад-склад", доставка наземным транспортом, срок доставки по направлению Москва-Корсаков 10-12 дней, без учета дня приёма отправления, выходных и праздничных дней. Плановая дата доставки приходилась на 28.06, посылка ожидает Вас в пункте выдачи. Доставка оплачена по договору интернет-магазина.
Ужасный сервис
Добрый день! При отправке посылки был выбран тариф Магистральный экспресс склад-склад, доставка будет производится наземным транспортом. Срок доставки по направлению Нижний Новгород-Норильск сейчас занимает до 60 дней без учета дня приёма отправления, выходных и праздничных дней из-за загруженности в навигации. Плановая дата доставки 09.08. Возможна посылка прибудет раньше, уведомим Вас о поступлении.В Норильcке не все офисы могут принять груз весом более 70 кг. На нашем сайте в разделе офисы публикуем информацию о максимальном весе, который может принять пункт выдачи.
Плановая дата доставки исходя из выбранного тарифа рассчитана на 09.08, ожидаемую дату сотрудники указали на более раннюю. На данный момент посылка еще не поступила в город получателя, ориентироваться необходимо на плановую дату.
Информация про офисы указана выше, к сожалению, не у всех офисов есть техническая возможность по приему входящего или исходящего груза, то есть есть весовое ограничение, указанное на нашем сайте.
Сроки доставки не соответствуют!!!
Юлия, добрый день.Уточните, пожалуйста, номер Вашего отправления. Проверю информацию по срокам перемещения посылки и постараюсь Вам помочь.
Ужас.
Достоинства:
- Плюсов нету.
Недостатки:
- Только минусы аферисты!!!
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки. Проверю информацию по срокам перемещения и постараюсь Вам помочь.
Срок доставки
Недостатки:
- НЕТ ЧЕТКОЙ РАБОТЫ
Александр, добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер Вашей посылки, проверим информацию по срокам и перемещению отправления.
Международная доставка
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Сплошные
Лев, добрый день. Ответ предоставлен под постом ниже.
Плохое качество доставки.
Добрый день, Ирина! Заказ задержался в Новосибирске на сортировочном центре из-за большой загруженности. Из-за этого произошло увеличение срока доставки. Сейчас заказ в Нижнем Новгороде, готов к отправлению в Кстово, поступит в течение 1-2 дней. Позвольте принести Вам извинения, за задержку Вашего груза. Ваше обращение ценно для нас и мы стараемся минимизировать подобные случаи. Уведомим Вас о поступлении заказа в пункт выдачи в мобильном приложении, мессенджере или по смс.
Бардак
Оставлю я отрицательный отзыв. Я человек терпеливый, но тут уже бомбит не по детски) В последний год эта служба доставки скатилась дальше некуда. Оформляю отправление на сайте - 380 рублей к оплате, несу в отделение и......840 рублей. Ужас! Почта России на фоне этой конторы сказка.
Елена, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки, проверим информацию на своей стороне.
СДЭК-доставим когда нибудь! ....но это так же не точно!
27.04.2022 отправление принято в Стамбуле в доставку.
28.04.2022 отправление прошло таможенное оформление.
12.05.2022 плановая доставка клиенту.
На дворе 22.05.2022... ха ха ха и 31.05.2022 заканчивается срок оплаченного хранения!
Груз по прежнему в Стамбуле. Персонал СДЭК извивается как змея на сковородке рассказывая каждый день новые байки, типа того что из Стамбула нет транспорта, при этом уточняя что... Читать отзыв
Достоинства:
- Днём с огнём искал...не нашел
Недостатки:
- Само существование данного бизнеса
Виталий, добрый день.Подскажите, пожалуйста, номер Вашей посылки, проверим информацию на своей стороне и постараемся Вам помочь.
Наложка
Игорь, добрый день. Это дополнительный сервис нашей компаний, вовлеченный для более удобного использования, когда посылка перемещается от частного - частному лицу. Этот сервис не обязывает к использованию, оформитель самостоятельно выбирает каким образом будет происходить оплата. Более подробно, предварительно, есть возможность ознакомиться со всеми нашими услугами на нашем официальном сайте.
Бегите от СДЭК
Сдэк берет деньги и после этого ставит статус ожидают отправки!
На данный момент мои посылки на их складе в сша с 27 Марта! Без движения со статусом ожидает вылета!
На все вопросы отвечает call-центр и раздел Новости на их сайте:
К сожалению... Читать отзыв
Елена, добрый день.Подскажите, пожалуйста, номера Ваших посылок, о которых идет речь, проверим информацию на своей стороне.
Не рекомендую.
Достоинства:
- не вижу. больше не свяжусь...
Недостатки:
- нагло впаривают дополнительные услуги. без...
Алексей, добрый день.Наша компания не занимается "навязыванием" услуг, отправитель или получатель самостоятельно выбирает, каким способом будет происходить получение отправления. По Вашей накладной 1327962994 тариф указан: Экспресс склад-дверь, плательщиком указан получатель, как следствие сумма за услугу увеличена и составила 612 руб. к оплате. Курьер не может самостоятельно принимать решения по изменению стоимости за услугу. Если указана сумма 612 руб., иную сумму принять к оплате он не может.
Действительно, если выбрана курьерская доставка до адреса получателя, мы можем изменить на самозабор с офиса выдачи, но сумма при этом, к сожалению, пересчитана не будет. Это связано с тем, что при адресной доставке заложены определенные трудозатраты, и мы готовы обеспечить адресную доставку до получателя.
Заключение договора
Два года назад я пытался заключить договор со СДЭКом - ушло на эту процедуру БОЛЕЕ ПОЛУГОДА! Куда только не писал и не звонил - бесполезно, менялись менеджеры - каждый обещал решить вопрос за считанные дни и пропадал навсегда. В итоге, после написания второго или третьего отрицательного отзыва со мной... Читать отзыв
Добрый день! Сожалеем, что не совсем оправдали Ваши ожидания. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН и ФИО сотрудника, с которым общались последний раз. Постараюсь помочь Вам.
Отвратительное обслуживание
Добрый день.Подскажите, пожалуйста, номер Вашей посылки.
Вам не смогли оказать помощь сотрудники офиса? Какая именно помощь Вам была необходима?
Утеряна посылка
Добрый день! Сожалею, что произошла такая ситуация. Пока поиск действительно не дал результатов, но поиск продолжается. Сотрудники проверяют перемещение посылки по видеонаблюдению и наличие на складах, также оформлена претензия. Ответственный сотрудник сообщит Вам информацию.
Только им одним понятная отчетность
Добрый день! Пожалуйста, сообщите номер Вашего договора или один из номеров Ваших заказов. Подскажите, за какой именно период возникли вопросы по акту сверки? Я направлю Ваш вопрос кредитному контролеру, чтобы связался с Вами и разъяснил информацию.
Разбили посылку.
Отправляли посылку с Ялты (г. Ялта, ул. Московская, 33) в Пермь (г. Пермь, Шоссе Космонавтов, 252).
Упаковали в СДЕК Ялты во все, что предложили сотрудники, также были пометки о том, что посылка стеклянная и хрупкая. (N 1312682555)
В итоге 08.02.2022 г. при получении посылка была вскрыта в пункт выдачи при... Читать отзыв
Добрый день. Ранее общались с Вами на другом ресурсе по этому инциденту. Претензия по Вашему отправлению уже была зарегистрирована и компенсирована. Сумма компенсации составила 12000 руб. Ответ по претензии и компенсация доступны отправителю, поскольку именно он является плательщиком наших услуг. Отправитель, для получения компенсации может обратиться в любой удобный офис своего города, для заполнения заявления и получения денежной компенсации. Вы сообщили, что возврат средств уже удалось получить Еще раз приношу свои искрение извинения за доставленные Вам неудобства и инцидент.
СДЭК
Вопросы и ответы
- где моя посылка лежит в москве с 29.082023 едет до владимирской области сегодня 07.09.2023 где посылка ответ менеджера стандартый 8 дней переезжаем на другой склад .номер накладной 1460315528. ЗА ТАКУЮ РАБОТУ ПЛАТИТЬ ВАМ НЕЛЬЗЯ
- Почему заставляете делать обрешётку,
- lk.cdek.ru официальный сайт
- Почему обманывают с ценой доставки?
- Уроды -Когда у Вас будет разрешенный подьезд на Авиамоторной???
- Как быть?
- Где посылка?
- 26.07 в г.Иркутск отправлена посылка из Москвы. Обещали за 3-4 дня доставить в Иркутск. Доставка курьером. На сайте крайняя дата доставки 30.07. Но до сих пор на сайте сдэк отслеживание посылка находится в Москве. 4.08 улетаю, и некому будет забрать мою посылку. Внятного ответа по-моему в чате сайта
- Верни деньги за не оказанную услугу номертоварной 1178593185
- Почему застряла посылка????
Нет возможности получить ответ
Проблема в работе личного кабинета наблюдалась 20.07, с 10:31 до 10:50 по МСК. Уточните, пожалуйста, Вы до сих пор не можете войти в личный кабинет? Какая ошибка указывается при входе?