Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Новые отзывы
Ужасная компания
Добрый день.Уточните, пожалуйста, номер посылки о которой идет речь, мы проверим информацию и сообщим Вам данные.
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер накладной для проверки информации.
Отсутствие клиентоориентированности
Какие варианты? До нового года от пневмонии не вылечат.
До магазина где делала заказ дозвонилась сразу, они поменяли получателя, но СДЭК обрабатывает информацию от суток и более.
Никаких вариантов других не предложили, Новый год через три дня.
Заказывала и... Читать отзыв
Недостатки:
- Не отдают оплаченную посылку, нет...
Добрый день.Выдача посылок возможна только получателю указанному в отправлении по оригиналу паспорта, данная процедура создана для избежания мошеннических. При обращения отправителя через чат нашей компании изменения вносятся в течении 10-15 минут, через офис СДЭК 3-часа.
Потеряли посылку
Место отправки Москва. Из Москвы за месяц не отправили. Потеряли.
Недостатки:
- не дошла посылка
Добрый день.Посылка в статусе "создан" в компанию Сдэк отправление передано не было. Вам необходимо ориентироваться на срок защиты установленный продавцом и если он исходит, то открыть спор.
Неуважение к клиентам
Добрый день.Компания предоставляет бесплатную упаковку: картонный конверт для документов, деловых бумаг и т.п. максимальным размером 270 на 350 мм.
· пластиковый пакет повышенной прочности для отправлений максимальным размером. Если отправления требует дополнительно упаковке, отправителю необходимо самостоятельно приобрести упаковку. К сожалению, в офисе могла закончится дополнительная упаковка, сотрудники не застрахованы от этого. Очень жаль, что у Вас сложить негативное впечатление.
370 на 410 мм.
Нет слов
Достоинства:
- Обещают быструю доставку
Недостатки:
- Не соблюдают срок доставки, не...
Доброго времени суток! Дата встречи в городе Хабаровск была указана на 24.12, к сожалению, встречи не указано, я отправила запрос сотрудникам склада города Хабаровска, для уточнения информации по дате поступления и ускоренному перемещению в город Благовещенск. При поступлении в Ваш город поступит уведомление о готовности груза к выдаче. Очень жаль, что произошла задержка в перемещении и обработке отправления. Заказ находится на контроле, по результату, предоставлю Вам информацию.
Нет посылки
Доброго времени суток! В предновогодний месяц сезон увеличения загруженности (декабрь) мы делаем все для сохранения оперативной доставки, но в некоторых случаях сроки доставки могут быть увеличены по всем услугам, данную информацию мы разметили на нашем сайте для информирования клиентов.25.12 посылка была отправлена в город получателя Владивосток, ожидаемая дата прибытия - 29.12.2020. После поступления груза в офис выдачи по адресу: ул.Борисенко, д.9, получателю поступит уведомление о готовности груза к выдачи.
Мне крайне жаль, что произошла задержка в перемещении посылки, наша компания старается исключить подобные ситуации из практики оказания услуг.
Нет слов
Добрый день, Андрей.В предновогодний месяц сезон увеличения загруженности (декабрь) мы делаем все для сохранения оперативной доставки, но в некоторых случаях сроки доставки могут быть увеличены по всем услугам, данную информацию мы разметили на нашем сайте для информирования клиентов. Ориентировочная дата поступления Вашей посылки 29.12. Очень жаль, что заставили Вас волноваться по перемещению отправления.
Доставка документов Краснодар- Москва твёрдая 5
Добрый день, Наталья.Спасибо за Ваш положительный отзыв.
С наступающими праздниками.:)
Добрый день.Уточните, пожалуйста, в связи с чем у Вас сложилось такое впечатление по работе нашей компании, возможно, мы сможем Вам помочь в решении Вашего вопроса.
Обман
Доставка книги в Тулу.
На сайте рассчитала - 300р.
В пункте попросила попроще упаковать-положили в фирменный пакет-680 р. Стала возмущаться. Положили в коробку- 370 р.
Согласилась стали оформлять, после чего цена возросла до 460... Читать отзыв
Достоинства:
- Не увидела
Недостатки:
- Долго оформляли, зывысили цену доставки...
Добрый день.Возможно, менеджером был оформлен заказ по другому тарифу более оперативному в сроках доставки и соответственно дороже, мы не ставим цель "нажиться " на клиентах, возможно, произошло недопонимание, уточните, пожалуйста, номер Вашего отправления, мы проверим информацию почему сумма по отправлению была увеличена. Хотелось бы проработать ситуацию на своей стороне для исключения подобных инцидентов.
Сдэк доставка
Добрый день.Уточните, пожалуйста, номер Вашего отправления, проверим информацию по срокам поступления посылки и проконтролируем поступления отправления.
Добрый день.В предновогодний месяц, поскольку посылок очень много, у курьера, к сожалению, могут возникнуть задержки на маршруте, мы стараемся осуществить доставку в назначенный часовой интервал, но не всегда эта удается. Надеемся на Ваше понимание.
БЕЗГРАМОТНАЯ И БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ!!!!
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ . Рекомендую... Читать отзыв
Добрый день, Наталья.Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки, мы проверим почему произошла задержка отправления и сориентируем Вас по срокам поступления отправления.
Отвратительно
Добрый день.Сотрудники офиса осматривают отправления, для безопасности клиентов, сотрудников, а также сохранности посылок во избежании приема опасного или запрещенного товара. Данная процедура используется во многих транспортных компаниях для сохранности отправлений. Надеемся на Ваше понимание.
Ужасная ТК
Добрый день, Ирина! Уточните, пожалуйста, номера заказов, с которыми произошли проблемы. В какой офис Вы обращались, в чем заключается хамство сотрудников?
в каком состоянии приходят посылки(((
Заказав и ОПЛАТИВ доставку из Питера в Красногорск я и не думала , что буду писать подобный отзыв. Вот в таком состоянии( см. фото в приложении) получила свой заказ( №1216317078"), с пометкой " Осторожно хрупкое". На мою претензию в колл центре ничего толком кроме " Извините" не ответили. Больше данной компанией я пользоваться... Читать отзыв
Добрый день! Пожалуйста, простите, что Вам пришлось получить заказ в таком виде. В процессе транспортировки, к сожалению, иногда случаются такие моменты. Уточните, пожалуйста, не пострадало ли вложение? Все ли цело? Составлялся ли акт при получении заказа?
От
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Много все написала
Добрый день! Напишите, пожалуйста, по какому заказу Вас не устроили сроки и цена?
Потеряли посылку
Добрый день! Сожалею, что сложилась непростая ситуация с Вашим заказом и мы не смогли оперативно решить вопрос. Заказ до 14.12 находился в поиске. Сегодня проставили верный статус Не вручен, Вам нужно перекрыть спор, ссылаясь на эти данные.
Полная безответственность
Достоинства:
- Нет вообще, от слова совсем
Недостатки:
- один большой минус
Добрый день, Ксения.Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки, мы постараемся Вам помочь.
ужасная компания
Добрый день! Уточните, пожалуйста, что именно Вы хотели отправить и какая была упаковка отправляемых вещей?
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!НЕ УВАЖАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!
Вместо доставки 1-3 дня вы мне мой заказ уже везёте 10, и каждый день вы... Читать отзыв
Добры день! Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, я проверю, почему произошла задержка, и почему коллеги не связались в Вами.
Здравствуйте, Петр Александрович! Прошу Вас общаться без оскорблений. Лучше расскажите, что случилось?
Мне понравилось!!
Добрый день.Спасибо за Ваш положительный отзыв и доверие к нам и нашей компании.
Наплевательство
Достоинства:
- Вежливые операторы
Недостатки:
- ..но эта вежливость прикрытие своих...
Добрый день.Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, мы проверим данные по посылки и постараемся помочь.
Закройте эту контору
Данная контора не ценит ваши потребности, не выполняет обязательства.
Сегодняшний случай просто убил меня - заказал 2 заказа и причём 1 уже доставляют неделю, 2й увезли в место адреса в пункт сортировки.
Когда он появится в пункте выдачи не известно...
Остерегайтесь этой курьерской службы.
Лучше немного переплатить за то в срок.
Хорошего... Читать отзыв
Достоинства:
- В стадии анабиоза
Недостатки:
- Обманывают, не соблюдают обещанные договоренности...
Добрый день.Уточните, пожалуйста, номера Ваших заказов, мы проверим информацию и постараемся Вам помочь.
Плохое информирование о посылкке
Долго ждал посылку из КНР, спорил с продавцом,заказал в июле ,а уже ноябрь. Стал искать отслеживание по всем известным мне ресурсам и на тебе - сюрприз! Посылочка в СДЭК со 2сентября и уже числится не полученной.Позвонил, узнал что отправили назад.Не знаю куда и как отправляли смс, я перерыл весь смартфон, но не нашёл. За этот период времени получал... Читать отзыв
Добрый день, Олег.Спасибо за Ваш комментарий. Мы рассмотрим возможность отправки уведомления когда заканчивается хранения отправления на складе. По данной посылки 04.09 было отправлено смс на номер указанный в заказе 9282579362.
Потеряли посылку, виноват отправитель и я.
Продавец отправил мне посылку, запчасти. 5 одинаковых мест, 5000р за каждое.
Пришло 1 место. Взяли за доставку 6700 руб!
Я ничего не понял, попытался разобраться, что за посылка да еще такая стоимость доставки. Через пару дней позвонили снова, объяснили, что должно было приехать 5... Читать отзыв
Добрый день! По заказу 1200223751, к сожалению, 2 места были признаны утерянными. Прошу прощения от лица компании за то, что доставили вам проблемы. По заказу была оформлена претензия, претензия закрыта компенсацией суммы за 2 места потерянного товара и части суммы доставки в пользу отправителя (интернет-магазина), т.к. он является плательщиком услуг по договору с нашей компанией. Со своей стороны Вам необходимо обратиться к отправителю, сообщить о нашем решении и обсудить компенсацию для Вас.
Потеряли посылку, виноват отправитель и я.
Продавец отправил мне посылку, запчасти. 5 одинаковых мест, 5000р за каждое.
Пришло 1 место. Взяли за доставку 6700 руб!
Я ничего не понял, попытался разобраться, что за посылка да еще такая стоимость доставки. Через пару дней позвонили снова, объяснили, что должно было приехать 5... Читать отзыв
Добрый день! По заказу 1200223751, к сожалению, 2 места были признаны утерянными. Прошу прощения от лица компании за то, что доставили вам проблемы. По заказу была оформлена претензия, претензия закрыта компенсацией суммы за 2 места потерянного товара и части суммы доставки в пользу отправителя (интернет-магазина), т.к. он является плательщиком услуг по договору с нашей компанией. Со своей стороны Вам необходимо обратиться к отправителю, сообщить о нашем решении и обсудить компенсацию для Вас.
СДЭК
Вопросы и ответы
- где моя посылка лежит в москве с 29.082023 едет до владимирской области сегодня 07.09.2023 где посылка ответ менеджера стандартый 8 дней переезжаем на другой склад .номер накладной 1460315528. ЗА ТАКУЮ РАБОТУ ПЛАТИТЬ ВАМ НЕЛЬЗЯ
- Почему заставляете делать обрешётку,
- lk.cdek.ru официальный сайт
- Почему обманывают с ценой доставки?
- Уроды -Когда у Вас будет разрешенный подьезд на Авиамоторной???
- Как быть?
- Где посылка?
- 26.07 в г.Иркутск отправлена посылка из Москвы. Обещали за 3-4 дня доставить в Иркутск. Доставка курьером. На сайте крайняя дата доставки 30.07. Но до сих пор на сайте сдэк отслеживание посылка находится в Москве. 4.08 улетаю, и некому будет забрать мою посылку. Внятного ответа по-моему в чате сайта
- Верни деньги за не оказанную услугу номертоварной 1178593185
- Почему застряла посылка????
Завышенные тарифы доставки и обман персонала.
Тариф по отправлению выбран "Экспресс лайт" это название тарифа по данному направлению направлению самый оперативный, сроки, действительно 4 рабочих дня, плановая дата 11.01.2021, по скольку расчет идет в рабочих днях, не считая дня приема отправления.