Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Новые отзывы
Отвратительная компания
После длительного ожидания, сказали, что доставка точно назначена в постамат на 17 января, сегодня 18 января никто ничего не знает, в колл-центре говорят, что свяжется компания-доставщик, тут же перзванивают из сдэка говорят ждите еще 3 дня. Это называется экспресс-доставка из Москвы в СПБ.!!! Экспресс, который у них занимает 7 дней!!!! Обходите стороной... Читать отзыв
Наплевательское отношение к клиентам и мелочный обман...
Я прочитал отзывы потребителей услуг этого оператора. Со многими выводами согласен, об... Читать отзыв
Доставка не доставляет заказы
Только гнев и злость!!!
Груз пропал. Компания Сдэк уже 2 недели ищет груз. Операторы на вопросы не отвечают. С менеджером не соединяют, по добавочному до менеджера не возможно дозвониться. Операторы кидают трубки при разговоре. От этой компании никто не перезванивает и не информирует о действиях по розыску груза.
Срочно прошу дать ответ по грузу !!!
Отвратительный сервис
3 дня пытаюсь решить вопрос, каждый оператор предоставляет разную информацию. Курьер Данил Николаевич +79272716829 уже 4 дня не доступен для звонка, его руководитель Яркин Алексей Анатольевич так же с ним не связаться, ответственный менеджер за доставку груза Александр Константинович с доб. номером 21733 так же не доступен (даже оператор с горячей линии не смог переключить и связаться), данный менеджер... Читать отзыв
3,14-...
Отвратительно
Не нужно воспользоваться услугами этой компании, так как не уважают своих клиентов и не ценят... Читать отзыв
Добрый день.Подскажите, пожалуйста, номер Вашей посылки, проверю информацию, и постараюсь Вам помочь.
Нарушение ФЗ РФ №152 "О персональных данных"
Елена, добрый день. Подскажите, пожалуйста, Вы можете написать нам на почту [email protected] Ваш ФИО, телефон и город. В теме письма укажите пожалуйста: "Отзыв о персональных данных"
Сроки доставки
1295345788
Добрый день.Посылка была передана в нашу компанию 02.12, срок перемещения по Вашему направлению 1-2 рабочих дня, не считая дня приема отправления.
Плановая дата поступления приходится на 06.12. Срок доставки рассчитан корректно.
Добрый день, Кирилл.Уточните, пожалуйста, номер посылки по которой направлялась претензия, проверю информацию и постараюсь помочь Вам в решении этого вопроса.
Завышают массу посылки
Добрый день! Заказ был полностью оформлен интернет-магазином. С нашей стороны изменений и измерений не производилось. Указаны габариты 30/30/30 и физический вес 5 кг. По формуле расчета объемного веса Длина (см) × Ширина (см) × Высота (см) / 5000 = Объёмный вес составил 5,4 кг. Тариф был рассчитан по объемному весу.При получении Вы всегда можете произвести перемер и перевес отправления. При выявлении каких-либо разночтений в отделении в присутствии сотрудника составить акт и оформить претензию.
Превышение полномочий, не выдали заказ без маски.
Добрый день, Елена.Масочный режим введен на всей территории РФ, данное требование не является требованием только нашей компанией.
Всеобщий масочный режим в России ввели по предписанию Роспотребнадзора в октябре 2020 года. Медицинские маски для борьбы с COVID-19 обязали носить в общественном транспорте, автомобилях такси и пр."Нарушители" масочного режима попадают под санкции статьи 20.6.1 КоАП РФ: им грозит штраф от 1 до 30 тысяч рублей.
Повлиять или изменить данную ситуацию на своей стороне, к сожалению, не можем, наши сотрудники, также являются заложниками данного требования.
потеряли послыку
Чем закончится отпишусь)
Добрый день, Никита.Поиском отправления уже занимаются наши сотрудники. Как только появится информация мы свяжемся с Вами и предоставим информацию.
Прошу прощения за ожидание и волнение которые доставляем Вам.
ЛЮДИ НЕ РАБОТАЙТЕ С КОНТОРОЙ СДЭК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день.Ответ был предоставлен ранее, мы работаем по Вашему вопросу. Ответ будет предоставлен, под первым Вашем отзывом.
НЕ РАБОТАЙТЕ СО СДЭК ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ
Добрый день.По Вашему вопросу уже работаем.
Ответ будет предоставлен на первый Ваш отзыв.
МОШЕННИКИ!!!
Добрый день.Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора. Разберемся вместе в этом вопросе и постараемся Вам помочь.
НЕ РАБОТАЙТЕ СО СДЭК ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ
Добрый день.Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора.
Проверим информацию и постараемся Вам помочь.
Безобразная доставка
Нужно было один листик отправить срочно в мск, сделал срочный заказ.
Курьер за деньгами прискакал быстро, но никто и не думал доставлять ничего в срок.
Просил отдать мой документ назад - не отдают.
Будьте вы прокляты!!!
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего отправления. Проверю информацию по посылке и постараюсь помочь.
Отвратительно
Добрый день.Действительно, претензия по данному отправлению зарегистрирована и компенсирована на сумму 5512 рубля. Уточните, пожалуйста, Вы в офисе заполняли заявление на перевод денежных средств? Можете подсказать какого ориентировочно числа?
ужасная доставка
Добрый день.Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки.
Проверю почему произошла задержка при доставке и курьер доставил посылку до соседнего офиса, чтобы исправить подобные ситуации при дальнейшей работе.
Отправили товар находящийся в городе доставки назад продавцу в Москву
Добрый день.Посылка пришла в офис по адресу, ул. Иосифа Уткина, д.13. Данный офис был указан изначально в отправлении, отправитель самостоятельно указывает адрес получения. 13.07 офис изменен на, ул. Мухиной, д.8, посылка пришла туда 17.07. Сроки перемещения, действительно, занимают 1-2 дня, в связи с загруженностью офиса, в исключительных случаях, перемещение может занять больше времени.
Первое уведомление было отправлено на Ваш номер 07.07, при переходи по ссылке указана информация по отправлению, срок хранение, документ, который необходимо иметь при себе для получения посылки.
Хранение указано до 20.07
Посылка уже оформлена на возврат, отменить возвратное отправление, к сожалению, нельзя.
Украли посылку 1260153489 и всеми неправдами пытаются нас же и облить
Добрый день! По посылке, к сожалению, признана утеря. В результате расследования выяснилось, что при перевозке отправлений была вскрыта машина и похищена часть заказов, в том числе и Ваш. Я приношу извинения за данную ситуацию. Т.к. отправителем была указана объявленная ценность вложения 0 рублей сумма компенсации составит только сумму за услуги доставки."
Это значит что любая посылка,отправленная без страхования будет... Читать отзыв
Добрый день.Утеря отправления является исключительными ситуациями и мы стараемся сделать все возможное, чтобы избежать подобные инциденты.
Утеря отправления не зависит от страхования посылки, поскольку данная ситуация для нас, как и для клиента является форс-мажорной и не преднамеренной.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего отправления, почему не было указано страхования по посылке?
Украли посылку 1260153489 и всеми неправдами пытаются нас же и облить
И должны страховать и должны еще что то........Мы проще сделаем: Подадим ЗАЯВЛЕНИЯ с
регистрацией в МВД и ПРОКУРАТУРУ о воровстве этой компанией посылок!!!
Добрый день! По посылке, к сожалению, признана утеря. В результате расследования выяснилось, что при перевозке отправлений была вскрыта машина и похищена часть заказов, в том числе и Ваш. Я приношу извинения за данную ситуацию. Т.к. отправителем была указана объявленная ценность вложения 0 рублей сумма компенсации составит только сумму за услуги доставки.
Хамское поведение сотрудников
Добрый день! Сейчас во всех регионах РФ действует масочный режим. За его исполнением очень внимательно следит Роспотребнадзор. Собственно, обслуживание Клиента без маски угрожает организации и ее сотрудникам довольно высокими штрафами. Отказ в обслуживании, если у Клиента нет маски - не наша прихоть, это следствие ситуации в стране и мире.Предоставление масок для клиентов не является обязательным требованием в организациях. И остается на усмотрение каждого офиса. Пожалуйста, сообщите время Вашего визита для проверки общения сотрудника.
Чмо компания
Не компания! А чмо самое последнее
Добрый день! Давайте обойдемся без оскорблений и попробуем разобраться в ситуации. Сообщите, пожалуйста, номер накладной.
Очень плохо
Добрый день! Срок доставки по заказу 3-4 рабочих дня, не считая дня приема отправления. Расчетная дата доставки 18.06. Заказ доставлен 16.06, без нарушений.
Утеря груза
Добрый день.Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки. Проверю информацию по местонахождению и постараюсь Вам помочь.
Только Почта России!!!
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Невозможно связаться со службой, очень...
Добрый день, Елена.Посылка в статусе "создан", в нашу компанию она еще передана не была. Срок доставки будет рассчитан после передачи отправления в нашу компанию.
Отвратительно!
Добрый день, Наталья .По данной посылки был выбран тариф "Экономичный", сроки перемещения 14-17 рабочих дня, не считая дня приема отправления. Плановая дата приходится на 28.06.2021. Посылка отправлена в город Краснодар, при поступлении, статус будет обновлен, дальнейшая отправка до города получателя. Как только отправление будет готово к выдаче, получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора.
СДЭК
Вопросы и ответы
- где моя посылка лежит в москве с 29.082023 едет до владимирской области сегодня 07.09.2023 где посылка ответ менеджера стандартый 8 дней переезжаем на другой склад .номер накладной 1460315528. ЗА ТАКУЮ РАБОТУ ПЛАТИТЬ ВАМ НЕЛЬЗЯ
- Почему заставляете делать обрешётку,
- lk.cdek.ru официальный сайт
- Почему обманывают с ценой доставки?
- Уроды -Когда у Вас будет разрешенный подьезд на Авиамоторной???
- Как быть?
- Где посылка?
- 26.07 в г.Иркутск отправлена посылка из Москвы. Обещали за 3-4 дня доставить в Иркутск. Доставка курьером. На сайте крайняя дата доставки 30.07. Но до сих пор на сайте сдэк отслеживание посылка находится в Москве. 4.08 улетаю, и некому будет забрать мою посылку. Внятного ответа по-моему в чате сайта
- Верни деньги за не оказанную услугу номертоварной 1178593185
- Почему застряла посылка????
Разбили посылку.
Отправляли посылку с Ялты (г. Ялта, ул. Московская, 33) в Пермь (г. Пермь, Шоссе Космонавтов, 252).
Упаковали в СДЕК Ялты во все, что предложили сотрудники, также были пометки о том, что посылка стеклянная и хрупкая. (N 1312682555)
В итоге 08.02.2022 г. при получении посылка была вскрыта в пункт выдачи при... Читать отзыв