Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Новые отзывы
Впаривают неликвид и кормят извинениями
Заказывал два помело, привезли вместо этого один огромный (около 2,5 кг) и несъедобный. Я в курсе, что их качество может варьироваться, я их много покупал, но тут явно такая ситуация, что с полки никто бы эту оглоблю не взял. Зато через доставку впарили за милую душу. Почти 500 рублей на помойку которые мне никто не... Читать отзыв
Достоинства:
- Наверное, для тех товаров, с...
Недостатки:
- Цены выше чем в магазине...
- Если привезут плохое, никто ничего...
- Некоторых товаров просто нет в...
- ...
Добрый день, Иван! Благодарим, что написали о данном случае. Это помогает нам становиться лучше.
Проверили всю информацию по данной ситуации. Приносим извинения. Уже оформили возврат денежных средств за Помело. Деньги вернуться в течение 1 - 3 дней, в зависимости от Вашего банка. Также в качестве извинений направили Вам промокод на скидку 15% на следующий заказ.
Промокод действует в течение 30 дней на товары без скидок, для корзины от 1500 рублей.
Максимальная скидка 1000 рублей. Он будет ждать в разделе Уведомления в профиле. Сделаем всё возможное, чтобы ситуация не повторилась.
С уважением, Лента!
Отказывают в приобретении - дико слышать такое.
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- покрывают своих
- клиент ничто
Добрый день, Наталья! Благодарим за подробный отзыв. Ситуация с ваших слов абсолютно недопустимая и неприятная. Приносим извинения за все, что было неуместно для вас. Мы не оставим такой случай без внимания. И проведем беседу с сотрудниками. Уверены, что такая ситуация больше не повторится. Будем ждать вас снова.
Просрочка в заказе
Здравствуйте, ! Благодарим за обращение. Нам очень жаль, что мы вас огорчили. Увы, не смогли найти вашего обращения в чате клиентской поддержки. Хотим разобраться в этой ситуации. Направьте, пожалуйста, нам номер заказа и фотографии сроков годности сыра, пюре и йогурта. Написать нам можно по кнопке "чат" в вашем профиле мобильного приложения Лента Онлайн (не Лента) или на почту [email protected]. Хорошего дня!
цены на товары при доставке выше, чем на сайте
Случайно обнаружила эту "особенность" Ленты - всегда прежде, чем собрать корзину, указывала адрес доставки, а тут сначала собрала корзину (на сумму 13 тыс.813 руб.) и при оформлении увидела, что стоит не доставка, а самовывоз.
Как только вместо самовывоза указала адрес доставки,... Читать отзыв
Достоинства:
- Хорошие сборщики
Недостатки:
- махинации с ценами на товары
Татьяна, здравствуйте! Понимаем вас, цена – это очень важно. Цены в магазинах Лента и в приложении Лента Онлайн могут отличаться. Так как у нас разные акции. Кроме того, ценник могли еще не поменять в магазине под новые условия. Вы оплачиваете именно ту стоимость, которая указана при оформлении вашего заказа. При этом вы экономите личное время на приятные дела, ведь его не придется тратить на поход в магазин.
Отвратительная доставка и работа сборщиков
Светлана, здравствуйте! Извините, что так получилось. Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно разберемся в этом вопросе.
Мне удобно пользоваться
Катя, здравствуйте! Спасибо вам за теплый отзыв. Такие слова дают сил нам стараться и дальше делать сервис удобнее и лучше!
Обожаю Ленту онлайн за пунктуальность!
Кристина, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Цены отличные, курьеры вежливые
Вероника, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Удобно и оперативно!
Надежда, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Доставка с душой).
Виктория, здравствуйте! Огромное вам спасибо! Так приятно, что вы с нами!
Отвратительное качество обслуживания
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что мы не смогли доставить вам заказ. Сроки возврата денежных средств зависят от банка. Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно разберемся в этом вопросе.
Отмена доставки магазином
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что мы не смогли доставить вам заказ. Сроки возврата денежных средств зависят от банка. Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно разберемся в этом вопросе.
Облегчает жизнь однозначно
Яна, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы совершать покупки было максимально удобно, быстро, легко и приятно.
Отмена заказа.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Отмена заказа, без моего согласия
Здравствуйте! Извините, что так получилось. Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно разберемся в этом вопросе.
Нет в наличии
Потратили время на отбор позиций из каталога, на ожидание и в итоге ничего не получили.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что огорчили вас. Действительно, на момент сборки товара может не оказаться в наличии, тогда мы используем пункт, который вы выбрали при оформлении заказа. Просим прислать номер заказа в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected], и мы разберем ваш случай подробно.
Всегда можно найти все что нужно в повседневной жизни
Инна, здравствуйте! Спасибо, что выбрали наш магазин и нашли время на отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось. Ждём вас снова.
Отвратительный сервис
Здравствуйте! Извините, что так получилось. Очень хотим разобраться в ситуации. Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы разберем ваш случай подробно.
Доставка быстрая, продукты свежайшие и всегда хорошо упакованы
Люблю эту доставку).
Ульяна, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Хотите подать милостыню не выходя из дома-оформите доставку лента
Наталья, здравствуйте! Приносим извинения за недоставленный товар и долгое решение вопроса. Примем меры, чтобы такая ситуация не повторилась. Мы вернули вам денежные средства за товар "Сыр NATURA Сливочный 45%, без змж, 400г ". Обычно деньги возвращаются сразу, но иногда этот процесс может занять до 3 дней. Если появятся дополнительные вопросы, мы рядом.Всего вам доброго!
Доставка оперативная, все устраивает
Елизавета, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Приятный во всех отношениях сервис.
Валя, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Будем заказывать только здесь!
Кристина, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Не доставили заморозку.
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что так вышло. Приложим все усилия, чтобы покупки приносили только положительные эмоции. Уже оформили вам возврат денежных средств за сырники, котлеты, минтай и наггетсы. Обычно средства приходят сразу, но иногда это занимает около 3 дней, это зависит от вашего банка. Если сообщение о возврате не пришло, то посмотрите историю операций в приложении банка или обратитесь в его службу поддержки, они подскажут. Если появятся дополнительные вопросы, мы рядом.Всего вам доброго!
Оперативная доставка
Валентина, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Удобно плюс привлекательбные цены
Амина, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Продукты свежайшие, овощи вкусные, сезонные, нам все понравилось
Элен, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Самая удачная доставка
Тата, здравствуйте! Благодарим вас за то, что делитесь положительными отзывами о нашей работе! Мы непрерывно продолжаем совершенствовать доставку и надеемся, что будем продолжать радовать вас и дальше. Хорошего дня!
Ассортимент огромный, сервис удобный.
Наталья, здравствуйте! Спасибо, что выбрали наш магазин и нашли время на отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось. Ждём вас снова.
Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
Интернет-магазины
Мошенники!!!
Приносим извинения, что огорчили!
Очень хотим разобраться и помочь Вам. Для этого напишите нам, пожалуйста, по кнопке Чат в профиле приложения Лента Онлайн или на почту [email protected], уточнив номер заказа.
С уважением, Лента.