Каталог|Авторизация

СДЭК отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях

3.1
2237 отзывов

Оцените СДЭК

Написать отзыв

Новые отзывы

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯЯ

Гость 29 октября, 2020 год
БАРДАК !
И ТОЛЬКО ЛЯ-ЛЯЯ-ЛЯ! МАЛО ТОГО ЧТО ДОСТАВЛЯЛИ ПОСЫЛКУ ИЗ МОСКВЫ В БАЛАШИХУ 5 ДНЕЙ!!!!! ТАК И КУРЬЕР ЗА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ НЕ СОИЗВОЛИЛ НИ ПОЗВОНИТЬ НИ ВЗЯТЬ ТРУБКУ!
А КОЛЛ-ЦЕНТР ТОЛЬКО ЗАУЧЕННЫЕ ФРАЗЫ ПРОИЗНОСИТ, А ПОМОЩИ В РЕШЕНИИ ВОПРОСА НЕТ И ТОЛЬКО ЛЯ-ЛЯ-ЛЯ.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СТАЛА КОМПАНИЯ!
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. НЕ СОБЛЮДЕНИЕ СРОКОВ ДОСТАВКИ
  2. ОТСУТСТВИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С ЛЮДЬМИ...
 
0
1
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер накладной, мы обязательно разберемся в случившемся.

Очень плохо, со своей работой не справляются, зря потратила деньги и в

Гость 29 октября, 2020 год
Самая быстрая доставка по России НЕДЕЛЯ, и не 3- 4 дня, в спб 3 дня находиться посылка, КОШМАР, и если ещё выходные то все не работают они, а потом только полетит САМОЛЕТОМ. Куда мы отправляем посылку самолёты летают каждый день по три рейса в день!!!Не рекомендую эту компанию, да и хамят по телефону +78126285375, бросают трубку, уж незнаю кому я...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет их
Недостатки:
  1. Самая быстрая доставка неделя!!! Самолётом!!!!!...
 
0
1
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер накладной товара, о доставке которого идет речь, Мы непременно выясним все детали доставки.

Когда же посылка придёт?

Андрей 29 октября, 2020 год
С москвы заказал товар, сказали за 10 дней привезут. Но сейчас вижу сроки явно не выдерживают сегодня должен посылку получить, но как так сейчас посылка в новосибирске, значить фиг его знает когда получу свою посылку , с новосибирска еще дней 10 будут наверно ехать до абакана, хуже почты россии стали работать. Вы же лучше работали раньше? Что с вами произошло...  Читать отзыв
 
0
1
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте. Нам нужно проверить статус Вашего груза. Пожалуйста, укажите номер накладной.

Не отправляйте СДЭКом никто и никогда

Гость 28 октября, 2020 год
Очень плохо. Сроков не выдерживают, Дороже всех транспортных. Если нужно что то срочно, обходите стороной. Ответственности ни за что не несут.
 
0
1
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, укажите номер Вашего заказа.

КОМПАНИЯ БАРАХЛО. Где посылка?

Виталий 28 октября, 2020 год
СДЭК -это самая дезорганизованная экспедиторская компания, которая ничего не делает, а плывет по течению, не спешит выполнять заказы, диспетчера предоставляют недостоверную информацию, сроки не выдерживают.
заказ получили 23.10 в Москве на склад - 29.10. посылка должна быть в Биробиджане. Сегодня 28.10 - а она еще в Москве и неизвестно когда будет оправлена. Если есть желания получать отрицательные эмоции от...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. одни минусы
 
0
1
СДЭК Ответ представителя СДЭК Виталий, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Уточните номер накладной, о которой идет речь? Проверим предметно.

Бардак

Игорь 27 октября, 2020 год
От Москвы до троицка 19 км или скажем точнее Новая Москва. Сделать заказ на AliExpress. Отслеживание показало что заказ пришёл в Троицк. Ждал три дня связался с СДЭК, отвечают:
На данный момент наблюдаются задержки на складе сортировки в Москве до 7-х дней. Ваш заказ будет доставлен в ближайшее.....
Спрашиваю в какой Москве, если отслеживание показывает что заказ уже в...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Сплошной минус
 
0
1
СДЭК Ответ представителя СДЭК Игорь, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Дело в том, что поступление в Троицк 24 октября было проставлено ошибочно. По факту заказ в это время ещё находился в Москве.
По факту в Ваш город заказ поступил 29 октября, а 30 был вручен.

Очень плохо!

Гость 27 октября, 2020 год
1206433862 Отправлена из Москвы в область 19.10.20,и тишина! От службы поддержки толку 0.
 
0
1

проблемная компания

Гость 24 октября, 2020 год
работники сдэка почему не отвечаете или звоните где моя посылка ,10 ий день с Москви до ярославля не доходит № 1205868110
 
0
1

СДЭК это доставка проблем, не более....

Гость 22 октября, 2020 год
Добрый день. Воспользовалась услугами это "Компании", посылку везли из Москвы в Питер. Это была раковина, ее конечно разбили. На адрес доставлять отказались, сказав, что это тяжело и далеко???? хотя оплату получили за доставку до Двери. Посылка была застрахована на 100%, написала претензию , месяц кормят завтраками. Считаю, что таким компаниям не место на рынке, чтобы людей не обманывали.
 
0
1
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер заказа, мы все проверим.

Недокомпания! Ужасно

Гость 21 октября, 2020 год
5 дней назад позвонили и согласовали время когда курьер доставит посылку - не приехал! Звоню, договаривались еще раз - не приехал. Еще раз - не приехал! Это как так - компания по доставке через попу?! В конце концов написано две жалобы и претензия - все извинения приносят а толку нет. Сегодня звонил - сказали завтра выше стоящее руководство с вами...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте. Пожалуйста, укажите номер заказа, мы разберемся в случившемся.

Потеряли большую посылку!!!! Если хотите чтобы потеряли вашу посылку

Гость 21 октября, 2020 год
9 октября мне отправили посылку 1204816179. Прошло 10 дней сдэк молчит, на сайте указано "посылка вручена". Решил узнать где моя долгожданная посылка, и почему такое вот происходит. Позвонил, говорят, что находится на сортировке бла...бла... Дайте нам 10 дней и мы вам его привезем. Проходит время, а посылки нет. Написал во все соцсети сдэка, меня начали уверять, что "посылка...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Видео записи с камер являются конфиденциальной информацией не предоставляются клиентам.
Что касается заказа, то из-за загруженности сортировочного центра в Москве он дольше обычного проходил складскую обработку.
23 октября посылка поступила в Казнь и в этот же день была вручена.

Это ужас!

Николай 21 октября, 2020 год
Я думал почта россии худшая логистическая компания, теперь рейтинг возглавляет сдек. Из питербурга в москву наземным транспортом посылка шла 6 дней, это как??? С Урала почта доставляет за 7 дней груз! Я вам не рекомендую пользоваться услугами этой компании, они заманивают скоростью доставки и за свои услуги берут достаточно высокие цены, а по факту потом приносят извенения за задержку и...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Николай, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Уточните номер накладной, о которой идет речь? Проверим предметно.

Попутал Бог

Потерпевший 18 октября, 2020 год
Очень пожалела, что воспользовалась услугами этой компанией. Посылка оплачена за экспресс! Восемь дней гуляет или лежит не понятно где. Отследить не возможно! Не советую пользоваться этой компанией! Поберегите нервы!
 
0
1
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте! Напишите номер своей накладной, мы разберемся в произошедшем

отвратительно

Гость 17 октября, 2020 год
Из москвы в московскую область уже неделю жду и еще буду похоже
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Можно потерять время деньги и...
 
0
1
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте! Просим написать номер накладной, чтобы отследить путь заказа

Отвратительная доставка

Светлана 16 октября, 2020 год
Посылка была из Гонконга. Я искала посылку несколько месяцев: у продавца, на почте. А ее отправили оказывается компанией СДЕК. Когда я нашла свою посылку срок хранения уже истёк. Её просто утилизировали не предупредив. Они считают, что отправить одно смс о получении это нормально. Просто взяли и утилизировали. Просто отвратительно.
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Светлана, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Уточните номер накладной, о которой идет речь? Проверим предметно.

Почувствуй разницу

Андрей 16 октября, 2020 год
1205134248. Негативное впечатление от более, чем "неспешной" работы новосибирских структур, компенсируется только быстрой обработкой отправления их московскими коллегами (сработавшими на сей раз без проволочек) и традиционной оперативностью рязанских коллег, включая офис "На Циолковского, 11". Если бы все структуры компании работали, как рязанцы, цены бы тебе не было, СДЕК!...
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Андрей, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Из Новосибирска заказ был отправлен своевременно. Задержка произошла по причине долгой обработки на сортировочном центре в Москве.
16 октября посылка поступила в Рязань и в этот же день была вручена.

самая отвратительная доставка

Алексей 16 октября, 2020 год
Добрый день!
у компании СДЭК с начала года возникли проблемы со сроками доставки отправлений, в начале ссылались на пандемию, теперь просто пишут, что задержка в пути. Я не понимаю почему руководство не предпринимает мер по стабилизации ситуации со сроками доставки отправлений. вот очередной пример, накладная 1205189462 из Москвы в тульскую область. Отправление было принято в Москве 12 октября. Сегодня уже 16...  Читать отзыв
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. очень длительная доставки
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Алексей, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Задержка доставки действительно связана с загруженностью сортировочного центра в Москве. Количество заказов увеличилось и посылки физически не успевают своевременно отправить.
Ваша посылка была доставлена в Алексин 17 октября и в этот же день была вручена.
Претензию на компенсацию за нарушение сроков доставки я зарегистрировала и рассмотрела. Ответ будет предоставлен отправителю, как плательщику по накладной.

Просто ужас

Гость 16 октября, 2020 год
Самая ужасная компания по доставке, уже второй раз так попадаю, доставка из Москвы в Москву 8 дней, это так обещали доставить, еще не факт что доставят через 8 дней, первый раз по Москве 2 недели шла посылка, с Алиэкспресса быстрее приходит.
 
0
1
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Уточните номер накладной, о которой идет речь? Проверим предметно.

Задержка посылки

Гость 15 октября, 2020 год
Воспользовалась доставкой сдэк т.к. сроки доставки кратчайшие в итоге посылка из орехово-зуево отправлена 12.10 20 в электросталь дата прибытия стоит 14.10.20 сегодня 15.10.20 посылка до сих пор числится в орехово -зуево, между городами расстояние 50 км. Это ужасная доставка... почтой России проще было заказать.!
 
0
1
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Уточните номер накладной, о которой идет речь? Проверим предметно.

СДЕК: доставка на "ручнике"

Андрей 15 октября, 2020 год
1205134248. Срок доставки в Рязань 15.10.2020. По данным сайта - тупо висит в пункте отправления (Новосибирск)... По комментариям "службы поддержки" - отправлено (15.10.2020) в Москву... И, конечно же, традиционное СДЕК-овское "Извините"... Вот только, почему отправление целых трое (!) суток проторчало в "транзитном" городе (он же - пункт отправления) Новосибирске - ни гу-гу!... Ну, не в состоянии вы обеспечить сроки отправки,...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Андрей, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Нарушение срока доставки связано с длительной обработкой посылки на сортировочном центре в Москве, так как из Новосибирска её отправили вовремя.
На текущий момент заказ вручен.

Толи потеряли - то ли себе забрали, если я до сих пор не получила

Ольга 14 октября, 2020 год
1205053907 Сдали в Москве 11.09 во Владимире сначала писали доставка 13.10 (180км между городами), сегодня 14.10 , звоню им задержка отправления 24 часа, через 30 минут снова звоню задержка отправления 36 часов, на сортировочной в Домодедово трубки не берут. Когда я получу свою посылку - они дату не называют!?
Не советую данную компанию, лучше немного переплатить, но знать, что ты...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Ольга, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Задержка доставки связана с загруженностью сортировочного центра в Москве.
Ориентировочно в течение 1-2 рабочих дней посылку доставят во Владимир. Вам поступит уведомление, когда заказ можно будет забрать в офисе на Юбилейной.

Альма-матер тормозит?

Гость 14 октября, 2020 год
1205134248. Срок доставки в Рязань 15.10.2020. Заглянул на сайт - о-па!... отправление двое суток тупо висит в пункте отправки (Новосибирске)... После выяснений через сайт перезвонили откуда-то из СДЕКа и подтвердили "Да, в Новосибирске"... На вопрос, когда отправят в Москву, следует ответ "НАВЕРНОЕ, завтра... В Рязани ожидайте к понедельнику (19.10.2020)"... Вразумительных объяснений, почему двое суток (!) так и не удосужились сделать...  Читать отзыв
 
0
0

Ужасное обслуживание

Гость 13 октября, 2020 год
Самая ужасная компания. Работа на 1. Больше ни когда в эту компанию не обращусь. Срок доставки одно число. Задержа на 5 дней. Не информируют. Через сколько будет доставка раз произошла задержа. Не дозвониться одни боты.А как работают Офисы ,пункты выдачи это другая сторона вопроса.
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте! Меня зовут Екатерина, я отвечаю за поддержку клиентов в сети. Напишите, пожалуйста, номер накладной, проверим в чем была причина задержки. Уведомлений в виде смс о задержке у нас действительно нет, средством отслеживания является сайт, мобильное приложение, где можно проверить местонахождение посылки. Также если проблема становится массовой из-за какого-либо форс-мажора, то на сайте мы оповещаем клиентов о сроках задержки. Расскажите, пожалуйста, и об опыте посещения наших офисов, чтобы Вы улучшили, что именно не понравилось в обслуживании?

Хренова всё

Гость 12 октября, 2020 год
Чтобы я больше когда либо ,сотрудничал с этой компании ! Ужас какой-то, при отправке товара была сказано, что нужно доставить в течение 4 дней ,и переспрасили раз 5 ,сказали что товар будет доставлено с 07.10.20 до 12.10.2020 года товара нету ,мне ехать 13 .10.2020 с грузом.
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Уточните номер накладной, по которой должны доставить заказ. Я посмотрю, что с посылкой.

Качество обслуживания

Гость 12 октября, 2020 год
Отделение в Царицино (Москва ЮАО) работает плохо. Ошибки и забывчивость сотрудников - это их повседневная работа...
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Вы могли бы рассказать подробнее, что у Вас произошло?

Отвратительно

Мария 11 октября, 2020 год
Отвратительно.
06.10.2020 из Екатеринбурга был отправлен экспресс доставкой особо ценный груз-медицинский аппарат СО2 лазер в город Фрязино, Московской области. Дата доставки 09.10. С шестого октября груз находится на сортировочном пункте в Екатеринбурге и отправлять его никто не собирается. При многочисленных попытках прояснить ситуацию, постоянно озвучиваются разные версии задержки доставки: переполнение сортировочных пунктов; изменения в расписании авиарейсов; дополнительная обрешётка груза. Хранение...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Мария, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Задержка доставки связана с изготовлением обрешетки. Этот процесс может занять дополнительные 3-4 дня.
В течение этой недели её изготовят и заказ отправят в город назначения. Отследить движение заказа можно на сайте https://www.cdek.ru/tracking.

Ужасная транспортная

Инга 10 октября, 2020 год
Отвратительная транспортная компания.
06.10.2020, во вторник, делала отправление из СПб в Москву с доставкой на пятницу, 09.10. В пятницу посылка так и не была доставлена. На следующий день, 10.10, в 9 утра я позвонила на горячую линию, что бы узнать где находится отправление и во сколько оно будет доставлено получателю. Оказалось, что кто-то допустил ошибку в какой-то ,транспортной схеме" и...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Инга, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Уточните номер накладной, по которой доставка осуществлялась. Разберемся предметно.

Пешком быстрее

Татьяна 10 октября, 2020 год
Посылка из Москвы в Рязань, срок доставки 9 октября. Расстояние между городами 180 км. Отправлена 7 октября. С тех пор Москву не покидала.
07.10.2020 Москва
Принят в городе отправителя
07.10.2020 Москва
Отправлен в транзитный город
07.10.2020 Москва
В транзитном городе
08.10.2020 Москва
Отправлен в транзитный город (строка появилась тоже 7 октября)
Звонки на Горячую линию и общение через обратную связь ничего не дают. В лучшем случае ответ - "посылка...  Читать отзыв
 
0
0

ЗАСТРАХУЙ свою посылку если сотрудник СДЭК ее потеряет.

Гость 9 октября, 2020 год
Сегодня 9.10.2020, отправили посылку 23.07.2020. Курьер доставляя этот груз передал не тому человеку и в итоге его потеря. И с этого момента начались "качели", мы Вам позвоним через 10 дней, 20 дней и т.д. Писали досудебную претензию. И тоже нет ответа. В очередной раз дозвонились до менеджера СДЭК и услышали еще одну новость. Сдэк оплатит за потерянную ими посылку 3000руб....  Читать отзыв
Достоинства:
  1. Все было бы хорошо, пока...
Недостатки:
  1. Обман
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Уточните номер накладной, по которой заказ доставлялся. Будем разбираться предметно.

Отвратительная компания Сдек

Александр 7 октября, 2020 год
С Красноярска в Пермь груз авиационным сообщением идет почему то в Москву. На сегодня - 07.10.20 г. груз в Москве торчит уже 4 дня.!!!!!!
Зачем груз из Красноярска тащить самолетом в Москву????
В Москве рассказывают сказки о перегруженности и маринуют груз, вместо того, что бы обычным почтово-багажным давно бы уже и...  Читать отзыв
 
0
0
СДЭК Ответ представителя СДЭК Александр, здравствуйте.
Уточните номер накладной, по которой Вам должны доставить заказ. Я проверю, что с ним.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов...

Вопросы и ответы

Все вопросы →






Вам необходимо войти или зарегистрироваться