Вам необходимо войти или зарегистрироваться
Новые отзывы
Странный курс
Здравствуйте. Меня зовут Лилия.К сожалению, в работе любой крупной компании случаются ошибки, мы не исключение. Но мы всегда готовы за них нести отвтетсвенность. Да, посылку действительно ошибочно из Симферополя отправляли в Краснодар, из-за чего просрочка составила 5 дней. По накладной закрыла претензию на компенсацию по причине нарушения срока доставки, она будет учтена во взаиморасчеты с отправителем как прямым плательщиком за услуги по накладной.
Мне очень жаль, что мы так подвели Вас. Скажите, пожалуйста, со зверушкой все хорошо?
Самая отвратительная компания
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Сплошные минусы
Михаил, здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Напишите, пожалуйста, номер накладной, чтобы подробнее разобраться в ситуации с доставкой.
Отвратительно
Мы... Читать отзыв
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- один большой минус
Здравствуйте, Марина, меня зовут Лилия.К сожалению, не получили информацию от Вас, чтобы подробнее разобраться в случившемся.
Если возникнут вопросы, мы всегда открыты к диалогу, готовы разобраться и помочь. Вы можете также обратиться к нам в социальные сети на наши официальные страницы (Facebook, Instagram, VK).
СДЭК - срывать сроки наша работа!!!
Достоинства:
- сотрудники пункта выдачи ежеминутно стараются...
Недостатки:
- стоимость, очень долго, насмехаются над...
Дмитрий, здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Напишите, пожалуйста, номер накладной, проверю сроки доставки и почему была рассчитана эта сумма компенсации.
Если хочешь, чтобы прос..ли все сроки, обратись в СДЭК
Чтоб вы развалились!
Достоинства:
- Нет плюсов
Недостатки:
- Никогда не надейся на благоприятный...
Анастасия, здравствуйте. Меня зовут Екатерина Журавлева. В случае просрочки по тарифу Супер экспресс мы возвращаем 100% от стоимости доставки. Уточните, пожалуйста, номер накладной.
Здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Уточните, пожалуйста, номер накладной.
Самая ужасная компания.
192854047 из Москвы в Красногорск.По словам оператора горячей линии находится посылка в Домодедово.Удивило,что не в Ростове.Хотя по срокам должна быть уже доставлена.И это по предоплате.Когда доставят посылку, представители так называемой ТРАНСПОРТНОЙ компании ответить не могут.Некомпетентность во всем.Первый раз сталкиваюсь с таким отвратным сервисом.Надеюсь последний,так как больше никогда пользоваться их услугами не буду.И другим не рекомендую.Быстрее сами пешком доставите.
Здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Спасибо, что сразу уточнили номер накладной. Крайний срок доставки приходился на 6 августа, посылка задержалась на центральном складе Москвы, доставка была осуществлена 7 августа. Простите, что заставили ждать. Расскажите, пожалуйста, подробнее, чего именно не хватало в консультации оператора?
ужас
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- вся их "работа" Буду подавать...
Здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Уточните, пожалуйста, номер накладной.
Привет из Петергофа
Сергей, здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Посылка действительно находится в поиске. Сергей, просьба прислать ссылки/фото/картинки на товар на почту [email protected], указав в теме письма номер накладной. Будем уточнять информацию на центральном складе и в офисе, куда ее должны были переместить.
Задержка груза и сокрытие информации
Алеся, здравствуйте. Меня зовут Екатерина Журавлева. Я вижу, что коллеги со своей стороны производят поиск, я готова подключиться к нему. Мне нужно понимать как выглядит отправление. По описанию коллег вижу, что это белый мех в зеленом мешке. У Вас есть возможность описать вложение подробнее, если есть фото, картинки ссылки на товар, пришлите их, пожалуйста, на почту [email protected], в теме письма укажите номер накладной.
Отвратительное качество
Здравствуйте! Меня зовут Екатерина. Уточните, пожалуйста, номер накладной, проверю, что с заказом.
Доставим куда НАМ надо.
Алексей, здравствуйте! Меня зовут Екатерина. Я так понимаю, Вы с оператором оформляли заявку на вызов курьера, где указали все верные данные. При оформлении заказа отправитель заполняет накладную и прописывает все данные получателя, расписывается в подтверждение этих данных, поэтому именно накладная является документом, на которую мы ориентируемся в доставке. Изменения вносятся по заявке отправителя, сделано это с целью предотвращения каких-либо мошеннических действий. Чтобы я могла более подробно разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, номер накладной.
Отправил посылку за 816 руб. приехала клиенту за 3340 руб.
Оформлял простую отправку в г.Димитровград из Москвы через менеджера по телефону, отправка за счет получателя. При оформлении заказа указал вес 58 кг. и размер упаковки 65х20х20 см.,менеджер сообщила что стоимость отправления составит 816 руб. Приехал курьер забрать отправление. Я при нем померил упаковку и указал вес отправления. Предложил сфотографировать замеры на телефон, ОН ОТКАЗАЛСЯ. Курьер самостоятельно заполнил накладную на... Читать отзыв
Здравствуйте! Меня зовут Журавлева Екатерина. Проверьте, пожалуйста, номер накладной, так как это заказ из Москвы в Ростов-на-Дону. Проверим почему цена изменилась. Получатель повторно замерял отправление при получении?
из Любимой компании, в тех кого НЕНАВИДИШЬ за один заказ!
1.Номер накладной верный мне не могли предоставить более 1,5 недель, сообщение для заполнения паспортных данных для ДТ получено было на следующий день с момента отправки.
2.сайт не обновляется 2,5 недели.3.Одновременно, вернее на 3-4 дня позже, из того же... Читать отзыв
Ирина, здравствуйте. Меня зовут Журавлева Екатерина. Я вижу, что ранее Вы обращались на горячую линию, оператор сообщил Вам о задержке посылки на таможне, на наш склад в Москве посылка поступила 21 июля. К сожалению, влияния на таможенный орган у нас нет. На сегодняшний день отправление в пути из Москвы в транзитный город Челябинск, после посылка будет доставлена в Магнитогорск. Ориентировочный срок поступления 25 июля.
Притензия
Недостатки:
- Одни минусы
Александр, здравствуйте. Меня зовут Журавлева Екатерина. О задержках мы предупреждаем на нашем сайте и соцсетях, ситуация, к сожалению, стабилизировалась еще не во всех направлениях. Уточните, пожалуйста, номер накладной, разберемся в причинах задержки и подключусь к вопросу с доставкой.
Абсолютно непрофессиональная компания
Здравствуйте. Меня зовут Журавлева Екатерина. Подскажите, пожалуйста, номер накладной, чтобы я могла проверить причины произошедшей ситуации.
Самая ужасная компания по доставке
Сделала заказ, 10.07 получила по Вайберу сообщение от компании СДЭК с опцией выбрать дату и время. Выбрала доставку на вечер 17.07. В назначенный день никто не позвонил и ничего не привез. В чате на сайте компании обьяснила оператору что могу принять заказ в понедельник но... Читать отзыв
Здравствуйте! Меня зовут Екатерина Журавлева. Уточните, пожалуйста, номер накладной, проверим работу отдела доставки и операторов, конечно, таких ситуаций быть не должно.
Самая ужасная транспортная компания!!!
Достоинства:
- Только минусы
Недостатки:
- Ни одного плюса
Елена, добрый день! На связи Екатерина Журавлева, я и Елизавета ведем с Вами диалог на Facebook. Я понимаю Ваши эмоции, потому что ситуация действительно не красивая, срок решения вопроса очень затянулся. Сейчас Елизавета плотно занимается поиском, как я писала ранее ждем еще фото со склада, часть вещей точно найдена. По итогу, разумеется, обсудим вопрос компенсации.
Это просто звиздец
Здравствуйте. Меня зовут Екатерина Журавлева. К сожалению, человеческий фактор иногда приводит к таким ошибкам, мы стараемся исключать такие моменты из нашей работы, но все же они случаются. Вы всегда можете обратиться к нам в социальные сети Facebook, Instagram, Вконтакте, мы оперативно поможем Вам. Если ситуация не была решена, уточните, пожалуйста, номер накладной.
Перестали скачиваться акты оказанных услуг в ЛК клиента
В ЛК ИП в разделе Документы, есть ссылка Отправить на емайл.
Раньше на емайл приходили акты.
Сейчас ничего не приходит.
Просим отправлять акты на указанный емайл.
Недостатки:
- Минус
Людмила, здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Пришлите, пожалуйста, на почту ea.zhuravleva номер договора, разберемся в ситуации. Просьба в теме письма указать "сайт отзыв".
Обойдите стороной эту компанию, поберегите свои нервы и деньги.
Виктор, здравствуйте. Меня зовут Екатерина Журавлева. Уточните, пожалуйста, номер накладной, разберемся в ситуации.
Ужас!
Здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Напишите, пожалуйста, номер накладной, проверим причины не доставки.
ужасное обслуживание
Достоинства:
- плюсов нет
Недостатки:
- одни минусы
Здравствуйте, меня зовут Екатерина Журавлева. Напишите, пожалуйста, номер накладной, проверим информацию по доставке детально. Иногда в отслеживании отображаются внутри складские операции проведенные постфактум, я проверю, действительно ли посылку ошибочно направляли обратно в Москву. Я верно понимаю, что у Вас есть также утерянный заказ? Если вопрос не был решен ранее, уточните, пожалуйста, номер накладной и этого заказа.
Доставка
Марина, добрый день! Меня зовут Журавлева Екатерина. Оповещения, как правило, приходят день в день после сканирования посылки на складе города-получателя, иногда техническая сторона подводит, и сообщение поступает с опозданием. По этой причине у нас несколько ресурсов для отслеживания: сайт, мобильное приложение, смс-оповещение, чтобы всегда была возможность отследить посылку, даже если какой-то из ресурсов даст сбой. Информацией о задержках мы старались делиться во всех соцсетях и на нашем сайте, мы открыто рассказываем о всех проблемах. Одной из таких проблем стало отсутствие авиаресов, которые в свою очередь спровоцировали загруженность на складах и очередь на магистральные отправки, это способствовало и задержкам посылок, которые доставлялись только землей. Сейчас ситуация постепенно стабилизируется в большинстве направлений, но с какими-то еще есть сложности. Например, сейчас мы временно приостановили наземные тарифы в Киргизию, так как есть сложности на границе, доставляем только авиа.
доставка товара
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА компании!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Подключила уже и поставщика "все майки.ру" для решения этой проблемы, их тоже игнорируют!!!! НЕ работайте с доставкой СДЭК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ольга, добрый день! Меня зовут Екатерина. Если Ваш вопрос не был решен, уточните, пожалуйста, номер накладной.
Ужасный сервис, ужасная логистика, требуют деньги за свои же ошибки
Татьяна, здравствуйте. Меня зовут Екатерина. Изначально посылка была оформлена до офиса на Братиславской. 2 июля посылка поступила в этот офис, поступила в срок. 03.07 через сайт были внесены изменения, пункт выдачи был изменен на офис пр-т Новоясеневский, д.1Б, корп.1 На следующий день посылку отправили, к выдаче посылка была готова 6 июля, когда крайний срок доставки приходился до 9 июля включительно. 9 июля Вы забрали отправление, оплаты срока хранения не вижу. Но я верно понимаю, что при получении, сотрудники офиса просили оплатить один день?
Я в шоке
Добрый день! Меня зовут Екатерина. Если оплата производиться наличными, то чек должен поступать в течение дня, после сдачи наличности курьером, операция проводится через кассу, и чек отправляется, иногда бывают сбои и чек по какой-то причине не поступает. Операторы направляли запрос, и он был обработан в этот же день, но, к сожалению, сотрудники офиса в этой ситуации сработали не оперативно. Полностью на Вашей стороне, согласна, что так быть не должно. Простите, что заставили ждать. Алексей, Вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях на Facebook, Instagram, в Вконтакте, мы оперативно поможем Вам.
компания некомпетентных и без отвественных работников
Достоинства:
- нет плюсов
Недостатки:
- одни минусы в работе работников...
Татьяна, добрый день! Меня зовут Екатерина. Спасибо, что уточнили номер накладной, проверила информацию по посылке, сроки и правда были очень нарушены. Вы пишите о компенсации суммы страховки, уточните, пожалуйста, вложение поступило поврежденным или не полным?
СДЭК
Вопросы и ответы
- где моя посылка лежит в москве с 29.082023 едет до владимирской области сегодня 07.09.2023 где посылка ответ менеджера стандартый 8 дней переезжаем на другой склад .номер накладной 1460315528. ЗА ТАКУЮ РАБОТУ ПЛАТИТЬ ВАМ НЕЛЬЗЯ
- Почему заставляете делать обрешётку,
- lk.cdek.ru официальный сайт
- Почему обманывают с ценой доставки?
- Уроды -Когда у Вас будет разрешенный подьезд на Авиамоторной???
- Как быть?
- Где посылка?
- 26.07 в г.Иркутск отправлена посылка из Москвы. Обещали за 3-4 дня доставить в Иркутск. Доставка курьером. На сайте крайняя дата доставки 30.07. Но до сих пор на сайте сдэк отслеживание посылка находится в Москве. 4.08 улетаю, и некому будет забрать мою посылку. Внятного ответа по-моему в чате сайта
- Верни деньги за не оказанную услугу номертоварной 1178593185
- Почему застряла посылка????
Плохое качество предоставление услуг
Согласно Регламенту оказания курьерских услуг нашей компании, ответственность за упаковку несет отправитель. Наши сотрудники только могут проконсультировать, и помочь в упаковке, если у них есть такая возможность в момент приема отправления.
Уточните, пожалуйста, номер накладной, по ко торой происходила доставка, а также адрес, дату и время посещения офиса, чтобы я могла более детально разобраться в произошедшем.